Produktový management je stále populárnější pozice. Ať už jste začínající nebo současný produktový manažer, určitě vás někdy napadlo, jak bude vaše role vypadat za 5 až 10 let. V tomto článku se budeme zabývat tím, jak se vyvíjí pracovní povinnosti a odměňování PM při stoupání po příčkách kariérního žebříčku PM.
Vaše první práce PM
Obvykle existují 2 způsoby, jak se lidé dostanou k produktovému managementu: prostřednictvím programu APM (Associate Product Management) nebo bočním přechodem k produktu interně v rámci své společnosti.
Programy APM poskytují čerstvým absolventům vysokých škol a profesionálům na začátku kariéry možnost proniknout do produktového managementu. Původní program APM vyvinula počátkem roku 2000 tehdejší produktová manažerka společnosti Google Marissa Mayerová. Společnost Google tehdy potřebovala nějakým způsobem získat nezkušené talenty, které nemohla získat z náborů v oboru.
Od té doby přijaly i další společnosti vlastní programy APM podobné tomu od Googlu. Každoročně se o ně uchází mnoho tisíc uchazečů. Jak si dokážete představit, na pozicích APM je velká konkurence (pravděpodobně ještě větší než na pozicích zkušených produktových manažerů).
Nejčastějším způsobem, jak lidé pronikají do produktového managementu, je boční přesun v rámci vlastní společnosti. Koneckonců PM je sám o sobě interdisciplinární rolí. Většina těchto lidí působila na pozici, která velmi úzce spolupracovala s produktovými manažery. Některé z těchto rolí zahrnují softwarové inženýrství, produktový design, datové analytiky, prodej, marketing a zákaznickou podporu. Pokud interně přecházíte na pozici produktového manažera, snažte se co nejtěsněji spolupracovat s PM a pomalu přebírejte povinnosti, které by PM běžně vykonával. Můžete přidat hodnotu tím, že využijete odborné znalosti, které máte ze své původní funkce, ať už jde o technické znalosti, analýzu dat nebo intuici v oblasti designu.
První úroveň – Associate Product Manager
Odpovědnosti a dovednosti
První úroveň produktových manažerů je obvykle zodpovědná za menší funkce v rámci většího produktu. Svůj čas tráví shromažďováním zpětné vazby od zákazníků a informací o používání produktu. Může jít buď o sledování kvantitativních ukazatelů, čtení zpětné vazby z průzkumů, nebo o rozhovory s uživateli. Takové poznatky pomáhají ověřit směr, kterým se produkt ubírá.
Permanentní PM často pracují společně s PM střední úrovně, aby z dat získali správné poznatky a dozvěděli se o strategii produktu. Takováto spolupráce umožní začínajícímu PM pochopit, jak přispět k plánu týmu, získat soulad napříč organizací a dobře se zorientovat v problémovém prostoru a strategii.
Plat a odměňování
Obvyklá nástupní mzda začínajícího PM se liší v závislosti na lokalitě a společnosti. S ohledem na to se průměrný kompenzační balíček skládá ze tří složek: základního platu, akcií a bonusu při podpisu smlouvy.
Očekával bych, že konkurenceschopná nabídka pro začínajícího PM v oblasti Sanfranciského zálivu se bude pohybovat kolem 110 tisíc dolarů základního platu, 100 tisíc dolarů omezených akciových jednotek (4 roky) a 30 tisíc dolarů bonusu při podpisu smlouvy. Opět se jedná o pouhý orientační údaj.
Postup na vyšší úroveň
Cesta ze vstupní úrovně na střední úroveň je nejjednodušší. PM na vstupní úrovni vyžadují vedení, aby mohli dosahovat výsledků. Když pracují po boku služebně starších PM, učí se stanovovat priority a rozhodovat o produktech. PM na vstupní úrovni jsou ve svém učení obzvláště aktivní a dobře reagují na zpětnou vazbu, jak mohou lépe pomoci týmu dobře spolupracovat.
Jakmile se jim bude dařit a prokáží, že jim lze důvěřovat v tom, že dělají včasná a daty podložená rozhodnutí, budou mít PM na vstupní úrovni stále větší pole působnosti. Zhruba po dvou letech práce na pozici entry level produktového manažera mohou očekávat povýšení na pozici středního produktového manažera.
Mid Level – Product Manager & Senior Product Manager
Odpovědnosti a dovednosti
Na pozici středního PM se odpovědnost za vlastnictví produktu stává mnohem větší. PM střední úrovně budou spouštět více funkcí a vlastnit širší roadmapy. Produktoví manažeři střední úrovně budou také pracovat ve více týmech společnosti. Pozice střední úrovně vyžaduje hlubší znalost produktu a dovednosti v oblasti spolupráce.
PM střední úrovně se stanou osobou, na kterou se můžete obrátit, pokud má někdo ve firmě dotaz týkající se produktu nebo potřebuje pomoc. Jsou dobře informovaní a při vydávání doporučení se řídí daty. Úzce spolupracují s rolemi napříč organizací, jako jsou inženýři, návrháři, prodejci a marketing. Tyto sousední role respektují PM střední úrovně pro jeho poznatky a doporučení, která přináší.
