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Contrairement à la plupart des magasins de brique et de mortier, de nombreuses boutiques de commerce électronique utilisent des algorithmes de tarification dynamique qui refont le prix des articles en fonction de facteurs tels que le niveau de stock, la demande et les prix des concurrents.

Et parfois, ces changements de prix se produisent en temps quasi réel – ce qui rend presque impossible de choisir le moment idéal pour appuyer sur la gâchette.

C’est là que Paribus entre en jeu. Détenu et exploité par Capital One, c’est un service gratuit qui aide les gens à contrer cet aspect négatif de l’expérience d’achat en ligne.

En résumé, Paribus surveille vos achats en ligne pour détecter les futures baisses de prix. Lorsqu’il en trouve une, il vous aide à envoyer des demandes de remboursement aux marchands en votre nom. L’appli peut également vous aider à vous faire indemniser si votre colis arrive en retard.

Dans cette revue de Paribus, nous passerons en revue les principales fonctionnalités et nous parlerons de la sécurité et de l’efficacité de l’appli.

Si vous souhaitez passer directement à notre prise de position pour savoir si l’appli vaut votre temps, cliquez ici.

Les bases

Le fondateur de Paribus, Eric Glyman, a remarqué que de nombreux détaillants en ligne promettaient de rembourser la différence après une baisse de prix. Mais le processus de demande de remboursement était long et compliqué, et nécessitait que les clients suivent les prix futurs des choses qu’ils avaient déjà achetées. Glyman et son collègue Karim Atiyeh, ancien élève de Harvard, ont créé le service Paribus pour changer cela.

En 2014, ils ont lancé une version bêta de l’application lors de la conférence technologique TechCrunch à New York. L’application iOS est devenue publique en août 2015, suivie par la version Android neuf mois plus tard.

En deux ans, la base d’utilisateurs de l’appli avait gonflé à 700 000. Et en 2018, Capital One a racheté l’entreprise. Elle propose désormais l’appli comme l’un de ses services gratuits d’économie d’argent, avec l’extension de navigateur de recherche de codes de coupon Capital One Shopping (que vous pouvez lire dans cette critique).

Depuis sa création, Paribus a déposé plus de 20 millions de dollars en demandes de changement de prix. Et bien que toutes ces demandes de remboursement ne soient pas couronnées de succès, elles ont sans aucun doute sauvé un montant substantiel de fonds qui auraient autrement été non réclamés.

Comment ça marche

Paribus surveille votre boîte de réception pour les courriels de confirmation d’achat et d’expédition. Lorsqu’il les trouve, il croise continuellement les données (c’est-à-dire, le prix que vous avez payé) contre le site Web du détaillant pour voir si le prix baisse.

Si le service constate qu’un article que vous avez acheté a baissé de prix dans la fenêtre de protection des prix indiquée par le détaillant (généralement environ 10 à 14 jours), il vous aide à envoyer un courriel au commerçant, lui demandant la différence.

Paribus peut également vous aider à obtenir un dédommagement si votre article n’est pas livré dans le délai d’expédition promis, mais cela ne fonctionne pas de manière aussi transparente. Nous parlerons de la raison un peu plus loin dans l’article.

Paribus nécessite un accès au courrier électronique

À ce stade, vous vous demandez probablement quel est l’éléphant dans la pièce. Oui, c’est vrai : pour fonctionner, Paribus doit avoir accès à votre compte de messagerie.

Sans cet accès, il ne peut pas surveiller les emails de confirmation. Ce travail est effectué par des bots (et non des humains) qui surveillent des mots-clés comme « achat », « numéro de commande », etc. Beaucoup de gens s’interrogent sur les implications de cette situation en matière de vie privée, et nous abordons ce sujet dans un instant.

Cependant, si c’est quelque chose qui vous met mal à l’aise, il existe une solution de contournement facile – et vous devriez probablement l’utiliser de toute façon si vous faites fréquemment des achats en ligne.

Il suffit de créer une adresse électronique dédiée aux achats en ligne. En plus de protéger votre correspondance personnelle d’applications comme Paribus, cela vous aidera à éviter que votre boîte de réception soit inondée de courriels de marketing.

