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Esta historia se publicó originalmente el 28 de marzo de 2016. Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones.

La empresa de productos ecológicos para el hogar, la belleza y el bebé de Jessica Alba, The Honest Company, ha sido objeto de otra demanda por acusaciones de que no es tan honesta como pretende ser. Una demanda colectiva presentada la semana pasada por Margo Smith en Missouri afirma que Honest «comercializó de forma engañosa su popular detergente líquido para la ropa, el jabón para vajilla, el limpiador para múltiples superficies y otros productos» como si no contuviera lauril sulfato de sodio, cuando las pruebas publicadas por el Wall Street Journal el 10 de marzo encontraron «cantidades significativas» del producto químico de limpieza espumoso. En febrero se presentó en Nueva York una demanda similar relativa al etiquetado erróneo de productos como «naturales» por parte de la empresa, con referencia a 41 artículos diferentes. El año pasado, Honest, claramente un objetivo para las empresas de acciones colectivas, también fue golpeado con dos demandas colectivas sobre la protección solar ineficaz.

The Honest Company respondió al informe del WSJ del 10 de marzo defendiendo sus productos y aclarando que la marca utiliza sulfato de sodio y coco (SCS) en lugar de SLS. En una entrada de su blog, criticó al periódico por no haber hecho pruebas de SCS, que describe como «menos irritante y más seguro de usar». La marca llegó a desglosar la estructura molecular de ambos compuestos. Aquí radica el punto de desacuerdo: Honest dice que el SLS y el SCS son productos químicos diferentes porque el SCS sólo puede hacerse con aceite de coco crudo, mientras que el SLS puede hacerse con aceite de palma o petróleo. Sin embargo, el WSJ informa de que el SCS siempre contiene SLS, además de otros compuestos. La nueva demanda colectiva está de acuerdo, afirmando: «El SCS necesariamente y, sin excepción, siempre contiene SLS». En su respuesta al WSJ, Honest se mantuvo firme: «También queremos disipar el mito de que el lauril sulfato de sodio (SLS) y el coco sulfato de sodio (SCS) son lo mismo. No lo son». Un representante de Honest no pudo ser contactado de inmediato para hacer comentarios con respecto a esta nueva demanda.

Si la ciencia del acusado no se sostiene en la corte, y si la demanda crece en una acción de clase más grande, The Honest Company podría enfrentarse a graves daños porque ha repudiado el uso de SLS y construido una reputación en la prestación de alternativas a los irritantes químicos en productos para el hogar. En 2013, Alba escribió en su libro «The Honest Life» que este mismo producto químico era una toxina que debía evitarse y que le provocó una reacción alérgica.

The Honest Company fue fundada por Alba en 2011 y valorada en mil millones de dólares el año pasado. Lanzó una gama completa de cosméticos y cuidado de la piel en otoño.

Actualización, 8 de junio, 16:05: The Honest Co. ha aceptado pagar un acuerdo de demanda colectiva de 1,55 millones de dólares en respuesta a las reclamaciones de «publicidad deshonesta» sobre los ingredientes de sus productos de limpieza, según Daily Mail. La compañía reformulará sus productos para eliminar el ingrediente en cuestión (SCS), y emitió la siguiente declaración a Daily Mail:

«Negamos enérgicamente todas y cada una de las acusaciones que se alegan en la demanda, concretamente que alguno de nuestros productos de limpieza contenga SLS. Sin embargo, dado que la continuación de los litigios podría ser prolongada y costosa, hemos llegado a un acuerdo en esta demanda para limitar los costes y la distracción de nuestro negocio. Respaldamos la seguridad y la eficacia de nuestros productos y la responsabilidad que tenemos con nuestros consumidores, y nos sentimos satisfechos por la lealtad tanto de nuestros clientes como de nuestros socios minoristas.
Como marca moderna, siempre nos centramos en el progreso y la innovación y seguimos comprometidos con la realización de cambios decididos para actualizar y mejorar nuestros productos. Escuchamos constantemente a nuestros clientes, oímos sus necesidades y deseos, y realizamos continuas actualizaciones de los productos para mejorar la estética y la experiencia general del producto.

Como parte de ese proceso, pronto lanzaremos una nueva línea de limpieza innovadora, que utilizará una tecnología avanzada de tensioactivos a base de azúcar para mejorar aún más la eficacia de nuestros productos.»

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