Hvis du har købt Guitar Hero Live i USA mellem den 1. december 2017 og den 1. januar 2019, tilbyder udgiveren Activision at refundere dine penge. Selskabet lancerede et “frivilligt tilbagebetalingsprogram” tidligere i februar, omkring to måneder efter at det afskar adgangen til langt størstedelen af Guitar Hero Live’s sangbibliotek. Køberne har indtil den 1. maj til at indsende et krav, helst med enten en salgskvittering eller et kreditkortudtog, der bekræfter købet.
Som Polygon bemærker, lancerede Activision dette program kort efter, at en retssag om falsk Guitar Hero Live-reklame blev afvist. Der gives ikke nogen officiel årsag til tilbagebetalingerne, men de er næsten helt sikkert relateret til Activision’s lukning af Guitar Hero TV: Guitar Hero TV supplerede de 42 grundsange i Guitar Hero Live, som oprindeligt blev udgivet i 2015, med næsten 500 yderligere streamingnumre. Men Activision meddelte sidste sommer, at de lukkede tjenesten ned den 1. december 2018, så brugerne ikke kunne få adgang til noget af denne musik.
En køber ved navn Robert Fishel forsøgte at anlægge et gruppesøgsmål som reaktion herpå, idet han hævdede, at han “med rimelighed forventede”, at Activision ville beholde kataloget online, da han købte spillet. Ifølge Ars Technica købte Fishel faktisk spillet før Activisions skæringsdato, så han er ikke berettiget til dette tilbagebetalingsprogram. Men hans søgsmål blev afvist uden at det var en præjudice, hvilket betyder, at det er muligt, at han kan anlægge sag igen.
Slutningen af Guitar Hero TV illustrerer de risici, der er forbundet med at flytte videospil til en streaming- og online-model. Det var oprindeligt en central funktion i Guitar Hero Live og et forsøg på at puste nyt liv i den svækkede rytmespilsserie. I stedet for at lade brugerne købe numre – standardmodellen for Guitar Hero og den konkurrerende serie Rock Band – tilbød den gratis roterende spillelister og midlertidige lejemuligheder. Som vores anmelder Chris Plante bemærkede dengang, gjorde det det sværere for hardcore-spillere at lære enkelte sange på besættende vis, men lettere for casual-spillere at få adgang til et bredt udvalg af musik.
Det gjorde desværre også Guitar Hero Live ekstremt afhængig af Activisions støtte. Spillet solgte ikke så godt som forventet – så det er ikke så overraskende, at dets sangbibliotek ville gå offline efter et par år.