Køb eller salg
Køb aldrig en aftale om at købe en mailingliste eller at sælge din egen! Købte lister er e-mail-adresser, der er blevet erhvervet fra en anden person, f.eks. en mægler. Mange virksomheder overvejer at købe lister som et middel til at få hurtig og nem adgang til en bestemt gruppe af e-mail-adresser. Problemet er, at samtykke ikke kan overdrages, hvilket gør det ulovligt at bruge købte lister og ikke er en gyldig markedsføringsstrategi. CAN-SPAM fastslår specifikt, at det er ulovligt at sælge (og dermed omvendt at købe) e-mail-adresser.
Abonnenter på en købt liste har ikke specifikt givet deres samtykke til at modtage e-mails fra dig. De vil sandsynligvis rapportere dine e-mails som spam, og du vil have besudlet dit forretningsforhold med dem, allerede inden det er begyndt. Desuden vil brugen af købte lister påvirke leveringen af dine e-mail-kampagner som helhed og dermed også påvirke dem, der har givet samtykke til at modtage e-mails fra dig.
Lejning
En lejet liste svarer til en købt liste, idet afsenderen ikke har noget eksisterende forhold til medlemmerne på denne liste. Disse lister bruges typisk til at sende en engangs-e-mailkampagne, der har til formål hurtigt at nå ud til et nyt publikum. Når man lejer en liste, vil marketingchefen faktisk aldrig få listen som sådan at se. Markedsføringsadministratoren vil give indholdet af kampagnen til listeindehaveren, hvilket resulterer i, at markedsføringsadministratoren er udleveret til listeindehaveren med hensyn til listens gyldighed (samtykke) og udsendelsen af kampagnen.
Medlemmer på en lejet liste kan føle, at du bruger dårlig markedsføringspraksis, og markere din kampagne som spam. Denne praksis kan derfor resultere i bounces og/eller en høj frekvens af spamklager og dermed skade både dit og listeindehaverens omdømme.
Uanset hvem der sender e-mailen, er du, hvis indholdet er dit, ansvarlig for, hvad andre gør på dine vegne.