Alai

I korte træk: I min første professionelle stilling var jeg nødt til at opbygge et program for teenagetjenester fra bunden på et offentligt bibliotek i en lille by. I denne artikel reflekterer jeg over noget af det, jeg lærte gennem denne erfaring, herunder værdien af data, vigtigheden af at have en vision, hvor meget relationer betyder og værdien af et professionelt fællesskab. Jeg slutter med en opfordring til dialog mellem andre opbyggere af teenagetjenester for at dele vores erfaringer og læring.

af Gretchen Kolderup

Da jeg afsluttede biblioteksskolen (hvor jeg havde fokuseret på teenagetjenester), forventede jeg at komme til at arbejde i en afdeling for unge fra fødsel til 18 år, og jeg håbede, at jeg ville kunne specialisere mig i teenagetjenester, samtidig med at jeg arbejdede sammen med og lærte af mine andre kolleger i ungdomsarbejdet. Der var trods alt ikke mange bibliotekarer, som jeg kendte, der kun arbejdede med teenagetjenester. I stedet blev jeg ansat som den første bibliotekar med teenagertjenester på et bibliotek i Connecticut, og jeg måtte opbygge et teenageprogram næsten fra bunden – alt sammen mens jeg arbejdede på deltid (først 19 timer om ugen, så 21, så 21, så 28, med flere timer hvert regnskabsår). Det var mit første professionelle job, og jeg opbyggede mig selv som bibliotekar lige så meget som jeg opbyggede YA-programmet på biblioteket; jeg lærte meget om den virkelige verden af biblioteksarbejde, om mig selv og om værdien af et professionelt fællesskab.

Jeg har skrevet et par indlæg til YALSAbloggen om mine erfaringer , men jeg vil gerne grave lidt dybere og udforske nogle idéer mere grundigt her. Dette vil ikke være en praktisk vejledning til andre, der opbygger YA-tjenester fra bunden; til det vil jeg anbefale Sarah Ludwigs fremragende, opmuntrende Starting from Scratch (Starting from Scratch): Building a Teen Library Program. Denne artikel er i stedet en samling af personlige refleksioner over fire ting – værdien af data, vigtigheden af at have en vision, hvor meget relationer betyder og værdien af et professionelt fællesskab – som jeg ville ønske, at jeg havde forstået, da jeg begyndte at opbygge teenagetjenester fra bunden.

Jeg ville ønske, jeg havde kendt værdien af data

Ofte synes jeg, at de data, vi indsamler og rapporterer til vores administration, føles som en pligt, men især da jeg var ved at opbygge et program fra bunden og kun havde 19 eller 21 eller 28 timer til at gøre alt fra udvælgelse og lugning til programmering og opsøgende arbejde, ville jeg vide, hvad der virkede, og hvad der ikke virkede, og tal var en god måde at vurdere det på.

Jeg var heldig nok til at have taget et kursus på biblioteksskolen om, hvordan man evaluerer bibliotekstjenester ved hjælp af forskellige former for dataindsamlingsmetoder og forskellige former for analyser. Det var et af de mindst populære fag (måske fordi bibliotekarer i det store og hele er mere ordfolk end talfolk), men jeg havde taget min bachelorgrad i matematik, og jeg nød det og lærte en masse. Jeg var dog ikke klar over, hvor nyttige de ting, jeg lærte i det fag, ville blive – det var et af de mest værdifulde fag, jeg tog.

Da jeg var den første bibliotekar af min slags på dette bibliotek, havde jeg ikke altid data fra før jeg startede. Udlånsdata fra før mig var nemme at få, men der var kun en håndfuld programmer med fokus på teenagere, der blev afholdt, før jeg kom til, så det var vigtigt at vælge mine målinger og begynde at etablere basisdata så tidligt som muligt.

