Beaucoup, surtout si vous êtes dans le domaine de la vente immobilière, une attitude arrogante ne vous mènera pas loin !
Regardons les définitions des manuels de ces deux termes :
- La confiance est « un sentiment ou une croyance que vous pouvez bien faire quelque chose ou réussir à quelque chose. » (Source)
- A l’inverse, quelqu’un qui est arrogant est défini comme quelqu’un qui est « audacieusement ou effrontément sûr de lui » (Source)
Comme vous pouvez le voir, la confiance (ou la confiance en soi) fait partie des deux définitions, alors quelle est la différence ? Arrogance. Une personne arrogante est non seulement sûre d’elle, mais elle n’a pas la moindre once d’humilité lorsqu’il s’agit de ses compétences. Ainsi, alors que la confiance rayonne et attire les autres vers vous, l’arrogance peut facilement repousser les gens.
Dans l’immobilier, comme dans tant d’autres entreprises, il est important d’être soi-même et d’avoir confiance en ce que vous offrez. Mais confiance + arrogance = arrogance. Comment éviter le piège de l’arrogance ? Faites preuve d’humilité.
Warren Buffett : « Faites preuve d’humilité et de retenue. » (Source)
Le PDG de Berkshire Hathaway sait de quoi il parle, à tel point qu’il a construit une entreprise incroyable et une fortune personnelle qui vaut quelque chose comme 75 milliards de dollars. Mais saviez-vous qu’il ne perçoit qu’un salaire de 100 000 dollars par an et que l’un de ses restaurants préférés est McDonald’s ? C’est bien vrai ! Il y a même payé le déjeuner de Bill Gates une fois. Avec des coupons. Warren est incroyablement riche et a un sens aigu des affaires, mais il n’en fait pas étalage et ne se comporte pas comme un crétin arrogant. Il sait d’où il vient, c’est-à-dire de presque rien, et il sait comment travailler dur.
En fin de compte, sa capacité à diriger provient de quelques compétences que tout manager et leader devrait acquérir. Ces compétences lui permettent d’inspirer confiance aux autres, alors que vous soyez un aspirant Warren ou que vous dirigiez une petite équipe d’agents dans un bureau immobilier en plein essor, vous avez beaucoup à apprendre :
- Il est optimiste. Même lorsqu’il y a de mauvaises nouvelles à partager, il trouve un moyen de les regarder dans une direction » aller de l’avant » plutôt que de blâmer ou de regarder en arrière.
- Il admet ses erreurs, sans édulcorer ou détourner le regard. Le fait d’assumer ses erreurs – parce que nous en faisons TOUS – inspire réellement la confiance, plutôt que de l’enlever.
- Il est humble. Il sait d’où il vient, il sait ce que cela signifie d’être un être humain décent et il vit sa vie – tant professionnelle que personnelle – en conséquence.
Personne n’aime les personnalités arrogantes. Peu importe qui vous êtes et ce que vous avez accompli : il y a toujours quelqu’un qui est meilleur que vous, alors gardez votre ego sous contrôle.
Quels sont les signes d’une personnalité arrogante ?
- Attitude envers les autres, notamment en pensant qu’ils sont meilleurs que les autres.
- Commentaires sarcastiques et condescendants sur les autres.
- Incapacité à admettre ses erreurs.
- Manque de contact visuel, regardant toujours par-dessus votre épaule pour la prochaine personne avec qui discuter.
- Fautes de communication, comme être incapable d’avoir une discussion qui n’inclut pas la surenchère. « Oh, vous vous êtes cassé le bras ? Eh bien, je me suis cassé le tibia ! »
Rien ne rebute plus un bon candidat ou un bon employeur, ou même un recruteur, qu’une personnalité arrogante. Quelqu’un qui se pavane avec des droits, de l’arrogance et un ego gonflé ne va pas attirer les bonnes personnes. Canalisez un peu de Warren et dirigez avec humilité.