¿Sus promociones navideñas están listas para salir? Con demasiada frecuencia, las pequeñas empresas dejan sus promociones navideñas para el último momento. Este año no hay que perder el tiempo, es hora de ponerse en acción con alegría.
Las fiestas se acercan rápidamente. Teniendo en cuenta que la mayoría de las pequeñas empresas obtienen entre el 20 y el 40% de sus ingresos anuales durante los dos últimos meses del año, no hay tiempo que perder.
La Federación Nacional de Minoristas espera que las ventas minoristas en noviembre y diciembre alcancen los 617.000 millones de dólares. Esto supone un aumento del 4% con respecto al año pasado.
Para asegurarse de que su pequeña empresa participa en la acción navideña, aquí tiene siete promociones navideñas de éxito de las que puede aprender (e imitar) esta temporada de fiestas:
Muchos compradores necesitan un poco de inspiración para sus regalos durante las fiestas. Los compradores quieren encontrar un regalo perfecto, pero tampoco quieren salirse del presupuesto. Puedes ayudar a los clientes creando una guía de regalos que se centre en un punto de precio específico. Aquí tienes algunas ideas:Have Gifts for Kids for $50 or Less
Piensa en qué tipo de guía se ajusta a tu negocio? ¿Qué tipo de precio tiene sentido para sus clientes? Una vez que responda a estas preguntas, puede comenzar a seleccionar los productos que desea destacar. Elija diez o menos productos. Si tiene más de diez productos que quiere destacar, divídalos en varias guías de regalos.
Una vez que tenga en mente el título, el precio y los productos, puede diseñar su guía. Si no tienes conocimientos de diseño, o simplemente quieres crear algo rápidamente, prueba esta plantilla descargable que puedes utilizar de W3 Solutions.
Aquí tienes un ejemplo de Ulta Beauty:
Si trabajas en el sector de la alimentación, crea una guía que presente tus artículos de alimentación inspirados en las fiestas. La tienda de comestibles Trader Joe’s hace un excelente trabajo de esto cada año llamando a todas las cosas con sabor a calabaza en su Fearless Flyer impreso.
Pinterest también es una gran fuente de inspiración de regalos para los consumidores durante las fiestas. De hecho, el 47,7% de los compradores dicen que el contenido de Pinterest ha inspirado las compras de regalos navideños, según CrowdTap. Sube fotos de tus productos directamente a Pinterest, enlázalas a tu sitio web y crea y promociona tableros de guías de regalos en Pinterest como ves que hizo Target aquí:
¡No te olvides de Instagram! Crea una guía de «12 días de ideas para regalar» y publica cada día una foto de un nuevo regalo o elemento del menú como hizo el B.I.A. de East Village Vancouver aquí:
Una vez que hayas creado tus guías, compártelas en todas partes. Ponlas en tus canales sociales, envíalas por correo electrónico y cuelga una versión impresa en el escaparate de tu tienda.
Crea también expositores de regalos específicos dentro de tu tienda, agrupando los artículos por precio o tema. Si utiliza el marketing por mensajes de texto, envíe un mensaje anunciando sus agrupaciones de regalos en la tienda o los artículos del menú navideño, y ofrezca un descuento para esos artículos específicos.
Descargue nuestra guía gratuita sobre el éxito de la fidelización de clientes para saber cómo hacer que los clientes vuelvan 2 veces más.
Trate a los miembros de su programa de fidelización con ofertas exclusivas durante la temporada navideña. Por ejemplo, los usuarios de Fivestars pueden segmentar su lista y enviar promociones a grupos específicos como miembros VIP, clientes habituales, nuevos clientes, etc.
Por ejemplo, envíe un cupón de «30% de descuento en su compra de 30 dólares o más sólo para miembros de fidelidad». También puede ofrecer puntos adicionales. Por ejemplo, ofrezca a los compradores navideños 5 puntos adicionales por cada compra realizada en el mes de diciembre.
Este es un ejemplo de Southwest Airlines. La aerolínea ofrece puntos adicionales por el dinero gastado durante las fiestas. Adapta el sistema de puntos para que se ajuste a tu negocio.
Aquí tienes otro ejemplo de una promoción que Cream envió a sus clientes específicos del programa de fidelización. También promociona su sabor de helado inspirado en las fiestas, que combina nuestro primer consejo de arriba.
Puede enviar estas promociones especiales a través de una notificación push o un mensaje de texto, dependiendo del método de comunicación que su cliente haya seleccionado. Si ha recopilado direcciones de correo electrónico, envíe la promoción o el anuncio también por correo electrónico.
Ofertas de tarjetas de regalo
Alrededor del 80% de los compradores adquirirán tarjetas de regalo esta temporada, según la National Retail Federation. Los compradores gastarán una media de 172 dólares en tarjetas regalo, y cuando los destinatarios las utilicen, probablemente gastarán un 20% más del valor de la tarjeta regalo. Es un gran negocio para cualquier empresa.
Para atraer a los clientes a comprar una tarjeta regalo de su empresa, considere ofrecer un incentivo. Podría ofrecer un 5% de descuento en las tarjetas regalo, o hacer lo que hace Applebee’s y dar tarjetas regalo adicionales con una compra específica. El ejemplo de abajo da a un cliente una tarjeta de bonificación de 10 dólares después de comprar 50 dólares en tarjetas de regalo.
Una vez que te decidas por una oferta de tarjetas de regalo que se ajuste a tu negocio, anúnciala como un loco. Compártela en tus canales sociales, envíala por correo electrónico, pon un banner en tu página web.
Pero no confíes sólo en los canales digitales. Cuelga carteles en tu tienda, pon un panel en el exterior anunciando la oferta y entrega a los clientes una postal con la información de la promoción en la caja.