TeamViewer est une application logicielle basée sur Internet utilisée pour l’accès à distance, l’assistance, le partage de fichiers et la téléconférence. Il permet à un utilisateur de visualiser l’écran d’un autre ordinateur et d’effectuer des actions comme s’il se trouvait directement devant l’appareil natif. Cela est utile pour les utilisateurs qui ont des appareils personnels qu’ils utilisent à la maison et des appareils fournis par l’entreprise qu’ils utilisent au travail ; lorsque l’application TeamViewer est installée sur les deux appareils, un utilisateur peut accéder aux fichiers et effectuer des tâches sur son ordinateur de travail depuis la maison ou vice versa.
TeamViewer est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows, Mac, Linux et Chrome, ainsi qu’avec les appareils et tablettes mobiles Android, Apple et Windows. Il est disponible en téléchargement gratuit pour les utilisateurs individuels, et les entreprises commerciales peuvent obtenir une licence TeamViewer sous forme d’abonnement mensuel.
Préoccupations relatives à la sécurité et à la confidentialité
TeamViewer utilise une norme de cryptage AES 256 bits reconnue par l’industrie ainsi qu’une protection par force brute, de sorte que de nombreux utilisateurs se sentent à l’aise et protégés lorsqu’ils accèdent ou partagent des informations potentiellement sensibles. Cependant, plusieurs failles de sécurité TeamViewer et des problèmes de confidentialité se profilent dans l’histoire récente.
En 2016, de nombreux utilisateurs de TeamViewer ont décrit des prises de contrôle non autorisées d’appareils dans lesquels l’application TeamViewer se lançait et semblait être exploitée par un utilisateur distant inconnu. Certains comptes ont rapporté que le ou les utilisateurs distants ont ouvert des navigateurs Web, exploité des mots de passe enregistrés et accédé à des comptes PayPal qu’ils ont vidés. TeamViewer a indiqué que les brèches étaient dues à des mots de passe faibles et à l’absence d’authentification multifactorielle de la part des utilisateurs.
En 2017 encore, un bug dans la mise à jour du logiciel TeamViewer a présenté une opportunité pour les pirates de prendre le contrôle de la session d’un autre utilisateur et d’exploiter l’appareil captif pour obtenir des fichiers sensibles ou d’autres informations. Bien que les effets aient été moins étendus et qu’une mise à jour corrigée ait été déployée relativement rapidement, la récidive un an plus tard a fait perdre à de nombreux utilisateurs leur confiance dans la sécurité de TeamViewer.