Paribus ne prend actuellement en charge que les comptes de messagerie Gmail, Yahoo ! et Microsoft Outlook.

Conseil de pro : Paribus ne peut lire que les emails qui se trouvent dans votre boîte de réception. Si vous les filtrez automatiquement vers un autre dossier, ou si vous les supprimez/archivez, le service ne pourra pas surveiller les baisses de prix.

Comment s’inscrire

Pour lier Paribus à votre messagerie, rendez-vous sur le site web de Paribus (ou téléchargez l’application, disponible sur l’App Store de l’iPhone) et sélectionnez le compte de messagerie avec lequel vous souhaitez vous lier. Si vous êtes déjà connecté, Paribus reconnaîtra votre adresse e-mail.

À partir de là, Paribus vous demandera la permission de lire et d’écrire des e-mails en votre nom, et il vous montrera des échantillons d’e-mails de remboursement sortants envoyés par Paribus afin que vous les reconnaissiez si vous les rencontrez dans votre dossier d’envoi.

Après cela, vous avez terminé ! Paribus continuera à travailler en arrière-plan, en scannant les économies sans que vous ne leviez le petit doigt.

Comment l’application identifie les achats

Paribus scanne votre boîte de réception à la recherche de tout courriel provenant de plus de 20 détaillants qu’il surveille actuellement. La page de confidentialité de Paribus note que l’appli ne scanne que ces emails, pas le reste de vos messages. Les bots recherchent des déclencheurs comme « confirmation d’achat » ou « numéro de suivi » que les détaillants en ligne envoient généralement après que vous ayez acheté quelque chose en ligne.

Paribus garde la trace des prix, des délais d’expédition et des fenêtres de retour que l’on trouve dans ces courriels afin que vous puissiez profiter des remboursements de baisse de prix et des remboursements pour les livraisons tardives, et que vous ne manquiez pas l’occasion de renvoyer l’un de vos articles (lorsque vous vous connectez, il vous indique le temps qu’il vous reste pour renvoyer chaque article).

Ce qui se passe lorsque Paribus identifie une baisse de prix

Paribus vous envoie un e-mail lorsqu’il détecte une baisse de prix ou une opportunité de remboursement, et également lorsqu’il termine une réclamation réussie. Vous pouvez modifier vos paramètres de notification par e-mail dans votre tableau de bord (ce qui réduira également les e-mails promotionnels supplémentaires de l’entreprise que vous ne souhaitez peut-être pas).

Comment vous obtenez votre remboursement

Paribus vous aide à adresser une pétition aux détaillants en ligne pour obtenir un remboursement, mais le remboursement passe par le détaillant, et non par Paribus lui-même

Comme si vous obteniez un remboursement dans un magasin de brique et de mortier, l’argent est reversé sur la carte ou le compte avec lequel vous avez payé.

Vous n’avez pas à partager de carte de crédit ou d’informations bancaires avec l’application Paribus, et vous obtenez 100% de l’argent que vous économisez.

Compensation de retard d’expédition

Paribus offre une compensation de retard d’expédition, mais pour autant que nous puissions le dire, cela ne fonctionne qu’avec les achats Amazon – et les résultats sont irréguliers. La fonctionnalité fonctionnait auparavant avec les commandes Walmart, mais l’entreprise a été retirée de la liste des marchands partenaires de Paribus en juillet 2020.

La politique d’expédition garantie d’Amazon est assez spécifique sur ce qui est qualifié de commande tardive pour un remboursement ou une incitation. Notamment, le langage de la politique suggère que vous n’avez droit à un remboursement que si vous avez effectivement payé l’expédition – ce qui signifie que les livraisons Amazon Prime tardives ne seraient pas éligibles.

Il est également explicitement indiqué qu’ils ne rembourseront pas les frais d’expédition pour « des circonstances indépendantes de notre volonté, telles qu’une grève, une catastrophe naturelle ou une grave tempête hivernale. » (Nous vous regardons, COVID-19.)

