Autor – SNEWS
No se sorprenda si usted no puede llegar a nada, pero un contestador automático cuando se llama para una cita con un deshollinador, especialmente si usted está llamando entre septiembre y diciembre.
Y el correo electrónico enviado al deshollinador a menudo no se ve durante uno o dos días porque la mayoría de los profesionales de las chimeneas están extremadamente ocupados durante los meses de otoño.
Muchas empresas muy competentes en el negocio de servicio de chimeneas son operadas por una sola persona o con muy pocos empleados, por lo que no responden a sus teléfonos con un operador en vivo. Pero usted debe esperar una llamada a la mañana siguiente.
¿Cuánto cuesta limpiar su chimenea?
Cuidado con el precio más bajo. Los profesionales competentes de las chimeneas invierten en equipos de calidad, formación técnica y seguros para su protección. Las empresas que ofrecen una tarifa reducida tienen muchas menos probabilidades de haber realizado estas inversiones.
Concertar una cita con un deshollinador
La empresa puede darle una hora general para la cita, como por ejemplo entre las 10 de la mañana y el mediodía. Si no le han llamado para confirmar la cita el día anterior, sería una buena idea llamarles para confirmarlo.
Absténgase de hacer fuego en su chimenea o estufa de leña durante al menos 24 horas para permitir que se enfríe antes de la cita. No hay nada más frustrante para los deshollinadores que llegar a la casa de un cliente listo para trabajar y encontrar que el sistema está demasiado caliente para el servicio.
Esté en casa a la hora acordada y esté atento a su llegada.
Recibir al deshollinador en la puerta
Muchas empresas de deshollinadores envían técnicos individuales mientras que otras trabajan en parejas. El deshollinador puede recibirle en la puerta con un sombrero de copa, manteniendo una tradición que se remonta a cientos de años atrás. O puede ir vestido de forma similar a otros técnicos de servicio modernos. En cualquier caso, el deshollinador debe ser cortés y presentable.
Deshollinador: certificación y credenciales
Los profesionales de las chimeneas demuestran su competencia a través de la certificación del Instituto de Seguridad de Chimeneas de América (CSIA), el Instituto Nacional de Chimeneas (para los instaladores de aparatos de calefacción), el programa de Transferencia de Tecnología de la Energía de la Madera en Canadá, y algunas organizaciones estatales de deshollinadores.
Los técnicos que han aprobado el examen CSIA Certified Chimney Sweep® llevan un distintivo de identificación laminado. Si no está familiarizado con la empresa que va a contratar, puede ser prudente pedir ver el distintivo del técnico. Desgraciadamente, las reclamaciones falsas de certificación son una queja bastante común dentro de la profesión de servicio de chimeneas. Una lista de deshollinadores certificados por la CSIA está disponible en www.csia.org.
Deshollinador: ¿habrá desorden?
Después de inspeccionar el trabajo a realizar, el deshollinador asegurará el área de trabajo, protegiéndola de cenizas, hollín y polvo. Si es necesario, se moverán los muebles. Para proteger el suelo, el barrendero colocará un paño en el suelo delante de la chimenea o estufa de leña. Algunas empresas incluso colocan alfombras desde la puerta de entrada hasta la chimenea.
Su barrendero debe utilizar una aspiradora profesional para controlar la ceniza y el hollín.
La limpieza de rutina puede realizarse desde abajo o desde el techo utilizando un cepillo instalado en el interior de su chimenea unido a un sistema de varillas flexibles. Todo el hollín y la creosota que se han desprendido deben estar contenidos y no deben escapar al aire o a los muebles. El deshollinador retirará el hollín y la creosota aflojados del sistema con una aspiradora o una pala.
Cuando el trabajo esté terminado, no debería ver hollín o cenizas reveladoras, ni señales de que alguien haya estado dentro de su casa trabajando en las cenizas.
Deshollinador: informe de la chimenea
Su deshollinador puede informar sobre el estado de la chimenea de su hogar y/o del sistema de escape de los aparatos de calefacción. Muchos profesionales de las chimeneas están equipados con cámaras especializadas para ver el interior del sistema.
Una inspección cuidadosa de la chimenea puede revelar problemas que podrían ser potencialmente peligrosos. Tome el consejo de su profesional de la chimenea en serio si se descubren problemas.
Limpieza de chimeneas: adelante la programación de su próxima cita
Debido a que los profesionales de la chimenea pueden contar con estar abrumados con el negocio durante los meses de otoño, muchos ofrecen la programación de adelante a sus clientes preferidos. Al final del trabajo, cuando el deshollinador presente la factura, pregunte si puede concertar una cita para algún momento de la primavera o el verano. Muchas empresas de chimeneas tienen calendarios para un año o dos de antelación y pueden programar su próxima cita para el momento que más le convenga.
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