Min vejleder var leder af samlingsadministrationen, så jeg kunne følge nøje med i, hvordan YA-samlingerne klarede sig. Hver måned fulgte jeg cirkulationen for YA-fiktion, nonfiktion, lydbøger, graphic novels og tidsskrifter og beregnede, hvor stor en procentdel af hele bibliotekets cirkulation der var YA-materialer. Jeg sammenlignede denne procentdel med andre måneder i det pågældende år og den samme måned i tidligere år. Jeg fulgte omsætningshastigheden for vores generelle samling af YA-bogsamling i forhold til den nyindkøbte (og anderledes reolerede og udstillede) YA-bogsamling. Jeg registrerede omhyggeligt alt og opstillede grafer og kunne således bevise, at det, jeg gjorde, virkede. For eksempel:

• Den procentvise andel af det samlede omløb af YA-fiktion havde været faldende i de tre år, før jeg blev ansat, men efter at jeg begyndte at arbejde, vendte denne tendens sig.
• Selv om omløbet af trykte materialer i hele biblioteket var faldende, var omløbet af trykte YA-materialer stigende.
• Efter oprettelsen af den nye YA-fiktionsafdeling og efter at have sat flere emner på hylderne med forsiden udad, steg udlånet.
• Da jeg foreslog at flytte YA-hørbøgerne fra teenageafdelingen til i stedet at blive sat på hylderne ved siden af voksenlydbøgerne, steg udlånet.
• Når jeg indførte et sommerlæsningsprogram for teenagere, steg udlånet af YA-materialer drastisk i sommermånederne.

Da jeg havde data, der viste, at det, jeg gjorde med YA-samlingen, virkede, kunne jeg bevise, at det var godt for biblioteket at have en YA-bibliotekar (øget udlånsstatistik var noget, som direktøren kunne medtage i sine rapporter til bestyrelsen og samfundet) og godt for teenagere.

Men mens jeg havde relativt let ved at forbedre udlånet af materialer, viste det sig at være mere kompliceret at få succes med programmeringen. Jeg tror, at en del af dette skyldtes, at programmer for teenagere var helt nye for mit bibliotek, mens bøger for teenagere ikke var det. Teenagere tænkte på bøger, når de tænkte på biblioteket, så det var ikke svært at få dem til at låne flere bøger eller få flere teenagere til at besøge biblioteket for at låne materialer. Men fordi teenagere ikke tænkte på arrangementer, når de tænkte på biblioteket, var det mere udfordrende at opbygge et konsistent programpublikum.

For hvert program, jeg afholdt, talte jeg fremmødet, hvilket er ret standard, men derefter analyserede jeg det hver måned. Hvordan havde det gennemsnitlige programdeltagelse ændret sig i forhold til måneden før (eller året før, når jeg havde været i jobbet længe nok)? Hvilke programmer tiltrak flere teenagere (eller færre)? Hvordan udviklede fremmødet til vores bogklub sig over tid i forhold til det rådgivende rådgivende råd for teenagere? Hvad var det gennemsnitlige antal deltagere i det sidste år – men hvad var også standardafvigelsen? (Det vil sige, tiltrak et bestemt månedligt program et konstant antal unge, eller var der nogle måneder, hvor vi havde mange deltagere, og andre, hvor vi havde få eller ingen?)

Disse data var virkelig nyttige til at afgøre, hvilke programmer der var den tid værd, det tog at planlægge og gennemføre dem, og hvilke der ikke var – eller hvilke programmer der havde brug for ekstra reklame eller promovering gennem opsøgende arbejde. Jeg havde f.eks. ikke noget problem med at afslutte filmaftener, når der ikke kom nogen, men jeg nægtede at lade vores bogklub dø og ville prøve alt, hvad jeg vidste, for at øge fremmødet. (Selv om biblioteker bestemt er mere end bøger, er det en ting, som vores samfund forventer af os, og som andre organisationer sandsynligvis ikke tilbyder.)

Hvor jeg startede på dette bibliotek, var der en sommerlæseklub for børn og en for voksne, men ikke en for teenagere. Sommerlæsningsprogrammer er altafgørende i verdenen af ungdomsservice, så jeg udformede et program baseret på programmet på det bibliotek, hvor jeg havde været i sommerpraktik under biblioteksskolen, og sørgede for at indsamle en masse data undervejs via læselogbøger og til sidst med en undersøgelse til de børn, der deltog.

Når sommerlæsningsklubben var slut, udarbejdede jeg en rapport – dels til min direktør, men mest til mig selv – der analyserede, hvordan klubben havde klaret sig. Da det var det første år, havde jeg ikke tidligere data at sammenligne med, men jeg var i stand til at analysere, hvem der deltog i programmet, hvordan de havde hørt om klubben, hvordan antallet af tilmeldinger og læselogsindførsler steg og faldt gennem sommeren, hvilke prisniveauer deltagerne nåede, hvilke formater de valgte til deres læsning, og hvilke forfattere der var populære.

