Si vous avez acheté Guitar Hero Live aux États-Unis entre le 1er décembre 2017 et le 1er janvier 2019, l’éditeur Activision propose de vous rembourser. La société a lancé un « programme de remboursement volontaire » plus tôt en février, environ deux mois après avoir coupé l’accès à la grande majorité de la bibliothèque de chansons de Guitar Hero Live. Les acheteurs ont jusqu’au 1er mai pour soumettre une réclamation, de préférence avec un ticket de caisse ou un relevé de carte de crédit confirmant l’achat.
Comme le note Polygon, Activision a lancé ce programme peu de temps après le rejet d’un procès pour publicité mensongère sur Guitar Hero Live. Il ne donne pas de raison officielle pour les remboursements, mais ils sont presque certainement liés à la fermeture de Guitar Hero TV par Activision : L’alternative unique de style Spotify de Guitar Hero Live aux chansons téléchargeables.
Guitar Hero TV complétait les 42 chansons de base de Guitar Hero Live, qui est sorti initialement en 2015, avec près de 500 pistes supplémentaires en streaming. Mais Activision a annoncé l’été dernier qu’il fermait le service le 1er décembre 2018, laissant les utilisateurs incapables d’accéder à aucune de ces musiques.
Un acheteur nommé Robert Fishel a tenté de déposer un recours collectif en réponse, arguant qu’il « s’attendait raisonnablement » à ce qu’Activision garde le catalogue en ligne lorsqu’il a acheté le jeu. Selon Ars Technica, M. Fishel a acheté le jeu avant la date limite fixée par Activision et ne peut donc pas bénéficier de ce programme de remboursement. Mais sa plainte a été rejetée sans préjudice, ce qui signifie qu’il est possible qu’il puisse déposer une nouvelle plainte.
L’arrêt de Guitar Hero TV illustre les risques liés au passage des jeux vidéo à un modèle de streaming, uniquement en ligne. C’était à l’origine une caractéristique centrale de Guitar Hero Live, et une tentative de revigorer la série de jeux rythmiques en perte de vitesse. Au lieu de permettre aux utilisateurs d’acheter des morceaux – le modèle standard de Guitar Hero et de la série concurrente Rock Band – il proposait des listes de lecture rotatives gratuites et des options de location temporaire. Comme notre critique Chris Plante l’a noté à l’époque, cela a rendu plus difficile pour les joueurs hardcore d’apprendre obsessionnellement des chansons individuelles, mais plus facile pour les joueurs occasionnels d’accéder à un large éventail de musique.
Malheureusement, cela a également rendu Guitar Hero Live extrêmement dépendant du soutien d’Activision. Le jeu ne s’est pas vendu aussi bien que prévu – il n’est donc pas trop surprenant que sa bibliothèque de chansons se soit éteinte après quelques années.