Si compraste Guitar Hero Live en Estados Unidos entre el 1 de diciembre de 2017 y el 1 de enero de 2019, el editor Activision se ofrece a devolverte el dinero. La compañía lanzó un «programa de reembolso voluntario» a principios de febrero, unos dos meses después de cortar el acceso a la gran mayoría de la biblioteca de canciones de Guitar Hero Live. Los compradores tienen hasta el 1 de mayo para presentar una reclamación, preferiblemente con un recibo de compra o un extracto de la tarjeta de crédito que confirme la compra.
Como señala Polygon, Activision lanzó este programa poco después de que se desestimara una demanda por publicidad falsa de Guitar Hero Live. No da una razón oficial para los reembolsos, pero es casi seguro que están relacionados con el cierre de Guitar Hero TV por parte de Activision: la exclusiva alternativa al estilo Spotify de Guitar Hero Live a las canciones descargables.
Guitar Hero TV complementaba las 42 canciones base de Guitar Hero Live, que se lanzó originalmente en 2015, con casi 500 pistas adicionales en streaming. Pero Activision anunció el verano pasado que cerraba el servicio el 1 de diciembre de 2018, dejando a los usuarios sin poder acceder a ninguna de esa música.
Un comprador llamado Robert Fishel intentó presentar una demanda colectiva en respuesta, argumentando que «esperaba razonablemente» que Activision mantuviera el catálogo en línea cuando compró el juego. Según Ars Technica, Fishel compró el juego antes de la fecha límite de Activision, por lo que no puede acogerse a este programa de reembolso. Pero su demanda fue desestimada sin perjuicio, lo que significa que es posible que vuelva a presentarla.
El cierre de Guitar Hero TV ilustra los riesgos de trasladar los videojuegos a un modelo de transmisión en línea. Originalmente era una característica central de Guitar Hero Live, y un intento de revigorizar la decaída serie de juegos de ritmo. En lugar de permitir a los usuarios comprar pistas -el modelo estándar de Guitar Hero y la serie competidora Rock Band-, ofrecía listas de reproducción rotativas gratuitas y opciones de alquiler temporal. Como señaló nuestro crítico Chris Plante en su momento, esto hacía más difícil que los jugadores empedernidos se aprendieran obsesivamente canciones individuales, pero facilitaba a los jugadores ocasionales el acceso a una amplia gama de música.
Desgraciadamente, también hizo que Guitar Hero Live dependiera en gran medida del apoyo de Activision. El juego no se vendió tan bien como se esperaba, así que no es de extrañar que su biblioteca de canciones desapareciera al cabo de unos años.