Da jeg vidste i detaljer, hvordan klubben havde fungeret, og hvad børnene syntes om den, var jeg i stand til at foretage ændringer til det næste år, som gav en stor stigning i antallet af børn, der tilmeldte sig, og øgede deltagernes rapporterede glæde ved programmet. Jeg var også i stand til at bruge de data, som de genererede om, hvad og hvordan de læste, til at forme mine bestræbelser på at udvikle min samling. Det krævede arbejde at indsamle og analysere dataene, men både mine lånere og jeg var meget mere tilfredse med sommerlæseklubben i det andet år, og hvis jeg var blevet på det bibliotek, er jeg sikker på, at det tredje år ville have været endnu bedre.

Jeg indsamlede også data om, hvor mange spørgsmål jeg besvarede, når jeg var ved den nyoprettede YA-servicedisk, hvilke slags spørgsmål det var, og hvor mange spørgsmål pr. time, jeg besvarede (da jeg ikke altid tilbragte det samme antal timer ved disken i en given uge). Jeg vidste ikke på forhånd, hvad dataene ville vise, men at indsamle så mange data som muligt hjalp mig til at skabe forbindelser, som jeg måske ellers ikke ville have gjort. F.eks. var det interessant, hvordan transaktionerne i skranken korrelerede med program- og cirkulationsdata: de fleste af mine transaktioner i skranken vedrørte læserrådgivning eller hjælp til at finde bøger, og en stigning i antallet af transaktioner i skranken pr. time passede nøje sammen med stigninger i cirkulationen fra måned til måned. Hvis de fleste af mine spørgsmål havde været lektiehjælp, ville jeg have forventet, at mine transaktioner pr. time ville have toppet omkring begyndelsen og slutningen af skolesemestrene snarere end i løbet af sommeren, som det var tilfældet. Dataene fortalte en historie, og det at kunne spore og sammenligne data hjalp mig til bedre at forstå, hvad mine lånere forventede af biblioteket.

De målinger, du vælger, har virkelig betydning. Min direktør ønskede at kende antallet af referencetransaktioner udført ved YA-skranken hver måned til sine egne rapporter, men jeg var meget mere interesseret i antallet af transaktioner pr. time, da det antal timer, jeg brugte ved YA-skranken, ændrede sig fra måned til måned. (Jeg var den eneste, der nogensinde var bemandet ved YA-skranken, så hvis jeg tog en uges ferie, ville det være en uge, hvor ingen spørgsmål blev besvaret, og et fald på 25 % i antallet af transaktioner ville ikke være uventet – men det ville heller ikke være særlig nyttigt for at vide, hvordan jeg havde serviceret mine kunder den pågældende måned.)

Sommetider er statistikker til direktører eller til rapporter til statsbiblioteket, men statistikker kan også være en uerstattelig måde at vide, hvordan man klarer sig, hvad der bliver bedre og bedre, og hvad der enten har brug for mere opmærksomhed, omstrukturering eller skal udfases. Det kræver arbejde at indsamle dataene, men det er uvurderligt, hvad de fortæller dig om dine brugere og tjenester.

Naturligvis er tal ikke hele historien. Især inden for teenagetjenester er meget af det, vi gør, fokuseret på at hjælpe børn med at udvikle sig til glade, sunde voksne og livslange lærere og læsere, hvilket kan være svært at måle talmæssigt uden omfattende longitudinelle undersøgelser af både biblioteksbrugere og ikke-brugere. Vi måler en del af vores virkning på, hvor mange teenagere vi når ud til gennem programmer eller gennem udlån af materialer, men vi måler en stor del af vores virkning på, hvordan vi ændrer liv på store og små måder. Ud over mine regneark med statistikker førte jeg også en tekstfil med det, jeg kaldte “gode biblioteksøjeblikke” – ting som når en mor fortalte mig, at hendes søn ikke havde været særlig læser, men nu var blevet helt afhængig af vores sommerlæseklub, eller når en teenager fortalte mig, at hun elskede mangaklubben, fordi hun følte, at hun var sammen med folk, der forstod hende, og at hun kunne være sig selv på en måde, som hun ikke kunne i skolen. Jeg kiggede listen igennem på dårlige dage for at huske, hvorfor jeg var i dette erhverv, men jeg brugte også disse anekdoter (med identifikationsoplysninger fjernet) i de månedlige rapporter, som jeg sendte til min direktør sammen med statistikker. Statistikker hjælper os med at vide, hvordan vi klarer os med vores arbejde, men personlige historier om den indflydelse, vi har på børns liv, hjælper os med at huske, hvorfor vi overhovedet gør dette arbejde.

