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Los incentivos que ofrecemos a los miembros de nuestro equipo, ya sea durante el proceso de contratación o como motivadores de un trabajo de alto nivel, desempeñan un papel importante en la configuración de la cultura del lugar de trabajo. Hacer que nuestros empleados se sientan valorados, dar el paso para motivar al equipo y ofrecer recompensas por el buen trabajo es importante. Mejoran el compromiso en el lugar de trabajo, reducen la rotación y forjan relaciones positivas entre el personal y sus supervisores.

Sin embargo, lo que importan estos incentivos es tanto como el momento en que se recompensan.

Durante mucho tiempo, los líderes y gerentes han utilizado el incentivo monetario para motivar a los mejores empleados, pero la verdad es que el impacto a menudo no dura tanto como debería. Como resultado, muchas empresas están cambiando a incentivos no monetarios.

Pregúntese esto antes de continuar: ¿cuándo fue la última vez que recibió una recompensa monetaria o un regalo? ¿Recuerda en qué lo gastó? ¿Recuerda en qué gastó el último regalo/recompensa monetaria antes de eso?

Lo más probable es que no lo recuerde o que lo haya utilizado para pagar facturas, comprar alimentos, etc. Aunque no hay nada malo en ello, es probable que no se haya llevado nada especial de ese incentivo.

Los incentivos no monetarios están en aumento

En realidad, hay muchos datos por ahí sobre cómo se utilizan los programas de incentivos para empleados y qué tipos de incentivos están recibiendo los empleados.

El papel que desempeña la compensación monetaria en la forma en que los empleados piensan sobre su lugar de trabajo (y sus perspectivas de empleo en otros lugares) puede ser exagerado. Un estudio de entrevistas posteriores a la salida realizado por Leigh Branham para una conferencia de SPHR muestra que mientras el 89% de los empleadores creen que sus empleados se van para ganar más dinero, sólo el 12% realmente se va por más dinero.

Más empleadores están empezando a reconocer que las recompensas monetarias no son lo único que les importa a los empleados, y eso está empezando a reflejarse en la forma de recompensarlos.

Uno de los estudios más recientes sobre el uso de incentivos mostró que el 84% de las empresas están invirtiendo ahora en incentivos no monetarios, como mercancía, puntos de premio, tarjetas de regalo, viajes y más.

Así que cada vez más líderes empresariales están utilizando incentivos no monetarios para motivar a los empleados y recompensarlos. Pero, ¿es realmente lo que quiere el equipo? Bueno, según un estudio realizado por la Federación de Investigación de Incentivos para la Asociación de Marketing de Incentivos: sí. Hasta el 65% de los empleados prefieren tener incentivos no monetarios en lugar de recompensas monetarias.

Pero, ¿funcionan realmente los incentivos?

La Federación de Investigación de Incentivos llevó a cabo un meta-análisis que demostró que los programas de incentivos (cuando utilizan los incentivos correctos y se implementan y supervisan adecuadamente) pueden aumentar el rendimiento individual de media en torno al 22%.

Los incentivos pueden influir en la rotación de personal y, con el mercado laboral tal y como está, muchas empresas no pueden permitirse el lujo de perder a gente buena, literalmente. El coste medio de la rotación es de hasta el 33% del salario anual de un empleado, lo que significa que hacer lo necesario para retenerlos puede ser crucial para el crecimiento de una empresa. Ahora que hemos echado un vistazo a algunas de las cifras, veamos qué beneficios pueden aportar los incentivos no monetarios.

¿Cuáles son los beneficios de los incentivos no monetarios?

Los incentivos no monetarios son más memorables

Los atributos asociados al incentivo, como la forma en que se entrega y la experiencia asociada a él, a menudo hacen que los empleados tengan un recuerdo más agradable y fuerte de los incentivos que recibieron.

Los incentivos no monetarios tienden a ser valorados más de lo que cuestan

Una gran cantidad de incentivos no monetarios tienen un valor ambiguo. Aunque algunas empresas los utilizan para reducir la cantidad de dinero que se gasta, esto suele provocar descontento. Proporcionar incentivos de alta calidad, como entradas para conciertos, escapadas de fin de semana y días de spa, puede realmente mejorar la productividad y dar sus frutos a largo plazo.

