Ya sea que su empresa tenga un servidor físico o uno en la nube, es desesperante cuando no puede acceder a los archivos y carpetas que necesita para hacer su trabajo. Desafortunadamente, hay muchos tipos y marcas de servidores; cada uno está construido y configurado de manera un poco diferente, además de tener diferentes características basadas en las necesidades de su negocio.
No es una tarea fácil de ejecutar a través de todas las razones por las que no puede conectarse a su servidor de la pequeña empresa, y es por eso que existe Electric. Sólo tiene que enviarnos un mensaje a través de Slack, y podemos hacer las preguntas correctas para obtener las respuestas correctas, sin tomar una eternidad.
Además de conocer el tipo de servidor de la pequeña empresa que está tratando de acceder, hay algunas otras pistas que podrían ayudar a resolver su problema más rápidamente. Considere lo siguiente mientras busca la mejor solución.
Reinicie su ordenador
Incluso si no sabe exactamente cuál es el problema, lo más probable es que apagar y volver a encender su ordenador pueda ayudar. No sabemos por qué esto suele funcionar; es simplemente una fórmula mágica que resuelve misteriosamente el 75% de los problemas tecnológicos. Sólo se tarda unos 30 segundos, así que pruébelo y vea si funciona.
Siga los mensajes de error
Los mensajes de error pueden decirle mucho. Aunque no le dan instrucciones paso a paso sobre lo que debe hacer, cada mensaje de error le llevará un paso más cerca en la dirección correcta. Hay algunos casos en los que un mensaje de error te dirá qué está pasando o por qué no se puede acceder al servidor en ese momento (por ejemplo, tu contraseña es incorrecta, el ordenador está pendiente de reiniciar, hay otra instalación de software en curso, etc.). Pero incluso si no es así, anota los mensajes de error que recibes para reducir la lista de posibles soluciones. Hacer una rápida búsqueda en Google sobre el mensaje de error podría sacar a la luz algunas soluciones.
¿Qué es diferente?
Puede que se haya conectado al servidor de su pequeña empresa cientos de veces sin ningún problema, y que se haya convertido en parte de su rutina. Pero considere lo que es diferente. ¿Está utilizando un inicio de sesión diferente? ¿Ha cambiado recientemente la contraseña? ¿Se ha actualizado el equipo? ¿Se está conectando desde una nueva estación de trabajo? ¿Se ha restablecido la conexión a Internet? ¿Se ha caído la red? Si su empresa utiliza un servidor empresarial basado en la nube, también es posible que el problema no venga de su lado. Casi se puede decir de inmediato si otros están teniendo problemas para acceder al servidor de archivos, y una llamada al proveedor puede posiblemente conseguir que las cosas funcionen de nuevo.
Como se mencionó anteriormente, hay un millón y una posibles razones de por qué no se puede conectar al servidor de su oficina, y tratar de averiguar por qué por su cuenta podría robar su día, lo que le impide hacer su trabajo real. Por eso las pequeñas y medianas empresas buscan la ayuda de Electric. Podemos ayudar con las cosas pequeñas, desde la resolución de problemas tecnológicos cotidianos hasta el contacto telefónico con sus proveedores de servicios, pasando por la ayuda para la incorporación y el despido de los empleados de forma eficiente.
El enfoque de Electric se centra en las TI, por lo que si su empresa está luchando para mantenerse al día con las demandas diarias de TI, es el momento de llamarnos. Cuando su empresa se asocie con Electric, tendrá acceso a la primera solución de TI «todo en uno» del mundo al alcance de su mano.