Jeg ville ønske, at jeg havde vidst, hvor vigtigt det er at have en vision

Al den dataindsamling og det pillearbejde med tjenester, jeg foretog, ville have været spredt, hvis jeg ikke havde haft en idé om, hvor jeg var, og hvor jeg ønskede at være (eller kunne være). Jeg ville ikke have troet på dig som studerende på biblioteksskolen, men efter min erfaring med at opbygge teenagetjenester fra bunden mener jeg, at det at udvikle en vision for sin afdeling er noget af det vigtigste, man kan gøre. Det var noget, vi berørte en lille smule i mit kursus i biblioteksledelse, men vi brugte ikke meget tid på det, og det hele føltes meget fjollet og korporativt.

Når jeg havde været på mit bibliotek i ca. fem måneder, ville vores direktør sammensætte en visionserklæring og en strategisk plan for biblioteket med input fra hver enkelt afdelingsleder. Jeg var nervøs ved udsigten: Jeg havde mindre end et halvt års praktisk erfaring, og jeg var stadig ved at indføre så mange nye ting for teenagere, at det var svært at vide, hvordan det ville gå med disse bestræbelser om et par måneder, og slet ikke om et år eller fem år. Men gennem processen med at udarbejde en visionserklæring for min afdeling måtte jeg virkelig tænke over, hvorfor vi gjorde, hvad vi gjorde, hvad jeg ønskede at tilbyde mine lånere, og hvordan det, min afdeling gjorde, passede ind i resten af biblioteket.

Den by, hvor jeg arbejdede, har et teenagecenter, og jeg brugte meget tid på at finde ud af, hvad der adskilte biblioteket fra teenagecenteret. Det er klart, at biblioteket er mere mediefokuseret (vi bruger en stor del af vores bygning og budget på bøger, musik og dvd’er på en måde, som teenagecentret ikke gør, og de laver flere teenageprogrammer, end vi gør), men hvis vi skulle tilbyde teenageprogrammer som videospilsturneringer eller Teen Iron Chef-konkurrencer, hvad gjorde os og teenagecentret så forskellige? Var det muligt for mig at gøre disse ting og stadig bevare biblioteksperspektivet?

Jeg er stadig ikke sikker på, at jeg har et godt svar på det (ud over at biblioteket er mere fokuseret på livslang læring), men at skulle skrive en visionserklæring og se på fremtiden for min afdeling tvang mig til at præcisere og formulere bibliotekets værdier, når det drejer sig om teenagetjenester. Det var godt for mig, for da jeg planlagde nye projekter og programmer og opsøgende arbejde, grundlagde jeg dem i det, jeg havde besluttet var vigtigt.

Arbejdet med at udarbejde en visionserklæring var også umådeligt nyttigt for at være fortaler for min afdeling og mine teenagere. Da jeg først havde en visionserklæring og havde identificeret min afdelings fem kerneværdier, kunne jeg tage denne vision med mig til at tale med administrationen, med forældre, med skoler og med samfundet som helhed. Det var nemt at forklare, hvorfor et program var passende for biblioteket, og hvorfor det var godt for børn. Det var nemt at forklare, hvorfor teenageperspektivet var vigtigt for biblioteket som helhed, og hvordan det, jeg lavede, understøttede bibliotekets mission statement. Det var let at tale om, hvorfor biblioteket var en naturlig partner for forskellige organisationer. Det var let at forklare, hvorfor vi ønskede finansiering til nye projekter. Jeg vidste, hvorfor jeg gjorde, hvad jeg gjorde, og hvordan alt det, jeg gjorde, hang sammen med alt det andet, og det gav min opsøgende indsats og min interessevaretagelse en sådan klarhed.

