Preguntas frecuentes sobre citas
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Si es más del tipo hablador, llámenos al 614.418.5350. Uno de nuestros expertos estará encantado de hacerle recomendaciones y ayudarle a reservar una cita que le convenga.
¿Qué ocurre si tengo que cambiar o cancelar una cita?
La vida es imprevisible. Si necesita cancelar o reprogramar su cita, le pedimos que nos avise con al menos 24 horas de antelación y con 48 horas de antelación si se trata de una experiencia personalizada o de una visita de servicio múltiple. Las citas pueden ajustarse o cancelarse fácilmente a través de nuestra página web o aplicación.
¿Qué pasa si necesito reprogramar o cancelar una cita?
La vida es impredecible. Si necesita cancelar o reprogramar su cita, le pedimos que nos avise con al menos 24 horas de antelación y con 48 horas de antelación para una experiencia personalizada o una visita de servicio múltiple. Las citas se pueden ajustar o cancelar fácilmente a través de nuestra página web o aplicación.
Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo
¡Las tarjetas de regalo de PENZONE Salons + Spas son el regalo perfecto para cualquier ocasión!
Las tarjetas de regalo están disponibles en cualquier incremento.
Las tarjetas de regalo se pueden comprar en cualquier ubicación del salón, por teléfono, en nuestra aplicación, o en línea.
Los pedidos de hasta $ 1,000 se pueden colocar en línea en una sola transacción. El servicio de atención al cliente (614.418.5350) estará encantado de procesar los pedidos que superen esa cantidad.
Una tarjeta regalo electrónica es una tarjeta regalo que se envía por correo electrónico a usted o a su destinatario inmediatamente después de completar la compra. Tras recibir el correo electrónico, el destinatario puede imprimir o guardar el archivo adjunto en formato PDF y canjear la tarjeta regalo en cualquier establecimiento de PENZONE Salon + Spa.
Las tarjetas regalo electrónicas de PENZONE Salons + Spas no son transferibles. Los destinatarios deben proporcionar una identificación con foto que coincida con el nombre de la tarjeta regalo electrónica.
Se debe presentar una copia legible de la tarjeta regalo electrónica y una identificación con foto adecuada en el momento del pago.
Las tarjetas regalo electrónicas que sean ilegibles, copiadas o modificadas de cualquier manera se considerarán nulas.
Los Salones PENZONE + Spas no son responsables del correcto funcionamiento del hardware, software o correo electrónico de PC o MAC. Los problemas técnicos de las tarjetas regalo electrónicas deben ser recibidos por PENZONE Salones + Spas en los tres días siguientes a la compra.
Las tarjetas regalo de PENZONE Salones + Spas son canjeables por productos y/o servicios al por menor hasta el saldo disponible. Su tarjeta regalo debe ser presentada en el momento del pago. Las tarjetas regalo no son reembolsables y no se pueden canjear por efectivo o crédito. Las tarjetas regalo no se pueden duplicar en caso de pérdida, robo o destrucción.
Tenga en cuenta que las tarjetas regalo no se pueden utilizar para propinas.
Las tarjetas regalo no tienen fecha de caducidad.
Por favor, haga clic aquí para enviar una pregunta específica sobre PENZONE Salons + Spas.