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Todos sabemos que el envío es un trabajo duro para los comerciantes por ahí. Con tantos transportistas para elegir, puede ser realmente difícil saber cuál debe usar para sus envíos. Pero con las últimas soluciones de comercio electrónico como WooCommerce, la gente puede finalmente agilizar su sistema de envío y entrega sin romper a sudar.

Tienes algunas soluciones de envío de WooCommerce realmente avanzadas que podrían ser de verdadera utilidad para ti. Los plugins de envío de WooCommerce UPS, WooCommerce FedEx Shipping, y WooCommece Multi-Carrier shipping funcionan a sus órdenes y le ayudarán a resolver la mayoría de los problemas de envío.

Por la misma razón, hemos curado los principales beneficios y problemas de usar los tres servicios de envío-UPS, FedEx, y USPS. También hemos comparado sus tarifas de envío, las posibilidades de impresión de etiquetas, las capacidades de seguimiento de los envíos, los procedimientos de embalaje de paquetes/cajas, los plazos de entrega y mucho más. Así que lea y aprenda lo que cada compañía hace bien y cómo estos plugins de envío de WooCommerce pueden ayudarle a hacerlo.

¡Comencemos con UPS!

Experiencia de envío con UPS

Fundada en el año 1907, UPS (United Parcel Service) es la más antigua de todas. Ha ganado su popularidad desde entonces y sigue prosperando hasta la fecha. Sus inmejorables servicios ofrecen un alto nivel de seguridad, velocidad, precisión y una experiencia de entrega realmente fiable tanto a los propietarios de empresas como a los clientes. De hecho, con la introducción de varias API robustas recientemente, la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico ahora prefieren su sistema interno de seguimiento de envíos y de impresión de etiquetas de UPS.

Por supuesto, uno tiene que pagar más con el fin de ser testigo de la verdadera experiencia de envío y entrega y todo esto hace un ligero aumento en las tarifas de envío. Lo que también podría ser la razón por la que la mayoría de los estadounidenses prefieren UPS para sus necesidades de envío.

Beneficios de usar UPS

Aparte de los precios, no hay nada más que discutir y, de hecho, hay mucho que amar de este servicio excepcional. Podemos estar horas hablando de ello, pero para este artículo, vamos a repasar las principales razones por las que las empresas y los vendedores online eligen UPS para sus envíos.

Entregas garantizadas

Al igual que las entregas Prime de Amazon, si necesitas entregar un paquete en una fecha concreta, UPS es la opción adecuada. UPS ofrece servicios de envío ultrarrápidos como el UPS Same Day y el UPS Next Day, que son probablemente los servicios de envío más rápidos que uno podría pedir.

Lo mejor es que si has habilitado la recogida de UPS en la configuración de tu plugin, puedes permitir que UPS recoja los paquetes por ti. Esto le ahorrará el viaje a sus centros de recogida y les ayudará a entregar los paquetes a partir de su almacén.

Como puede ver, puede configurar la hora de recogida, la hora de cierre de la empresa, e incluso mencionar los días laborables. Así, UPS sabrá cuándo va a enviar sus paquetes.

En cuanto a las entregas garantizadas, puede elegir los servicios premium justo en la configuración del plugin. Sólo tienes que seleccionar los servicios que te gustaría que aparecieran en la página del Carrito/Checkout. Incluso puede hacer pequeños ajustes en los precios de envío (sólo si su caso de negocio le permite hacerlo).

Elegir los servicios de envío garantizados definitivamente le dará la tranquilidad de que sus paquetes llegarán a tiempo, lo que finalmente mantendrá a los clientes satisfechos.

Tarifas de envío más baratas para paquetes pesados

Mientras que USPS es el rey de las opciones más baratas para paquetes muy pequeños y pequeños (hablaremos de esto más adelante), los precios aumentan drásticamente para los envíos más pesados, incluso para FedEx.

Es decir, UPS le dará las mejores ofertas cuando envíe artículos pesados. Así que, en general, si el peso de su paquete es superior o igual a 2 ó 3 libras, debería considerar elegir los servicios de UPS. No sólo eso, UPS entregará su paquete de forma más rápida (y segura) que cualquier otro servicio del entorno.