Nu, hvor jeg arbejder i et mere etableret program, er jeg ikke sikker på, at jeg føler mig lige så tvunget til at skabe en så detaljeret vision for teenagetjenester, men jeg vil gerne have en retning, en god begrundelse for, hvorfor jeg gør, hvad jeg gør, og en fornemmelse for, hvordan alt det, vi gør for teenagere, hænger sammen. Det er en god tankeøvelse at udarbejde en vision eller en mission statement, uanset hvad det endelige produkt bliver, og det har hjulpet mig til at være mere reflekterende over mit arbejde.

Jeg ville ønske, at jeg havde vidst, hvor meget relationer betyder

Det er måske en funktion af at arbejde i en lille by, men mens jeg forsøgte at opbygge noget nyt på biblioteket, blev jeg hele tiden mindet om, hvor meget relationer – mellem mig og mine teenagere, mellem min afdeling og andre på biblioteket, mellem biblioteket og skolerne og mellem biblioteket og lokalsamfundet – betød. Det var bestemt ikke noget, vi berørte på biblioteksskolen; mine kurser i ungdomsservice handlede udelukkende om programmering, ungdomsudvikling eller bøger for unge mennesker. Vi talte ikke meget om samfundsopbygning eller om, hvordan man øger bevidstheden om, hvad biblioteket gør for teenagere.

Men relationsopbygning påvirker alle andre aspekter af bibliotekstjenester til teenagere. Den første måneds programlægning, som jeg lavede, var en katastrofe: Ingen kom til noget som helst, fordi ingen vidste, at der foregik noget, eller hvis de vidste det, havde de ingen grund til at komme, og ingen af deres venner kom alligevel. Det var først, da jeg lærte vores faste teenagere på biblioteket at kende og kunne overbevise dem om, at de skulle komme til programmerne og tage deres venner med (og havde lært, hvilke programmer de faktisk var interesserede i), at mit besøgstal ikke var lig nul. At kende børnene i lokalsamfundet personligt og derefter bruge deres relationer til deres venner var nøglen til at få mine programmer i gang.

Det var også svært at få budskabet om alt, hvad jeg lavede, ud, for mens biblioteket havde etableret kanaler til at nå ud til voksne – f.eks. via et e-nyhedsbrev, vores websted, pressemeddelelser i avisen og meddelelser via andre grupper i lokalsamfundet – havde vi ikke en måde at få budskabet ud til teenagere på. Jeg satte plakater op i teenageområdet og rundt omkring i byen, men det var først, da jeg udviklede relationer til skolerne, forældrebestyrelsen og andre grupper i byen og kunne bede dem om at fortælle deres elever eller medlemmer om, hvad vi lavede, at jeg begyndte at se børn, som jeg ikke kendte i forvejen, komme til mine programmer. Ved at opbygge relationer med andre grupper i lokalsamfundet fik jeg mulighed for at bruge deres PR-kanaler til at promovere mine programmer.

Og endelig, selv om jeg kunne lave programmer eller købe materialer til teenagere, der allerede brugte biblioteket, var det ved at danne partnerskaber med andre organisationer, at vi var i stand til at gøre noget særligt. Jeg arbejdede med teenagecentret for at få bøger ind i deres fritidsrum og nåede ud til børn, som vi aldrig ville se på biblioteket. Jeg arbejdede sammen med en lokal privat psykiatrisk institution og et center for stofmisbrugsbehandling for at skaffe bøger til de børn, der bor der, og da jeg forlod stedet, havde vi talt om at lave en bogdiskussion med dem eller bringe en tilpasset version af vores sommerlæseklub til dem. Et par måneder før jeg tog af sted, begyndte jeg også at arbejde sammen med læreren i kreativ skrivning på gymnasiet om at lancere et litterært tidsskrift for teenagere, som skulle indhente bidrag fra hele amtet. De relationer, jeg opbyggede med bibliotekarerne og medarbejderne i disse organisationer, hjalp os begge med at skabe noget, som ingen af os kunne have gjort alene.

Jeg er glad for, at jeg vidste, hvor værdifuldt det er at have et fagligt fællesskab

Dette er en lille smule snyd, fordi det er noget, jeg opdagede på biblioteksskolen og tog med mig til mit første job, men jeg vil alligevel gerne fremhæve det.