Lectura recomendada: Cómo invertir en un programa de viajes de incentivo da sus frutos

Las recompensas no monetarias son más fáciles de separar del salario

En pocas palabras, debido a que las recompensas monetarias a menudo sólo se añaden a un cheque de pago, a menudo no se sienten como una compensación adicional. Las recompensas no monetarias se destacan como algo separado y distinto.

Esto se acentúa cuando se presentan como parte de una ceremonia como un banquete de premios. Esto hace que el empleado o los empleados que se han ganado el incentivo se sientan especiales y valorados, lo que puede ser más difícil de conseguir con el dinero.

Los beneficios adicionales son especialmente atractivos para los empleados de la generación del milenio

Los beneficios de la oficina, los programas de bienestar, el tiempo libre extra y otros beneficios adicionales han demostrado ser especialmente atractivos para los nuevos graduados que se incorporan a la fuerza de trabajo.

Los incentivos no monetarios son más fáciles de comentar

Puede parecer un factor insignificante, pero la gente quiere poder hablar de cómo se les recompensa. Dicho esto, no es precisamente cómodo hablar de dinero, así que las recompensas monetarias no suelen discutirse. Es mucho más aceptable preguntar a un compañero de trabajo si disfrutó del viaje a Hawái que recibió por cumplir los objetivos de ventas que preguntar cuánto fue su bonificación.

Esto también elimina el problema potencial de que una persona descubra que su compañero de trabajo recibió una bonificación mayor que la suya y se sienta inadecuada debido a la transparencia detrás del incentivo

Los incentivos no monetarios tangibles tienen un valor emocional

Este beneficio depende de cómo se sienta un empleado sobre su trabajo y su lugar de trabajo, pero un empleado invertido y comprometido encontrará un valor emocional en las recompensas no monetarias que son capaces de mantener y mostrar. Tiene un valor adicional, aunque no sea específicamente un trofeo, una placa, etc. La recompensa en sí misma es el recordatorio de cómo se sintió al recibirla y ser valorado en el lugar de trabajo.

Los beneficios mencionados anteriormente tienen más probabilidades de manifestarse cuando un programa de incentivos se elige y supervisa adecuadamente. Los programas de incentivos tienden a funcionar mucho mejor a largo plazo, con la participación activa de la dirección y los supervisores.

Lectura recomendada: Ideas de incentivos para empleados que seguramente entusiasmarán a su equipo

Ejemplos de incentivos no monetarios

Hay una amplia selección de ideas de incentivos no monetarios a considerar, cada una con sus propios beneficios, que pueden funcionar perfectamente dependiendo del contexto en el que se den.

Aquí hay algunos ejemplos de incentivos no monetarios y por qué funcionan:

• Arreglos de trabajo flexibles: Permitir a sus empleados trabajar desde casa ciertos días de la semana o permitir a los trabajadores elegir su propio horario es una gran manera de implementar un programa de incentivos sin ningún coste. Esto hace que los empleados sientan que su tiempo se valora y que se entiende que se puede confiar en ellos para organizar su propia vida laboral.

• Recompensas físicas: Tanto si se trata de algo tan sencillo como un termo con una frase divertida y personal como de algo tan extravagante como un juego de palos de golf, las recompensas físicas suelen tener un importante valor emocional. Otra ventaja es que son más fáciles de vincular a la empresa. Independientemente de que invierta o no en la creación de una marca, tienen un vínculo emocional con su empresa, lo que significa que su valor y el valor del empleado en el lugar de trabajo están conectados.

• Recompensas experienciales: Ofrecer a sus empleados una experiencia única es una de las formas más eficaces de crear recuerdos positivos asociados a su organización. Puede ser un viaje a París, un día de spa, una clase de cocina o cualquier otra cosa que se le ocurra. Lo mejor es que averigüe cuáles son las pasiones de sus empleados, lo que también les demostrará que le interesa quiénes son como persona.