En otro orden de cosas, si desea enviar grandes cantidades o volúmenes de paquetes (o UPS Freights), puede aprovechar fácilmente los descuentos que ofrece UPS. De lo contrario, puede bajar sus tarifas a través de la negociación de UPS.

Para ello, necesita mostrar una prueba de sus envíos anteriores que manejó utilizando los servicios de UPS. El plugin WooCommerce UPS Shipping le permite habilitar las tarifas negociadas en la configuración del plugin como se muestra a continuación.

Mejor seguimiento del envío/pedido

Ahora hablando del seguimiento del envío, como se mencionó anteriormente, el seguimiento de UPS ofrece una lista completa de características. Realmente ayuda a los clientes a encontrar dónde están sus paquetes desde el punto de recogida hasta su puerta.

Su información de seguimiento detallada le dará tanto a usted como a sus clientes una sensación de seguridad, incluso si su paquete se retrasa, o si alguna vez pierde un paquete (lo cual es muy poco probable), usted sería capaz de hacer algo al respecto lo más rápido posible.

Con el fin de mantenerse a la vanguardia en el juego, usted puede hacer uso de la función de seguimiento de envíos que viene con el plugin. Una vez que estés en la página de Pedidos, deberías poder ver lo siguiente,

Esencialmente, esto te ayuda a enviar los detalles de seguimiento del pedido a tus clientes a través del correo electrónico de finalización del pedido. Y para que lo sepas, no necesitas introducir el número de seguimiento por ti mismo. Tan pronto como cree el envío, el plugin obtendrá automáticamente la información de seguimiento y la asignará al pedido. Y una vez que marque el pedido como Completado, el correo electrónico de finalización de la orden se dispara.

Excelentes instalaciones de impresión de etiquetas

UPS le permite generar e imprimir las etiquetas de envío directamente desde su oficina. Así que no tienes que preguntarles por la etiqueta ni ir a su página web e imprimir las etiquetas de envío. Con un montón de soluciones de comercio electrónico que ahora soportan UPS Shipping, los comerciantes ahora pueden imprimir etiquetas de envío de UPS sin ningún esfuerzo.

Una vez que el plugin está instalado y activado, todo lo que tienes que hacer es cambiar el tipo de imagen de la etiqueta de envío a png. Esto es porque el plugin sólo soporta la generación de etiquetas a granel en el formato de archivo png solamente. Puede encontrar la opción para cambiar el tipo de imagen en la configuración del plugin, en la pestaña Generación de etiquetas. La imagen de abajo muestra la opción bajo la pestaña de Generación de Etiquetas.

Entrega de sábado de UPS

Con la entrega de sábado de UPS, básicamente puede entregar paquetes a sus clientes incluso en sábado. Y UPS puede proporcionarle este servicio sólo si lo requiere. Al igual que otras empresas de transporte, por ejemplo FedEx, UPS también proporciona entrega en sábado para algunos de los servicios de envío, incluidos los servicios UPS Air-

• UPS Next Day Air Early
• UPS Next Day Air
• UPS 2nd Day Air
• UPS Ground
• UPS 3 Day Select
• UPS Worldwide Express Plus
• UPS Worldwide Express
• UPS Worldwide Express Freight

Con este plugin, podrá mostrar a sus clientes las tarifas de envío de UPS en tiempo real. Los servicios de envío junto con las tarifas de envío correspondientes se obtienen directamente de las API de UPS; puede habilitar o deshabilitar directamente ciertos servicios de envío. Por lo tanto, si no quiere ofrecer a sus clientes la entrega de sábados por tierra de UPS, simplemente puede habilitarlo en la configuración del plugin. Echa un vistazo a la imagen de abajo.

Problemas con UPS

Aunque UPS es un gran transportista para la mayoría de los usuarios, en realidad no es perfecto. Algunas cosas de este transportista pueden entristecerle. Así que sigamos adelante y revisemos las áreas en las que podría tener que comprometerse al utilizar UPS.

Tarifas de envío caras para paquetes pequeños

Sí, eso es cierto. Los servicios de envío de UPS pueden costarle un poco más de lo que suelen ofrecer otros transportistas. Hay algunas razones para ello, en primer lugar, las tasas y recargos que UPS añade a sus tarifas base pueden aumentar los precios drásticamente.