PPM střední úrovně mají přehled o tom, co se děje v oblasti, ve které jejich produkt soutěží. Vědí, co dělají konkurenti, a využívají tržní trendy k tvorbě produktové strategie. To vše jim pomáhá vytvářet pohled na plán rozvoje jejich týmu, na kterém se významně podílejí.
Plat a odměňování
Rozmezí odměn pro PM střední úrovně se liší v závislosti na senioritě, lokalitě a společnosti. Mnoho společností, jako například Google, rozlišuje PM střední úrovně pomocí čísel (PM1, PM2), zatímco jiné společnosti, jako například Facebook, jednoduše nazývají všechny produktové manažery PM.
Očekávám, že celkový kompenzační balíček konkurenceschopného PM střední úrovně v oblasti San Francisco Bay Area se bude pohybovat kolem 250 tisíc dolarů. Jedná se pouze o odhadovanou částku na základě datových bodů pro první roli PM střední úrovně z levels.fyi. Jak se člověk stává seniornějším, zjistí, že zatímco základní plat a podpisový bonus zůstávají relativně konstantní, stále větší část odměny pochází z akcií.
Postup na vyšší úroveň
Cesta z pozice PM střední úrovně na pozici seniorní je stále přímočará, ale bude vyžadovat více úsilí. Aby se PM střední úrovně dostali na pozici seniorního produktového manažera, musí se prosadit na pozici střední úrovně. Často je jim přidělen problém a očekává se od nich, že určí a provedou jeho řešení. Na další úrovni jsou seniorní PM zodpovědní jak za nalezení problému, tak za navržení řešení. Je důležité, aby ukázali, že tento potenciál mají.
Jako seniorní PM budou stále uplatňovat podobný soubor dovedností, které používali jako PM střední úrovně. Mohou ukázat potenciál pro další úroveň tím, že budou rozhodní a vytvoří jasné cesty k řešení problémů v týmu. I když mají silné názory, dobří PM střední úrovně aktivně vyhledávají protichůdné údaje, aby si lépe utvořili své perspektivy a názory.
Vedoucí produktu – skupina & Hlavní manažeři produktu
Odpovědnosti a dovednosti
Vedoucí produktu, známí jako vedoucí skupiny nebo hlavní manažeři produktu, vystupují jako autoritativní vlastník svého produktu. Mají více přímých interakcí s vedoucími pracovníky společnosti. Mají dobrý přehled o dění na trhu a sledují nové trendy. Produktoví manažeři na této úrovni dokážou odfiltrovat, které příležitosti je důležité pro firmu řešit a které trendy jsou triviální. Dokážou také identifikovat a předvídat rizika.
Důležitou součástí práce produktového lídra je získat souhlas vedení společnosti a také inspirovat tým. To zahrnuje i řízení mladších produktových manažerů. Prostřednictvím tohoto řízení lidí řídí PM na této úrovni směřování hlavních vlastností a funkcí svého většího produktu. Budou zdrojem pravdy, když v týmu dojde ke konfliktu, neshodám nebo nejistotě.
Plat a odměny
Rozsah odměn pro vedoucího produktu se liší v závislosti na služebním zařazení, místě a společnosti. Na této úrovni bude velká část celkové odměny pravděpodobně ve formě akcií.
Očekává se, že celkový balíček odměn konkurenčního vedoucího produktu v oblasti San Francisco Bay Area se bude pohybovat v rozmezí 250 až 500 tisíc dolarů. Jedná se o přibližnou částku vycházející z datových bodů pro role na této úrovni z levels.fyi.
Postup na vyšší úroveň
Pozice produktového lídra je pozice, která vyžaduje hlubší vůdčí schopnosti, odpovědnost a strategii. Mnoho produktových manažerů může strávit zbytek své kariéry buď na pozici seniorního, skupinového, nebo hlavního produktového manažera.
Přestup na další úroveň je nejtěžší. Díky tomu, že dobře přispívají na individuální úrovni, postoupili tak daleko. Ale dostat se na další stupeň bude vyžadovat úplně jiný soubor dovedností: dovednosti s lidmi.
Reforge nastiňuje v knize „Crossing the Canyon: Produktový manažer na pozici produktového lídra“, že dovednosti, které produktové manažery dostaly na pozici produktového lídra, je na výkonnou úroveň nedostanou. Tito PM musí přejít od toho, aby byli dobří ve své práci jako individuální přispěvatelé, k tomu, aby ovlivňovali lidi, aby byli dobří ve své práci.
V prvních rolích PM předloží manažer člověku jak problém, tak i dobře rozvržené řešení, které má vytvořit. Na střední úrovni manažer předloží problém, ale řešení nebude jasné, protože na to musí přijít PM střední úrovně. Jakmile se z PM střední úrovně stanou seniorní PM, budou nacházet dílčí problémy k problémům, které jim byly předány, nebo problémy, které jejich manažer nevidí. Od nich se pak bude očekávat, že tento problém a jeho řešení sdělí, aby pomohli podniku.