Så mange YA-bibliotekarer er dybest set solobibliotekarer (og så mange skolebibliotekarer bliver hurtigt de eneste bibliotekarer på deres skoler eller i deres distrikter), at det kan være et ensomt arbejde at arbejde med teenagere. Det er vigtigt at have forbindelser med andre YA-bibliotekarer – enten gennem lokale eller statslige biblioteksforeninger, nationale foreninger eller blot ved at danne relationer online – hvis man ønsker at blive udsat for nye ideer, holde sig ajour med, hvad der sker på området, og finde kammeratskab med ligesindede mennesker. Når du først har opbygget et netværk, kan du vedligeholde dine relationer gennem e-mail og Twitter-udveksling, Facebook-grupper og møder på konferencer. Især fordi dette job var mit første job efter biblioteksuddannelsen, var jeg afhængig af mine kolleger for at få praktiske idéer om alt fra programmer til udstillinger og måder at drive en sommerlæseklub på. Jeg var også afhængig af dem for at få opmuntring, når der ikke kom nogen til et program, eller når jeg mødte modstand mod nye idéer i mit lokalsamfund. Helt ærligt, jeg ved ikke, hvordan jeg ville have klaret mit arbejde uden at kunne stole på inspiration og støtte fra mine kolleger i hele landet.

Og mens jeg oplevede, at jeg voksede og lærte, opdagede jeg andre bibliotekarer, som også var ved at opbygge programmer for teenagetjenester fra bunden, og vi var i stand til at lære af hinanden. Vi kunne dele fælles bekymringer og spørgsmål og opmuntre hinanden. Efter alt det arbejde, jeg havde lagt i at skabe de regneark, jeg brugte til at spore udlån, programdeltagelse og referencetransaktioner, føltes det f.eks. fantastisk at dele disse skabeloner med en kollega, der byggede teenagetjenester, at få hende til at analysere sine egne tal og se hende bruge det, hun havde opdaget, i en årsrapport til sin administration.

Jeg fandt også ud af, at det arbejde, jeg lavede for YALSA, og det arbejde, jeg lavede for mit job, gav næring til hinanden. Jeg var medlem af (og derefter formand for) YALSA’s udvalg for fantastiske lydbøger for unge voksne, hvilket gjorde mig til en meget mere sofistikeret lytter og en bedre rådgiver for lyttere – og de samtaler, jeg havde med børn og forældre, der nød lydbøger, hjalp mig med at huske, hvad jeg skulle lytte efter i de titler, som udvalget evaluerede. At være formand for et udvalg hjalp mig med at styrke mine supervisionsfærdigheder (nyttige på møder i Teen Advisory Board) og mine tidsstyringsevner. At lede YALSA’s blog med fokus på YA-litteratur, The Hub, har givet mig en positiv indføring i verdenen af ungdomslitteratur, og de tendenser og forbindelser, som jeg bemærkede, mens jeg bestilte bøger, udstillede dem eller anbefalede dem til lånere, gav mig ideer til indlæg til bloggen. Og gennem alt dette arbejde mødte jeg flere mennesker, som jeg kunne tilføje til mit personlige læringsnetværk.

Skrivning, både til min egen blog og til YALSAbloggen, hjalp mig også til at leve et mere undersøgt arbejdsliv. At skulle sætte mig ned og tænke over, hvad der virkede eller ikke virkede for et program, hvordan jeg ville planlægge et nyt projekt, eller hvad jeg havde lært gennem en eller anden erfaring, styrkede de erfaringer, jeg havde lært, og gav mig mulighed for at se tingene fra en anden vinkel. Dette hænger sammen med at skrive en visionserklæring, idet jo mere man tænker over, hvad man gør, og hvorfor man gør det, man gør, og hvordan det går, jo bedre er man rustet til at træffe gode beslutninger senere.

Jeg ville helt sikkert ikke have været så god til mit arbejde, hvis jeg ikke havde haft et netværk af ligesindede, forbindelser med andre bibliotekarer, der var længere fremme i deres karriere, og et tilfredsstillende foreningsarbejde, der forstærkede det, jeg lavede på mit bibliotek. En biblioteksvidenskabelig uddannelse er en statisk ting, som man får én gang, men et godt fagligt fællesskab er en uendelig kilde til fortsat læring gennem hele ens karriere.