Esto es especialmente cierto en los casos en los que la dirección de envío está en una zona residencial y el camión de entrega tiene que llegar a la puerta. Los precios son aún más costosos cuando se envían paquetes a un destino internacional (veremos más sobre esto más adelante en la sección de FedEx).

Otra razón por la que los precios son más altos es el hecho de que ofrecen funciones de seguimiento de envíos premium. Y, de hecho, en comparación con otros transportistas, la página de seguimiento de UPS es mucho más informativa y, por lo tanto, da lugar a un aumento de las tarifas de envío finales.

Servicios de recogida programada

Tiene que pagar una tarifa plana por el servicio de recogida programada a UPS. USPS, por otro lado, ofrece las mismas recogidas de forma gratuita, lo cual es otra razón por la que algunas personas dudan en utilizar los servicios de recogida de UPS. Pero el lado positivo es que los precios de las recogidas son mucho más baratos en comparación con los de FedEx (veremos más sobre esto más adelante).

Si quiere reducir drásticamente el coste del envío, puede utilizar uno de sus servicios especiales llamado UPS SurePost. Se trata básicamente de un tipo de servicio de envío consolidado que utiliza ampliamente la logística de UPS y además utiliza USPS para la entrega final a su cliente. Puede ahorrar mucho dinero en los envíos simplemente utilizando este servicio. Puede leer más sobre UPS SurePost vs. FedEx SmartPost, que explora más sobre este tema.

Experiencia de envío con FedEx

FedEx es otro de los principales servicios de envío que ha estado en una dura competencia con UPS y USPS y por razones obvias. FedEx se fundó en el año 1971, y ha sido el transportista preferido de la gente durante varios años. Ningún otro transportista ha visto un crecimiento tan drástico en su popularidad. Son populares para su envío internacional de FedEx debido a su estimación de envío de FedEx más barato y mejor procedimiento de manejo de paquetes.

Pero de lo que hemos visto y experimentado hasta la fecha, no hay mucha diferencia entre el UPS y FedEx en términos de servicio, embalaje, o la logística en general. Los propietarios de tiendas y comerciantes de todo el mundo, prefieren a FedEx sobre UPS debido a su mejor red de entrega y ubicaciones.

Beneficios de usar FedEx

FedEx tiene muchas de las mismas ventajas que UPS, incluyendo un gran sistema de seguimiento y una entrega más rápida. Y con el plugin WooCommerce FedEx Shipping, obtienes tarifas de envío en tiempo real, opción de impresión de etiquetas de envío, varias opciones de paquetes/paquetes, envío de carga y mucho más en realidad. Esto es lo que puede esperar de FedEx como servicio de envío.

Seguimiento de pedidos más preciso

FedEx una función de seguimiento mucho mejor a los clientes con su robusto sistema de seguimiento. Pueden ver fácilmente el progreso de sus envíos en tiempo real, lo que siempre es bienvenido. Hay otra característica más allá del seguimiento de los envíos: el gestor de entregas, que esencialmente le permite retener los paquetes en una oficina de FedEx o programar la entrega para un momento específico. Esto asegura que usted tiene el comando real sobre sus paquetes.

El proceso de seguimiento sigue siendo exactamente el mismo en el caso del plugin de envío WooCommerce FedEx también. Los detalles de seguimiento se transfieren a WooCommerce, que posteriormente los envía junto con el correo electrónico de finalización del pedido. Este correo electrónico contendrá el ID de seguimiento con el enlace, que al hacer clic, le llevará a la página de seguimiento de pedidos de FedEx. Los clientes pueden rastrear su pedido en tiempo real en esta misma página.

Entrega gratuita los sábados

Sí, has oído bien. A diferencia de UPS, FedEx ofrece su entrega en sábado de forma gratuita, y más bien una parte de sus paquetes de envío básicos. Una de las muchas razones por las que la gente prefiere utilizar este servicio -FedEx entrega los sábados por lo que algunos artículos enviados a mitad de semana que llegarían los lunes a través de UPS llegan el sábado anterior a través de FedEx. Y es un hecho que la entrega de los paquetes a sus clientes sólo dos días antes a través de FedEx puede tener un gran impacto en su nivel de satisfacción.

