Compañero Riskologist,
¿Cuántas veces puedes avergonzarte a ti mismo hoy?
Si algo es importante para ti, ¿estás dispuesto a dejar de lado todas las miradas divertidas y los comentarios de desaprobación que puedas recibir al convertirlo en una prioridad en tu vida?
Lo pregunto por una razón muy importante. Verás, cuanto más capaz seas de ignorar los sentimientos de vergüenza, mejor serás para tomar riesgos inteligentes. Y cuanto mejor seas en la toma de riesgos inteligentes, más cosas buenas vendrán a tu vida y trabajo.
¿No me crees? Pregúntate a ti mismo: «¿Mejoró mi vida la última vez que dejé pasar algo importante para mí porque me daba vergüenza hacerlo?»
Creo que sé tu respuesta. Pero déjame ilustrar mi punto con una historia, bueno, vergonzosa.
Cómo un novato se avergonzó a sí mismo en un nuevo negocio
A principios de este año, lancé -y luego finalmente vendí- un servicio de suscripción de café.
Nunca he aprendido tanto sobre negocios (¡o café!) en ningún otro momento de mi vida. Y la razón es que, al poner en marcha un negocio de café, tuve que pasar por muchos momentos embarazosos para el éxito de la empresa.
Me vienen a la mente dos casos concretos.
El primero se produjo cuando mi socio y yo estábamos empezando a contactar con todos los tostadores de café de Portland para intentar que trabajaran con nosotros. Ninguno de los dos tenía experiencia previa en la industria del café, y aprender a hablar y reunirse con este tipo de personas resultó ser todo un aprendizaje embarazoso.
El primer tostador que conocimos fue Nossa Familia, en el noroeste de Portland. Le envié un correo electrónico al propietario para contarle sobre nuestro negocio y nuestro deseo de trabajar con él. Nos respondió inmediatamente, invitándonos a ir a sus instalaciones de tostado y a hacer una «cata» con él y su maestro tostador.
Por si no lo sabes, una cata es un ritual que hacen los conocedores del café. Es un proceso bastante complicado que incluye probar a ciegas una serie de cafés en varios estados de preparación.
Cuando sabes lo que estás haciendo, es una experiencia bastante divertida. Cuando no lo sabes, es intimidante.
Estaba emocionada, pero había un problema: nunca había hecho una cata antes, y Augusto -el dueño- iba a salir de la ciudad, así que teníamos que reunirnos pronto.
Busqué algunos artículos en Internet sobre cómo funciona una cata, pero no estaba muy preparada cuando llegamos.
En cuanto empezó la cata, todo el mundo fue muy consciente de que nunca había hecho una. Sabía que iba a pasar vergüenza. Y me sentí avergonzada.
Augusto -siendo el buen tipo que es- me guió a través del proceso y ahora estoy totalmente familiarizada con el funcionamiento de una ventosa.
Sabía que al ir a la reunión me sentiría avergonzada. Pero, ¿cuál era mi otra opción? ¿Decir que no a la reunión? ¿Aplazar aún más mi sueño de crear la empresa?
¡Demonios, no! Esto era importante. Fui a la reunión, me avergoncé, aprendí mucho y pasé a lo siguiente.
El segundo momento embarazoso llegó justo antes de lanzarnos. Abríamos la tienda a la mañana siguiente y aún no habíamos descubierto la mejor manera de enviar nuestro café.
El problema era que había muchas opciones. Tenía al menos 10 cajas de USPS para probar diferentes estilos de embalaje, pero de alguna manera ahora eran las 7:00 PM y no teníamos ningún café en la casa para realmente probar.
Esto era crítico. Teníamos que pensar en algo. ¿Dónde podría encontrar suficientes bolsas de café con poca antelación para probar diferentes estilos de envasado? En la tienda de comestibles, por supuesto.
Sabía que estaba a punto de avergonzarme a mí mismo, pero el éxito del negocio tenía que ser lo primero. Cogí cuatro o cinco cajas diferentes y me dirigí a la tienda. Fui directamente al pasillo del café, saqué unas 20 bolsas de la estantería y procedí a sentarme en el suelo rellenando cajas y haciendo fotos.
Gracias a la Ley de Murphy, la tienda estaba llena, y la gente subía y bajaba por el pasillo mirándome, preguntándose qué demonios estaba haciendo. No levanté la vista ni una sola vez.
Consejo profesional: Esto realmente ayudó. La gente parece prestarte menos atención cuando actúas como si las cosas raras que estás haciendo no fueran gran cosa.
Estaba tan avergonzada, pero seguí rellenando caja tras caja hasta que probé todas las opciones posibles. ¿Y sabes qué? Ese vergonzoso viaje a la tienda nos ahorró un montón de dinero en gastos de envío porque encontré una manera de empaquetar una caja más pequeña y menos costosa de la que originalmente pensé que tendríamos que usar.
Podría haber dejado que mi miedo y mi vergüenza me detuvieran, pero lanzar el negocio con éxito era más importante.
Ingeniería de la vergüenza: Un sencillo truco para superar la incomodidad
En tu día a día, probablemente hay muchas cosas que te dices que son importantes. Pero, ¿realmente haces las cosas necesarias para actuar sobre esas cosas que dices que son importantes? Si es así, ¡felicidades! Has ganado. Pero si no es así…
Compruébate a ti mismo. Si tienes miedo de hacer algo importante porque temes que sea vergonzoso, en realidad no es importante para ti. En lo que inviertes tu tiempo es lo que realmente es importante para ti.
Y en algún momento del pasado, esas cosas también fueron vergonzosas porque eras nuevo en ellas y no sabías lo que estabas haciendo. Sin embargo, aquí estás hoy.
Si quieres tomar riesgos inteligentes en tu vida, es imperativo que aprendas a lidiar con la vergüenza.
La forma en que me gusta hacerlo es aprovechándola a mi favor y utilizándola para motivarme. Si hay algo que quiero hacer, pero sé que me va a costar superar la vergüenza de empezar, me inventaré una vergüenza aún mayor que se producirá si no lo hago.
Mi método para hacerlo es la responsabilidad pública. Odio absolutamente contar algo a la gente antes de estar preparado, pero sé que si me comprometo a algo, haré lo que sea necesario para mantener ese compromiso. He aprendido que faltar a un compromiso termina en una vergüenza mucho peor que cualquier cosa que tenga que hacer para mantenerlo.
Volviendo a mis ejemplos de lanzamiento de la empresa de café, habíamos anunciado una fecha de lanzamiento para ella, y me comprometí plenamente a cumplir con esa fecha.
Faltar a una fecha de lanzamiento -para mí- resultaría en una vergüenza insondable. Con esa realidad dando vueltas a diario en mi cerebro, sencillamente no iba a dejar que la vergüenza de no saber hacer una cata de café o rellenar cajas en el suelo en el supermercado me impidiera cumplir.
Tus deberes de hoy
Hoy quiero que te preguntes: «¿Qué es lo que me resultaría increíblemente embarazoso?» Luego, ingenia esa vergüenza en las cosas de tu vida que dices que son importantes pero en las que no estás actuando.
El objetivo es darte un sentido de escala y perspectiva. Es más fácil hacer las pequeñas cosas que se interponen en tu camino cuando no hacerlas es mucho peor.