Alai

Mnoho uživatelů náhlavní soupravy hlásí, že mikrofon náhlavní soupravy nefunguje správně. Nemohou přes mikrofon mluvit s lidmi.

Pokud se u vás tento problém vyskytuje, nezoufejte. Problém byste měli být schopni poměrně snadno vyřešit pomocí některého z řešení, která uvádíme níže.

Vyzkoušejte tato řešení:

Musíte je vyzkoušet všechny. Prostě postupujte podle seznamu, dokud nenajdete tu, která vám bude vyhovovat.

1. Povolte přístup k mikrofonu náhlavní soupravy (pro uživatele systému Windows 10)
2. Nastavte zařízení s mikrofonem jako výchozí
3. Aktualizujte ovladače zvuku
4. Zavřete ostatní aplikace, které mají přístup k mikrofonu náhlavní soupravy
5. Vyřešte problémy s hardwarem

Oprava 1. Zkontrolujte, zda máte přístup k mikrofonu: Povolte přístup k mikrofonu náhlavní soupravy (pro uživatele systému Windows 10)

Před použitím mikrofonu náhlavní soupravy byste měli povolit přístup systému Windows 10 a aplikaci. Chcete-li to zkontrolovat:

1. Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky a poté klikněte na ikonu Nastavení.
   

   

2. Klikněte na položku Soukromí.
   

   

3. Klikněte na položku Mikrofon.
   

   

4. Klikněte na tlačítko Změnit a ujistěte se, že je zapnutý Mikrofon pro toto zařízení.
   

   

5. Ujistěte se, že je zapnuté Povolit aplikacím přístup k mikrofonu.
   

   

Doufejme, že to vyřeší váš problém s mikrofonem. Pokud však ne, můžete vyzkoušet ještě tři opravy.

Oprava 2: Vyzkoušejte opravu mikrofonu: Nastavte zařízení mikrofonu jako výchozí

Možná je mikrofon náhlavní soupravy vypnutý nebo není v počítači nastaven jako výchozí zařízení. Nebo je hlasitost mikrofonu tak nízká, že nedokáže zřetelně zaznamenat váš zvuk. Chcete-li zkontrolovat tato nastavení:

1. Podržte stisknutou klávesu s logem Windows a současně stiskněte klávesu R na klávesnici, čímž vyvoláte dialogové okno Spustit, poté zadejte „control“ a stiskněte klávesu Enter.
   

   

2. V Ovládacích panelech vyberte v rozevírací nabídce Zobrazit podle možnost Velké ikony.
   

   

3. Zvolte Zvuk.
   

   

4. Zvolte kartu Záznam, poté klikněte pravým tlačítkem myši na libovolné prázdné místo uvnitř seznamu zařízení a zaškrtněte políčko Zobrazit zakázaná zařízení.
   
5. Klikněte pravým tlačítkem myši na Mikrofon náhlavní soupravy a klikněte na možnost Povolit.
6. Znovu na něj klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Nastavit jako výchozí zařízení.
   

   

7. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Mikrofon náhlavní soupravy a klikněte na možnost Vlastnosti.
   

   

8. Klikněte na kartu Úrovně a přetáhněte posuvník hlasitosti směrem k největší hodnotě.
   

   

9. Klikněte na tlačítko OK a poté na tlačítko OK.

Teď, když je mikrofon náhlavní soupravy povolen a nastaven jako výchozí zařízení a zvýšili jste hlasitost mikrofonu, vyzkoušejte, zda funguje. Pokud ano, problém jste vyřešili.

Oprava 3: Aktualizujte ovladače zvuku

Mikrofon náhlavní soupravy nebude fungovat, pokud používáte nesprávný nebo zastaralý ovladač zvuku nebo náhlavní soupravy. Proto byste měli ovladač aktualizovat a zjistit, zda se tím problém vyřeší.

Ovladač můžete aktualizovat ručně nebo automaticky. Ruční proces je časově náročný, technický a rizikový, proto se jím zde nebudeme zabývat. Ani jej nedoporučujeme, pokud nemáte vynikající počítačové znalosti.

Automatická aktualizace ovladače je naproti tomu velmi snadná. Stačí nainstalovat a spustit program Driver Easy, který automaticky vyhledá všechna zařízení ve vašem počítači, která potřebují nové ovladače, a nainstaluje je za vás. Zde je návod k použití.

1. Stáhněte a nainstalujte Driver Easy.
2. Spusťte Driver Easy a klikněte na tlačítko Scan Now. Driver Easy prohledá váš počítač a zjistí všechny problémové ovladače.
   

   

3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat vedle zvukového zařízení nebo náhlavní soupravy a stáhněte pro něj nejnovější a správný ovladač.
   Můžete také kliknout na tlačítko Aktualizovat vše v pravém dolním rohu a automaticky aktualizovat všechny zastaralé nebo chybějící ovladače v počítači. (To vyžaduje verzi Pro – pokud ji ještě nemáte, budete po kliknutí na tlačítko Aktualizovat vše vyzváni k aktualizaci.)
   

   

Po aktualizaci ovladače zvukových zařízení restartujte počítač. Poté se znovu přihlaste a zkontrolujte, zda mikrofon funguje.

Oprava 4: Zavřete ostatní aplikace, které mají přístup k mikrofonu náhlavní soupravy

Někdy si některé komunikační aplikace, jako je Discord, Skype, Zoom atd. mohou hrát s mikrofonem náhlavní soupravy, když nejsou používány, a způsobit, že mikrofon náhlavní soupravy nefunguje správně. Nejjednodušší je vypnout všechny ostatní programy, které využívají mikrofon náhlavní soupravy. Poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Oprava 5: Řešení problémů s hardwarem

Pokud mikrofon náhlavní soupravy stále nefunguje, je pravděpodobné, že jsou problémy s hardwarem počítače nebo náhlavní soupravy. V takovém případě je třeba udělat několik věcí.

Nejprve zkuste připojit náhlavní soupravu k jinému portu počítače. Tím se vyřeší případné problémy způsobené používaným portem.

Pokud vám změna portu nepomůže, připojte náhlavní soupravu k jinému počítači a zjistěte, zda se tím mikrofon vyřeší. Pokud ano, měli byste se obrátit na dodavatele počítače a požádat ho o radu.

Pokud vám nic z výše uvedeného nepomůže, problémy mohou být na straně náhlavní soupravy. Pak byste se měli obrátit na výrobce náhlavní soupravy a požádat o podporu nebo si nechat náhlavní soupravu opravit v servisu.