Cargos de envío internacional más baratos

Como se mencionó anteriormente, el envío internacional con FedEx es una maravilla ya que los precios son mucho más baratos en comparación con UPS. Una vez que instales el plugin, deberías poder seleccionar los servicios de envío internacional de FedEx desde la página de configuración del plugin. Echa un vistazo a la imagen de abajo.

FedEx también ofrece servicios de envío internacional para los envíos de Carga, y como es de esperar, los precios son relativamente más baratos. De hecho, puede hacer uso de cualquiera de los servicios- FedEx 1 Day, FedEx 2 Day y FedEx 3 Day Freight, y ahorrar mucho dinero en el envío.

Múltiples beneficios con FedEx One Rate

Problemas con FedEx

Aunque FedEx es uno de los transportistas de envío más populares por ahí, tiene su parte justa de los problemas junto con él. Aquí tiene algunos inconvenientes de utilizar este transportista para su negocio.

Tarifas de envío comparativamente más altas

Cuando compare las tarifas de envío de FedEx con las de UPS, encontrará que las de FedEx son ligeramente altas. Para los paquetes de tamaño medio y grande, los precios son relativamente más altos, lo que podría desmotivar a los propietarios de negocios como usted. Por supuesto, puede reducir los precios significativamente negociando con FedEx, pero parece ser una tendencia. La mayoría de los usuarios acaban eligiendo UPS para todos sus envíos.

FedEx también ofrece el servicio de envío FedEx SmartPost, que es similar a UPS SurePost. La elección de este servicio de envío puede ahorrarle mucho dinero si está dispuesto a optar por FedEx. Puede consultar este artículo para saber más sobre este servicio y las características que incluye.

Menos oficinas en todo el mundo

Hay más de 1.900 oficinas de FedEx en todo el mundo, mientras que UPS ofrece más de 5.000 tiendas UPS en todo el mundo. Los propietarios de tiendas y comerciantes deben ser capaces de encontrar una oficina de FedEx cerca; sin embargo, es probable que la oficina no sea tan conveniente como la de UPS.

Opciones de envío de FedEx para los propietarios de tiendas de Shopify

Cuando miras por encima de Shopify, la siguiente mejor plataforma de comercio electrónico después de WooCommerce, tienes la App Shopify FedEx. Esta App es capaz de manejar el envío completo de FedEx, de punta a punta, sin romper a sudar.

La App te permite mostrar las tarifas de envío en tiempo real en tu página de Checkout. Puede seleccionar los servicios que desea que se muestren junto con las respectivas fechas de entrega estimadas. Consulte la siguiente imagen.

Las tarifas de envío se calculan en función del peso y las dimensiones del producto, así como del destino del envío. La App obtiene las tarifas de envío de tu cuenta de FedEx. Necesitas tener las credenciales de producción de FedEx contigo para hacerlo.

Shopify FedEx App también genera etiquetas de envío para tus pedidos de Shopify. Puedes cumplir con el pedido y generar una etiqueta de envío con un solo clic. Al hacer clic en la opción Auto-Generar Etiqueta, la App crea el envío, pasa la información de la orden a FedEx, y le proporciona la opción de Descargar Etiqueta a cambio.

La App también se integra bien con las APIs de etiquetas de envío de FedEx para imprimir etiquetas de envío junto con un código de barras/número de seguimiento del envío de FedEx. Este número de seguimiento del pedido es devuelto por FedEx (fedex.com) al generar la etiqueta de envío. Tanto usted como sus clientes pueden realizar el seguimiento de los pedidos haciendo clic en la opción Ver su pedido en el correo electrónico Pedido enviado. Así es como se ve la página de seguimiento.

También puede ver el número de seguimiento del envío bajo la sección de número de seguimiento de FedEx. Este número se puede pulsar y le lleva directamente a la página de seguimiento de FedEx. Tanto usted como sus clientes pueden hacer un seguimiento de los pedidos en tiempo real.

Envío con USPS

USPS (United States Postal Service) fue fundado en el año 1971 (igual que el de FedEx) y es un transportista público. Lo bueno de esta empresa de envíos es que, pase lo que pase, seguirán entregando cartas y paquetes a las personas que viven en los Estados Unidos de América. Son bien conocidos y resulta ser el elemento básico tanto para los propietarios de negocios como para los individuos.