Er der andre opbyggere af teenagetjenester derude? I 1995 rapporterede 11% af bibliotekerne, at de havde en dedikeret bibliotekar for unge voksne (enten fuldtid eller deltid); i 2007 var det tal 62%, så da jeg startede mit job, antog jeg, at den opadgående tendens ville fortsætte, og at vi ville se flere opbyggere af teenagetjenester. Desværre viste den seneste PLDS-undersøgelse (Public Library Data Service) fra 2012, at procentdelen af biblioteker, der rapporterede, at de havde en fuldtidsansat YA-bibliotekar, faldt fra 51 % i 2008 til 33 % i 2012, så det ser ud til, at antallet af YA-bibliotekarer sandsynligvis er faldet. Hvis bibliotekernes budgetter nogensinde forbedres, og YA-bibliotekarerne kan forsvare sig selv, kan det være, at vi ser flere genopbyggere af YA i de kommende år – det håber jeg i hvert fald.

Der er meget, jeg ville ønske, jeg havde vidst, da jeg startede mit sidste job og uventet fandt mig selv i at opbygge teenagetjenester fra bunden, men der er også meget, jeg lærte i løbet af min tid på det bibliotek. Nu, hvor jeg har fået en ny chefstilling som leder af teenagetjenesterne på New York Public Library’s Bronx Library Center, opdager jeg endnu en gang, at der er meget, jeg ikke ved – men jeg glæder mig til at lære, reflektere og dele med mit faglige fællesskab.

Selv om der er andre bibliotekarer for unge voksne, som også er den første YA-person, deres bibliotek har haft, vil deres erfaringer helt sikkert være anderledes end mine på grund af deres biblioteker, lokalsamfund, baggrunde og omstændigheder. Jeg var en ny bibliotekar, jeg var den første bibliotekar med teenageservice og en afdeling med én, og jeg var deltidsansat. Jeg er interesseret i, hvordan mit perspektiv og mine erfaringer ligner og adskiller sig fra andre bibliotekarer, der opbygger teenagetjenester fra bunden, og jeg tror, at vi kan have gavn af at dele vores historier med hinanden.

Hvis du er i en lignende situation, hvor du opbygger YA-tjenester fra bunden eller genopbygger YA-tjenester, efter at dit bibliotek var uden en medarbejder, hvis job var at betjene teenagere, hvordan har dine erfaringer så været? Jeg fandt dataindsamling og analyse, udarbejdelse af en vision, opbygning af relationer og opdyrkning af et professionelt netværk virkelig vigtigt, men jeg er sikker på, at andre har lært andre ting. Har du kæmpet med nogle af de samme ting som mig? Hvad har du været nødt til at lære hurtigt på jobbet? Hvad har overrasket dig i forbindelse med jobbet? Vi kan alle drage nytte af hinandens erfaringer og blive bedre bibliotekarer ved at dele!

Anerkendelser

Min oprigtige tak til Lead Pipe-redaktionsmedlemmerne Ellie Collier og Emily Ford for deres tålmodighed og gennemtænkte redigering og til min kollega Emily Calkins Charyk for hendes unikke indsigt og uhyre nyttige observationer. Uden dem ville jeg for længe siden have opgivet at samle og kondensere mine tanker i denne artikel.

Citationer

Kolderup, Gretchen. (2011, 24. januar). Learning as I go: opbygning af et fundament for teenagetjenester. YALSAblog. Hentet fra http://yalsa.ala.org/blog/2011/01/24/learning-as-i-go-building-a-foundation-for-teen-services/

Kolderup, Gretchen. (2012, 11 oktober). Forbind, skab, samarbejder: Opbygning af teenagetjenester (næsten) fra bunden. The YALSAblog. Hentet fra http://yalsa.ala.org/blog/2012/10/11/connect-create-collaborate-building-teen-services-nearly-from-scratch/

Flowers, Sarah. (2012). Evaluering af teenagetjenester og -programmer. Chicago: Neal-Schuman. 13.

Young Adult Library Services Organization Board of Directors. (2013). At nå ud til biblioteksadministratorer. Hentet fra http://www.ala.org/yalsa/sites/ala.org.yalsa/files/content/Administrators_MW13.pdf