Cela dit, la politique de l’entreprise semble évoluer continuellement, et le fait que la compensation d’expédition passe ou non peut juste dépendre de qui assure le service client ce jour-là.

J’ai testé cela, et la première chose à noter est que Paribus ne négocie pas avec Amazon en votre nom – il vous pousse simplement dans la bonne direction pour que vous puissiez le faire vous-même. Voici une capture d’écran de l’avis que j’ai reçu lorsque l’application a détecté un retard de livraison.

Préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité

Paribus est-il sûr ? C’est la question clé posée par de nombreux utilisateurs potentiels du service.

Et c’est compréhensible. Tant d’apps, d’extensions de navigateur et d’autres technologies « gratuites » ont un coût caché pour votre vie privée et la sécurité de vos informations en ligne.

Naturellement, autoriser une application à accéder à quelque chose d’aussi personnel que votre boîte aux lettres électronique pourrait vous faire réfléchir. Plongeons donc dans les autorisations et les accès requis par Paribus, ainsi que dans la question de savoir si l’application est légitime et sûre.

Accès à la messagerie

Lorsque vous accordez à Paribus l’autorisation d’accéder à votre boîte de réception, il utilise un système de jetons ; cela signifie que Paribus obtient un jeton du fournisseur de messagerie, plutôt que votre mot de passe réel. C’est comme si vous utilisiez un jeton de bus plutôt que de l’argent liquide pour prendre le bus. Les deux vous permettent de monter dans le bus, mais vous ne pouvez pas utiliser un jeton de bus pour payer vos factures ou acheter un sandwich ; il ne fonctionne que pour le bus.

La logique de l’application garantit qu’elle n’ouvre que les e-mails de la liste des fournisseurs qu’elle surveille et elle identifie les messages qui semblent être des reçus. L’appli n’accède à aucun autre courriel, donc les chances que Paribus consulte ou fasse fuir des données de courriel sensibles sont très faibles.

Protection des données

Toutes les données de courriel sont stockées avec un cryptage AES 128 bits, qui prendrait littéralement un milliard d’années à craquer. Paribus utilise également des précautions de sécurité standard de l’industrie comme les VPN, les pare-feu et les systèmes de prévention des intrusions. Ils effectuent des audits de sécurité réguliers, qui sont essentiels à la sécurité continue de vos données.

Cookies et autres questions de confidentialité

Comme les moteurs de recherche, les blogs et les sites de médias sociaux, Paribus stocke des bits d’information sur la façon dont vous utilisez l’application ou le site Web, appelés cookies.

Ces cookies sont utilisés pour compiler des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec l’appli ou le site web, ainsi que pour adapter les publicités en fonction de vos préférences. Vous ne pouvez pas contrôler les paramètres de ces cookies comme vous le pouvez sur un navigateur internet.

Cela peut être ennuyeux, mais c’est une méthode courante que les entreprises utilisent pour fournir des apps et des services gratuits. Rien n’est vraiment gratuit ; vous payez l’appli en laissant les entreprises vous faire de la publicité.

Paribus déclare explicitement qu’ils ne vendent jamais vos données. Cependant, ils autorisent des tiers à les utiliser de manière agrégée (c’est-à-dire sous forme anonyme) pour effectuer certaines tâches, notamment pour vous adresser des publicités contextuellement pertinentes.

Paribus vs. Earny

L’appli Earny est similaire à Paribus à certains égards : elle se lie à votre courriel pour vous obtenir des remboursements en cas de baisse de prix et d’expédition tardive, et les deux entreprises surveillent une liste similaire de vendeurs.

Les similitudes s’arrêtent là, cependant. Paribus est 100% gratuit, alors qu’Earny demande un abonnement mensuel de 2,99 $. De plus, Paribus surveille plusieurs autres vendeurs qu’Earny.

Relié : Lisez notre examen complet d’Earny.

Earny a quelques avantages qui peuvent justifier le coût de l’abonnement mensuel. Par exemple, Paribus a cessé de surveiller les séjours à l’hôtel, mais Earny offre toujours cette fonctionnalité.