Povýšení na vedoucího pracovníka je také mnohem obtížnější než předchozí povýšení, protože to vyžaduje dostupnost jak v roli, tak ve financování. To znamená, že buď se firmě daří velmi dobře, takže se uvolní místo výkonného pracovníka, nebo možná výkonný pracovník odejde, takže tým potřebuje někoho, kdo tuto roli zastane.
Chcete-li se co nejlépe prosadit a dostat se na další úroveň, objevte ve výzkumu nové příležitosti, předložte je týmu, stanovte priority a vydejte doporučení. Jděte za výkonným týmem a navrhněte, že tým potřebuje přidělit další zdroje na řešení aktuálního problému. Začněte přecházet od toho, abyste byli dobří ve své práci, ke školení ostatních, aby byli dobří v jejich práci. A konečně přejděte od spoléhání se na osobní rozsah, který vám byl přidělen, k smysluplnému vytváření dalšího rozsahu pro organizaci.
Výkonná úroveň – ředitel & viceprezident
Odpovědnosti a dovednosti
Na výkonné úrovni (ředitel nebo viceprezident) bude čas věnován řízení více týmů a produktových řad. Zde se produktoví manažeři odklánějí od vlastnictví jednoho produktu a více se zaměřují na zajištění efektivního fungování více týmů.
Produktoví manažeři na výkonné úrovni pracují na budování týmu prostřednictvím optimalizace procesů a pravidelných schůzek se členy týmu, aby byli informováni o aktuálním dění. Jednotlivci se hluboce soustředí na své jednotlivé funkce nebo produkty a produktoví manažeři výkonné úrovně jsou zodpovědní za širší úspěch firmy jako celku.
Vedoucí pracovníci jsou také tváří společnosti na konferencích a v médiích. Rozhodují o strategických iniciativách v rámci podniku a jsou jejich vlastníky. Jsou prostředníkem mezi produktovým týmem a zainteresovanými stranami na úrovni C. To je důležité pro sladění a získání správné výše rozpočtu pro tým.
Výkonní PM čelí problémům, se kterými se dříve nesetkali. V těchto nových problémech však budou existovat společná vlákna (škálování, spam/podvody, SEO atd.). Mají rámec, který jim umožní mentálně identifikovat typ problému, s nímž se potýkají, spolupracovat s PM, kteří jsou odborníky na danou problematiku, a poté pomoci týmu najít odpověď. Jak říká bývalý šéf růstu v Instagramu Bangaly Kaba, PM na výkonné úrovni by měli být schopni mít 30 % kontextu, identifikovat, co je špatně, a pomoci týmu korigovat směr.
Na výkonné úrovni se produktoví lídři zabývají spíše komunikací mezi lidmi a týmy, než aby se pouštěli do hloubky záležitostí. Komunikují napříč ostatními vedoucími pracovníky a až po členy vedení a představenstva na vysoké úrovni o tom, co a proč produkty v jejich portfoliu vytvářejí, co vytvářejí. Stejně tak komunikují směrem dolů k jednotlivým produktovým manažerům všech úrovní o strategii a zároveň budují důvěru v týmu.
Plat a odměny
Rozsah odměn pro PM na výkonné úrovni se liší v závislosti na předchozí funkci, místě a společnosti. Na výkonné úrovni se rozdíly v odměňování pohybují výrazněji než na nižších produktových pozicích.
Konkurenční roční balíček celkového odměňování PM na výkonné úrovni v oblasti San Francisco Bay Area se může pohybovat od 500 tisíc dolarů až po hranici 1 milionu dolarů a více.
Ačkoli se základní plat nemusí příliš lišit od platu vedoucího PM, vedoucí pracovníci získají větší pobídky k podílu na zisku a také více akcií společnosti. Dalším faktorem je předchozí funkce. Pokud je vedoucí pracovník přetáhnut například od konkurence, není nepravděpodobné, že bude za tento krok velmi příznivě odměněn.
Závěrečné myšlenky
Vedení kariéry po správné trajektorii vyžaduje jak úspěšné výsledky v dodávkách funkcí a produktů, tak dobré vztahy s lidmi na vyšších úrovních. Pokud bude vaše práce působivá a viditelná, všimnou si vás.
Na začátku kariéry se zaměřte na získávání nových dovedností. Může jít o technické, analytické nebo UX znalosti. Využijte je k tomu, abyste měli vliv na svou každodenní práci. Později v kariéře se zaměřte na měkké dovednosti: vedení, komunikaci, zvládání konfliktů. Buďte schopni vést bez autority, efektivně komunikovat a být prostředníkem mezi svým týmem a těmi, kteří nejsou přímo ve vašem okruhu.
Nakonec alespoň jednou ročně iniciujte kariérní rozhovory se svým nadřízeným. Pokud nic neřeknete, váš nadřízený bude pravděpodobně předpokládat, že jste spokojeni s tím, kde jste.
Chcete-li se připravit na příští pohovor na pozici PM, zapište se do kurzu produktového managementu společnosti Exponent ještě dnes.
Připravte se na příští pohovor na pozici PM.