El USPS es la opción de envío número 1 para muchos comerciantes, especialmente aquellos que envían o quieren enviar productos pequeños y ligeros. Sin embargo, USPS no es perfecto ni mucho menos. Esto es lo que debe tener en cuenta al considerar a USPS para su negocio:

Beneficios de usar USPS

Hay muchas alabanzas que cantar sobre USPS. Esto es lo que más les gusta a los comerciantes del servicio postal:

La oferta más barata para el envío de paquetes pequeños

Los comerciantes en línea a menudo quieren saber qué es más barato: USPS, UPS o FedEx. Y aunque no hay una solución de envío única para todos los comerciantes, los comerciantes que buscan un transportista de envío barato deben mirar primero a su oficina de correos local.

El USPS es, sin duda, la opción de servicio de entrega más barata para las empresas que envían artículos pequeños. El USPS proporciona el envío más barato para muchos paquetes de menos de dos libras, y USPS simplemente no puede ser vencido para los paquetes de menos de 13 onzas. Si envía productos de menos de 13 onzas, debe utilizar USPS y nada más si quiere ahorrar dinero.

Además, muchos comerciantes se benefician de las opciones de tarifa plana de USPS a través de Priority Mail. Por un solo precio, puede enviar productos de cualquier peso a cualquier distancia; sólo tiene que caber en una de las cajas de tarifa plana de USPS

Los comerciantes también ahorran utilizando el material de embalaje gratuito de USPS. Las cajas de Priority Mail están disponibles de forma gratuita en la oficina de correos, e incluso puede organizar su entrega en su lugar de trabajo.

Más fiable que en el pasado

Mientras que en el pasado, USPS era famoso por extraviar paquetes o retrasar los envíos, en los últimos años, han mejorado mucho su fiabilidad y las tasas de entrega a tiempo. La capacidad de entrega es bastante sólida, rara vez se pierde un paquete, pero hay algunos contratiempos ocasionales en su sistema. Básicamente, cuando usted rastrea un paquete en su sitio web, puede parecer que el paquete no se ha movido en días, y eso a veces puede causar problemas molestos.

Si su preocupación es la pérdida de paquetes, parece que esa preocupación es ahora infundada. Los comerciantes suelen afirmar que el ahorro que les supone utilizar USPS cubre con creces los pocos paquetes que se pierden.

La mejor opción para los propietarios de tiendas en Estados Unidos

El USPS tiene el monopolio de los buzones y apartados de correos. Son el único servicio de envío que no tiene que dejar los paquetes en la puerta de los clientes. Con mucho, la mejor opción cuando se trata de precio, USPS también ofrece asegura la entrega durante la noche. USPS también entrega en la mayoría de los lugares, como los apartados de correos, tiene opciones de recogida, una amplia gama de embalajes (algunos gratuitos) y ofrece seguro para el correo prioritario y el correo prioritario, así como el seguimiento de varios servicios.

Debido a que USPS realiza entregas de forma rutinaria en todo el país, destaca por llevar los paquetes a destinos alejados. Así que se puede decir que son definitivamente el rey de la paquetería ligera. Como intentan dar la misma prioridad a todas las direcciones, en ocasiones te sorprenderán con la rapidez con la que pueden enviar algo al «medio de la nada», por así decirlo. Si está buscando un servicio que le permita entregar sus paquetes junto con el correo diario de los clientes, USPS es el único camino a seguir.

Elija las cajas de Tarifa Plana Pequeña y Mediana

Tendrá que optar por la caja de Tarifa Plana Pequeña para enviar artículos de menos de 2 libras, y por la de Tarifa Plana Mediana para artículos de igual o más de 2 libras. Suponiendo que no se vea afectado por el peso dimensional, el punto de equilibrio entre FedEx o UPS Ground y una caja de tarifa plana mediana de Priority Mail es de aproximadamente 3 lbs.

Se puede decir que FedEx y UPS ofrecen mejores ofertas cuando se envían artículos de menos de 2 Lbs. Y por encima de 2 libras, la caja mediana con tarifa plana de USPS es ligeramente más barata que FedEx o UPS Ground. El punto de equilibrio en comparación con FedEx y UPS para una caja grande con tarifa plana de Priority Mail es de unas 5 libras. Y si necesita una caja plana grande de Priority Mail, asegúrese de que pesa más de 5 libras. De lo contrario, FedEx o UPS Ground siempre será más barato.

