Que votre entreprise dispose d’un serveur physique ou d’un serveur sur le cloud, il est angoissant de ne pas pouvoir accéder aux fichiers et dossiers dont vous avez besoin pour faire votre travail. Malheureusement, il existe tellement de types et de marques de serveurs ; chacun d’entre eux est construit et configuré un peu différemment, et possède également différentes fonctionnalités basées sur les besoins de votre entreprise.
Il n’est pas facile de passer en revue toutes les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à votre serveur de petite entreprise, et c’est pourquoi Electric existe. Il suffit de nous envoyer un message via Slack, et nous pouvons vous poser les bonnes questions pour obtenir les bonnes réponses, sans prendre une éternité.
En dehors de la connaissance du type de serveur de petite entreprise auquel vous essayez d’accéder, il y a quelques autres indices qui pourraient aider à résoudre votre problème plus rapidement. Considérez ce qui suit lorsque vous cherchez la meilleure solution.
Redémarrez votre ordinateur
Même si vous ne savez pas exactement quel est le problème, il y a des chances que le fait d’éteindre et de rallumer votre ordinateur puisse vous aider. Nous ne savons pas pourquoi cela fonctionne souvent ; c’est juste une formule magique qui résout mystérieusement 75 % des problèmes techniques. Cela ne prend que 30 secondes environ, alors essayez simplement et voyez si cela fonctionne !
Suivez les messages d’erreur
Les messages d’erreur peuvent vous en dire beaucoup. Bien qu’ils ne vous donnent pas d’instructions étape par étape sur ce qu’il faut faire, chaque message d’erreur vous fera faire un pas de plus dans la bonne direction. Dans certains cas, un message d’erreur vous indiquera ce qui se passe ou pourquoi le serveur n’est pas accessible pour le moment (par exemple, votre mot de passe est incorrect, l’ordinateur est en attente de redémarrage, l’installation d’un autre logiciel est en cours, etc.) ). Mais même si ce n’est pas le cas, notez tous les messages d’erreur que vous recevez pour réduire la liste des solutions possibles. Faire une recherche rapide sur Google sur le message d’erreur pourrait faire apparaître certaines solutions.
Qu’est-ce qui est différent ?
Vous vous êtes peut-être connecté à votre serveur de petite entreprise une centaine de fois sans aucun problème, et cela fait désormais partie de votre routine. Mais considérez ce qui est différent. Utilisez-vous une connexion différente ? Le mot de passe a-t-il été modifié récemment ? L’équipement a-t-il été mis à niveau ? Vous connectez-vous à partir d’un nouveau poste de travail ? L’Internet a-t-il été réinitialisé ? Le réseau est-il en panne ? Utilisez-vous le même navigateur ?
Si votre entreprise utilise un serveur professionnel basé sur le cloud, il est également possible que le problème ne vienne pas du tout de votre côté. Vous pouvez presque dire tout de suite si d’autres ont des problèmes d’accès au serveur de fichiers, et un appel au fournisseur peut éventuellement faire fonctionner les choses à nouveau.
Comme mentionné précédemment, il y a un million et une raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter au serveur de votre bureau, et essayer de comprendre pourquoi par vous-même pourrait vous voler votre journée, vous empêchant de faire votre travail réel. C’est pourquoi les petites et moyennes entreprises se tournent vers Electric pour obtenir de l’aide. Nous pouvons vous aider avec les petites choses, du dépannage des problèmes techniques quotidiens à l’assise au téléphone avec vos fournisseurs de services, en passant par l’aide à l’intégration et à l’exclusion des employés de manière efficace.
Electric se concentre entièrement sur l’informatique, donc si votre entreprise a du mal à suivre les demandes informatiques quotidiennes, il est temps de nous appeler. Lorsque votre entreprise s’associe à Electric, vous aurez accès à la première solution informatique tout-en-un au monde au bout de vos doigts.