• Oportunidades de crecimiento: Algunos de los estudios mencionados anteriormente muestran que las oportunidades de desarrollo profesional, formación y educación se encuentran entre los beneficios más apreciados que puede ofrecer una empresa. Los beneficios tangibles de ayudar a un empleado a avanzar en su carrera, como la posibilidad de obtener un ascenso, son evidentes. Sin embargo, invertir en el crecimiento y desarrollo de los empleados también demuestra que se valora su lugar en la empresa a largo plazo.

• Reconocimiento y elogios: Esto se combina mejor con uno de los incentivos mencionados anteriormente. El reconocimiento para el personal que ha estado trabajando duro puede significar mucho para ellos. Puede tratarse de notas escritas a mano, de correos electrónicos semanales en los que se destaque a los trabajadores con mayor rendimiento en la empresa o de la mención de sus éxitos en una reunión de equipo. Refuerza el impacto emocional de la recompensa no monetaria que han recibido.

Los incentivos no monetarios que elija deben depender del impacto que quiera causar y de cómo quiera utilizarlos. Por ejemplo, los incentivos que utilice para atraer a nuevos empleados pueden ser diferentes de los incentivos que pueden obtener como recompensa por su buen desempeño en el trabajo.

Cómo implementar incentivos no monetarios de manera efectiva

Si está convencido de que los programas de incentivos no monetarios son el paso correcto para su empresa, entonces es el momento de comenzar. Siga los siguientes pasos para completar esa transición con éxito:

Introduzca el programa lentamente

Si está cambiando de recompensas monetarias a no monetarias, es posible que se encuentre con algún rechazo. Introduzca las recompensas no monetarias lentamente, haga que la gente se familiarice con ellas mientras cierra poco a poco los incentivos monetarios, y asegúrese de ser transparente sobre el cambio.

Comunique cómo funciona el programa

No deje que el sistema tenga ninguna ambigüedad. La gente tiene que entender cómo y por qué se ganan y conceden estos incentivos. Mencione la oportunidad de los incentivos con regularidad cuando tenga reuniones y hable de proyectos, y tenga recursos que detallen el sistema y que puedan consultar fácilmente.

Utilice diferentes niveles para comunicar los niveles de recompensa

Múltiples niveles de rendimiento, que ofrezcan diferentes recompensas, pueden empujar a la gente a aspirar a los niveles más altos, lo que aumenta el rendimiento y el compromiso con el sistema de incentivos.

Pruébalo a pequeña escala

Para asegurarse de que su equipo entiende cómo funciona y de que es capaz de llevar a cabo un programa de incentivos de forma eficaz, pruébelo primero con un grupo pequeño. Acostúmbrese a él, modifíquelo, estandarícelo y, a continuación, extiéndalo a todo el equipo.

Haga que su equipo se familiarice con las recompensas

Los incentivos sólo funcionan cuando la gente reconoce que existen. Para ello, debe tener un catálogo de recompensas al que su equipo pueda acceder y ver.

Asegúrese de que hay recompensas mayores a las que aspirar

Las recompensas pequeñas pueden ofrecer un poco de valor y reconocimiento aquí y allá, pero para impulsar un mejor rendimiento, lo mejor es ofrecer objetivos a largo plazo y recompensas innegablemente valiosas.

Mantenga el programa en crecimiento

Si un programa de incentivos es estático, la apatía acabará por aparecer. Manténgalo fresco, siga añadiendo recompensas y siga comprometiéndose con él para que se convierta en una parte fundamental de cómo funcionan las recompensas y el reconocimiento en el equipo.

¿Ha llegado el momento de implantar incentivos no monetarios?

Más arriba hemos dado ejemplos de por qué los incentivos no monetarios se están convirtiendo en la norma en organizaciones de todo el país. Si cree que ha llegado el momento de que su empresa empiece a explorar el impacto que los incentivos no monetarios pueden tener en el compromiso de los empleados y en la cultura del lugar de trabajo, utilice los consejos anteriores para realizar ese cambio.

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