Alai

(Reuters) – Facebook Inc. offentliggjorde torsdag for første gang tal for udbredelsen af hadefuld tale på sin platform og sagde, at ud af hver 10.000 visninger af indhold i tredje kvartal omfattede 10 til 11 hadefuld tale.

Verdens største virksomhed inden for sociale medier, der er under kontrol med sin overvågning af misbrug, især omkring præsidentvalget i USA i november, offentliggjorde skønnet i sin kvartalsvise rapport om moderering af indhold.

Facebook sagde, at det tog affære på 22,1 millioner stykker hadetaleindhold i tredje kvartal, hvoraf omkring 95 % blev proaktivt identificeret, sammenlignet med 22.5 millioner i det foregående kvartal.

Selskabet definerer “at gribe ind” som at fjerne indhold, dække det med en advarsel, deaktivere konti eller eskalere det til eksterne agenturer.

I sommer organiserede borgerrettighedsgrupper en udbredt reklameboykot for at forsøge at presse Facebook til at handle mod hadefuld tale.

Selskabet indvilligede i at offentliggøre hadetale-metrikken, der beregnes ved at undersøge et repræsentativt udsnit af det indhold, der ses på Facebook, og at underkaste sig en uafhængig revision af sin håndhævelsesrekord.

På en opringning med journalister sagde Facebooks chef for sikkerhed og integritet Guy Rosen, at revisionen ville blive afsluttet “i løbet af 2021.”

Anti-Defamation League, en af de grupper, der står bag boykotten, sagde, at Facebooks nye måling stadig manglede tilstrækkelig kontekst til en fuld vurdering af dets præstationer.

“Vi ved stadig ikke fra denne rapport præcis, hvor mange stykker indhold brugerne markerer til Facebook – om der blev truffet foranstaltninger eller ej,” sagde ADL-talsmand Todd Gutnick. Disse data er vigtige, sagde han, da “der er mange former for hadefuld tale, der ikke bliver fjernet, selv efter at de er blevet markeret.”

Rivalerne Twitter og YouTube, der ejes af Alphabet Inc’s Google, offentliggør ikke sammenlignelige prævalensmålinger.

Facebooks Rosen sagde også, at virksomheden fra 1. marts til valget den 3. november fjernede mere end 265.000 stykker indhold fra Facebook og Instagram i USA for at overtræde sine politikker for indblanding i valghandlinger.

I oktober sagde Facebook, at det var ved at opdatere sin politik for hadefuld tale for at forbyde indhold, der benægter eller fordrejer Holocaust, hvilket var en omvending i forhold til de offentlige kommentarer, som Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg havde fremsat om, hvad der burde være tilladt.

Facebook sagde, at det tog affære på 19,2 millioner stykker voldeligt og grafisk indhold i tredje kvartal, hvilket er en stigning fra 15 millioner i andet kvartal. På Instagram blev der truffet foranstaltninger mod 4,1 millioner stykker voldeligt og grafisk indhold.

Tidligere i denne uge blev Zuckerberg og Twitter Inc.’s administrerende direktør Jack Dorsey grillet af Kongressen om deres virksomheders indholdsmodereringspraksis, fra republikanske beskyldninger om politisk partiskhed til beslutninger om voldelig tale.

I sidste uge rapporterede Reuters, at Zuckerberg på et møde med hele personalet fortalte, at den tidligere rådgiver i Trumps Hvide Hus Steve Bannon ikke havde overtrådt nok af virksomhedens politikker til at retfærdiggøre en suspension, da han opfordrede til halshugning af to amerikanske embedsmænd.

Selskabet er også blevet kritiseret i de seneste måneder for at tillade store Facebook-grupper, der deler falske valgpåstande og voldelig retorik, at få fodfæste.

Facebook sagde, at dets satser for at finde regelbrydende indhold, før brugerne rapporterede det, var steget på de fleste områder på grund af forbedringer i værktøjer til kunstig intelligens og udvidelse af dets detektionsteknologier til flere sprog.

I et blogindlæg sagde Facebook, at COVID-19-pandemien fortsat forstyrrede dets arbejdsstyrke til indholdsgennemgang, selv om nogle håndhævelsesmålinger var ved at vende tilbage til niveauet før pandemien.

Et åbent brev her fra mere end 200 indholdsmoderatorer fra Facebook, der blev offentliggjort onsdag, beskyldte virksomheden for at tvinge disse medarbejdere tilbage til kontoret og “unødigt risikere” liv under pandemien.

“Faciliteterne opfylder eller overgår retningslinjerne for et sikkert arbejdsområde”, sagde Facebooks Rosen.