Earny offre également une extension de navigateur qui vous fait gagner du cash-back chez les détaillants participants, similaire à Rakuten (anciennement connu sous le nom d’ebates) et Swagbucks. L’extension de navigateur dispose également d’un programme d’affiliation, vous offrant 5 $ de cash-back lorsque votre ami utilise Earny pour effectuer un achat éligible au cash-back.

En tant que concurrent de Paribus, Earny fait bonne figure en offrant plus de fonctionnalités. Cependant, beaucoup de ces fonctionnalités sont proposées gratuitement dans d’autres apps ou extensions de navigateur – la fonctionnalité de remboursement des hôtels étant une exception notable.

À moins que vous ne soyez un grand voyageur, il serait difficile de justifier le coût de l’abonnement d’Earny alors que vous pouvez obtenir les mêmes fonctionnalités gratuitement en jumelant Paribus avec une extension de navigateur de cash-back comme Capital One Shopping ou Rakuten.

Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces deux outils dans ma revue Capital One Shopping et ma revue Rakuten.

Notre avis

Paribus offre un moyen sans tracas d’identifier quand un objet que vous avez acheté a baissé de prix. Et au prix abordable de la gratuité, il y a peu d’inconvénients. Il suffit de quelques clics pour que l’application Paribus fonctionne en arrière-plan et vous permette d’économiser l’argent que vous achetez en ligne.

Le fait que Paribus puisse scanner vos emails (même si ce ne sont que ceux de confirmation d’achat) et vous cibler des publicités est le plus grand obstacle potentiel à l’inscription.

La politique de confidentialité et les mesures de sécurité de Paribus offrent une assurance suffisante pour rassurer la plupart des utilisateurs. Toutefois, il convient de noter qu’aucune entreprise n’est parfaite.

Même si Paribus affirme qu’il ne lit pas (et encore moins, ne stocke pas) vos courriels personnels, il est impossible d’affirmer avec une certitude absolue que ses mesures de sécurité ne pourraient pas être violées ou qu’une erreur de protection des données ne pourrait pas être commise.

Donc, du point de vue de la sécurité purement des meilleures pratiques, nous recommandons d’utiliser une adresse électronique réservée aux achats pour s’inscrire au service.

Ceci étant dit, nous pensons que Paribus est le meilleur pour ceux qui font fréquemment des achats en ligne sur la liste des détaillants surveillés. Paribus a beaucoup de grands frappeurs dans sa gamme de commerçants surveillés. Mais si vous faites la plupart de vos achats ailleurs, l’appli n’a pas grand-chose à vous offrir.

Cependant, cela vaut la peine de laisser l’application essayer de vous faire économiser quelques dollars – même si vous n’expédiez en ligne qu’occasionnellement.

Foire aux questions

Voici quelques-unes des questions les plus courantes que les lecteurs posent sur Paribus.

Résumé : un outil efficace et passif pour économiser de l’argent

Parce que Paribus fonctionne en arrière-plan pour économiser de l’argent, il peut être un coup de maître pour ceux qui font fréquemment des achats en ligne. Pour le coût abordable de la gratuité, vous pouvez récolter des économies potentielles allant de zéro dollar à quelques centaines de dollars chaque année.

L’application est légitime et prend les mesures appropriées pour protéger votre vie privée. Mais si le fait de donner au service l’accès à votre courriel vous rend toujours nerveux, vous pouvez profiter des économies potentielles en utilisant un compte de courriel distinct lors de la signature de votre compte Paribus – assurez-vous simplement d’utiliser ce courriel lorsque vous faites réellement des achats en ligne.

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Quelles économies avez-vous obtenues en utilisant l’application Paribus ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous !

*Paribus et Capital One Shopping nous rémunèrent lorsque vous vous inscrivez à chaque service en utilisant les liens que nous avons fournis.

R.J. Weiss est le fondateur et éditeur de The Ways To Wealth, un planificateur financier certifié™, mari et père de trois enfants. Il a passé les 10 dernières années et plus à écrire sur les finances personnelles et a été présenté dans Forbes, Bloomberg, MSN Money, et d’autres publications.

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