Votre colis a été envoyé à une mauvaise adresse et vous vous inquiétez de savoir comment récupérer votre colis ? Ne paniquez pas ! La première question qui vient à l’esprit, dans ce cas, est de savoir ce que je dois faire maintenant ?
Voici tout ce que vous devez savoir sur les colis réexpédiés.
Voici également quelques cas où ce dilemme peut se produire et comment le gérer de la manière la plus pratique possible sans perdre plus de temps ou d’énergie. Consultez l’info-graphique
Pourquoi cela est-il arrivé ?
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre colis a été livré à la mauvaise adresse une fois que vous avez fait réexpédier votre courrier.
La plus courante de ces raisons est la saisie d’un code postal incorrect. Si le code postal est incorrect, toute l’adresse est incorrecte.
Une autre raison pour laquelle cela se produit serait si un ami ou un membre de la famille a déménagé et, ce faisant, a demandé un changement d’adresse.
Dans ce cas, tout votre courrier sera transmis à la nouvelle adresse même si vous n’avez pas vous-même déménagé. Dans tous les cas, vous ne recevez pas votre colis par la poste.
Comment puis-je régler ce problème ?
Heureusement, il y a plus d’une façon de procéder. Tout d’abord, vous devez contacter l’expéditeur et revérifier avec lui l’ensemble de l’adresse et confirmer qu’ils ont la bonne.
Puisque vous ne serez pas en mesure de savoir à qui le colis a été envoyé, l’expéditeur serait en mesure d’atteindre le bureau de poste et d’obtenir cette question résolue.
S’assurer de mettre à jour les dossiers de l’expéditeur avec votre adresse actuelle pour une référence future.
Ou vous pouvez contacter le bureau de poste directement et demander à suivre le colis vous-même. Si le colis s’est retrouvé chez un ami/membre de la famille qui a déménagé et demandé une nouvelle adresse, alors vérifiez avec lui pour votre courrier.
Confirmez toujours l’adresse avec l’expéditeur avant de faire suivre un colis et si c’est le cas, assurez-vous de suivre vos colis pour vous assurer qu’ils vous parviennent en toute sécurité. C’est la meilleure façon d’éviter que ce problème ne se reproduise.
Que faire si le colis a été réexpédié par erreur ?
Si vous n’avez jamais soumis pour une réexpédition de courrier USPS mais qu’il a été réexpédié par erreur, et que votre adresse est correcte ; vous recevrez votre courrier dans les trois à quatre jours.
Mais si l’adresse est incorrecte, le processus prendra plus de temps.
Dans ce cas, vous devrez attendre que la personne qui a reçu le colis prenne des mesures. Si cette personne décide de contacter USPS, la poste viendra chercher le colis et il sera placé au Mail Recovery Center (MRC), le département des objets perdus &trouvés de la poste.
Puis ils essaieront soit de retrouver votre adresse correcte si possible et de vous transmettre le colis. En cas d’impossibilité, le colis sera renvoyé à l’expéditeur.
La personne qui a reçu le colis peut éventuellement décider de le garder ; dans ce cas, vous contactez l’expéditeur et étudiez la possibilité de réexpédier un autre colis.
Si vous avez une assurance pour votre colis, l’expéditeur pourra vous en réexpédier un autre sans surcoût sauf peut-être les frais d’expédition si le colis n’est pas assuré, vous devrez supporter le coût du produit et les frais d’expédition.
Lire la suite Comment retrouver un colis ou un courrier perdu par USPS
Conseils pour éviter cela à l’avenir :
- Je vous conseille de passer à un courrier virtuel pour éviter que cela ne se reproduise, comme nous l’avons écrit dans cet article de l’importance de passer du courrier papier au courrier virtuel.
- Toujours vérifier et confirmer l’adresse avec l’expéditeur
- Suivre votre colis périodiquement lorsqu’il est réexpédié
- Il est préférable d’avoir une assurance pour votre colis si possible pour protéger le colis
- Vous pouvez utiliser les services de réexpédition de colis PostScan Mail si vous voyagez beaucoup pour ne pas perdre votre colis.
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Ne craignez plus jamais de perdre votre colis, de l’endommager ou de le voir envoyé à une mauvaise adresse. Inscrivez-vous maintenant et obtenez votre boîte aux lettres virtuelle !