Ahora vamos a resumirlo todo-Si el peso del paquete es más de 2 Lbs, utilice la caja de tarifa plana mediana de USPS.

Para que se entienda, tomemos un ejemplo del siguiente producto que pesa 1 Lb.

Con la ayuda de la Tabla de Reglas en la configuración del plugin de envío multicarrier de WooCommerce, puede establecer las siguientes reglas. Si te fijas bien, hemos seleccionado las cajas planas de USPS pequeñas, medianas y grandes como servicios de USPS. Y también hemos seleccionado los servicios FedEx Ground y UPS Ground.

Aquí está la regla necesaria que se requiere para encontrar la opción de envío más barata entre los tres servicios de envío.

0-2 Lbs-USPS Small Flat Rate Box debería ser la opción más barata

Veamos ahora la página del Carrito.

Problemas con USPS

Aunque USPS es genial para muchos propósitos, no es en absoluto una solución perfecta. Aquí están algunos de los inconvenientes que tendrá que tener en cuenta:

El seguimiento no es bueno

Aunque USPS ha mejorado su fiabilidad en los últimos años, los paquetes siguen desapareciendo de vez en cuando. El sistema de seguimiento de USPS, que no es perfecto, no ayuda cuando las entregas se retrasan o se pierden. Esta es una de las cosas más molestas de USPS en general.

Aunque USPS puede ser a menudo la opción más barata, nunca puede garantizar una fecha de entrega, y rara vez o nunca proporciona un seguimiento preciso. Esto puede ser muy frustrante para sus clientes, y frustrante para usted cuando no puede proporcionar más información sobre un envío. Para obtener una mejor capacidad de seguimiento, tendrá que buscar alternativas de entrega de paquetes más caras, que podrían ser UPS o FedEx.

Mal servicio de atención al cliente

Los comerciantes informan de que cuando los paquetes se pierden inevitablemente, puede ser difícil localizarlos y obtener el reembolso que se les ha asegurado. A la gente no le gusta mucho su servicio de atención al cliente. Algunos propietarios de negocios han dicho que es imposible encontrar los paquetes perdidos, y USPS no facilita que el cliente haga el trabajo por sí mismo.

Otro problema es que conseguir reembolsos no es fácil y a veces USPS ni siquiera entrega a tiempo y el proceso para solicitar reembolsos es anticuado. Para obtener las tarifas de envío asequibles que ofrece USPS, parece que tendrá que sacrificar un poco en términos de servicio al cliente.

Resumiendo: UPS vs FedEx vs USPS

Al elegir los transportistas para su negocio, es importante que no se limite a un solo proveedor de envíos. La mayoría de los comerciantes utilizan una combinación de dos o incluso tres servicios de entrega para ofrecer a los clientes el envío más rápido y barato en todo momento.

¿Es más barato USPS o UPS? ¿Debe utilizar FedEx o UPS para los envíos internacionales? ¿Qué es mejor, UPS, USPS o FedEx? No existen respuestas definitivas a estas preguntas. La solución que elija dependerá totalmente de la estructura de su empresa y de sus necesidades de envío.

¿Qué empresa de transporte debe elegir?

Por ejemplo, puede optar por ahorrar en los costes de envío enviando los paquetes ligeros con USPS y los pesados con UPS. O puede enviar todo a través de USPS, con la excepción de los envíos urgentes, que se envían a través de FedEx. Todo depende de su modelo de negocio, el peso promedio de sus pedidos y sus destinos de envío.

Tanto el plugin de envío de FedEx de WooCommerce como la aplicación de FedEx de Shopify parecen ofrecer directamente características y facilidades excepcionales. Los propietarios de tiendas en línea pueden ahorrar mucho tiempo y dinero mediante el uso de cualquiera de ellos en función de su plataforma.

Si usted necesita cualquier ayuda en la configuración del plugin o aplicación, entonces no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte al cliente. Ellos te ayudarán y te ayudarán a empezar con los envíos de FedEx.

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