Risikolog,
Hvor mange gange kan du gøre dig selv pinlig i dag?
Hvis noget er vigtigt for dig, er du så villig til at tilsidesætte alle de sjove blikke og bemærkninger om misbilligelse, du kan få, ved at gøre det til en prioritet i dit liv?
Jeg spørger af en meget vigtig grund. Ser du, jo bedre du er i stand til at ignorere følelser af forlegenhed, jo bedre vil du være til at tage smarte risici. Og jo bedre du er til at tage smarte risici, jo flere gode ting vil der komme til dit liv og arbejde.
Troer du mig ikke? Spørg bare dig selv: “Blev mit liv bedre, sidste gang jeg gik glip af noget, der var vigtigt for mig, fordi jeg var flov over at gøre det?”
Jeg tror, jeg kender dit svar. Men lad mig illustrere min pointe med en, ja, pinlig historie.
Hvordan en nybegynder gjorde sig selv flov over at starte en ny forretning
Tidligere i år lancerede jeg – og solgte til sidst – en kaffeabonnementstjeneste.
Jeg har aldrig lært så meget om forretning (eller kaffe!) på noget andet tidspunkt i mit liv. Og grunden er, at jeg i forbindelse med opstarten af en kaffevirksomhed var nødt til at presse mig igennem så mange pinlige øjeblikke for at sikre virksomhedens succes.
To særlige tilfælde kommer jeg til at tænke på.
Det første kom, da min partner og jeg lige var begyndt at række ud til alle Portlands kafferisterier for at forsøge at rekruttere dem til at arbejde sammen med os. Ingen af os havde nogen tidligere erfaring i kaffeindustrien, og det viste sig, at det at lære at tale med og mødes med den slags mennesker var forbundet med alle mulige pinlige læringsoplevelser.
Den første risteri, vi mødte, var Nossa Familia i det nordvestlige Portland. Jeg havde sendt ejeren en e-mail for at fortælle ham om vores forretning og vores ønske om at arbejde sammen med ham. Han fulgte straks op og inviterede os til at komme ned til hans risteri og lave en “cupping” med ham og hans ristemester.
Hvis du ikke ved det, er en cupping et ritual, som kaffekyndige gør. Det er en ret omfattende proces, der omfatter blindsmagning af en række kaffer i forskellige tilberedningsstadier.
Når man ved, hvad man gør, er det en ret sjov oplevelse. Når man ikke gør det, er det skræmmende.
Jeg var spændt, men der var et problem: Jeg havde aldrig lavet en cupping før, og Augusto – ejeren – var på vej ud af byen, så vi skulle mødes hurtigt.
Jeg slog nogle artikler op på nettet om, hvordan en cupping foregår, men jeg var temmelig uforberedt, da vi ankom.
Så snart cuppen gik i gang, var alle meget opmærksomme på, at jeg aldrig havde lavet en cupping før. Jeg vidste, at jeg ville blive flov. Og jeg var flov.
Augusto – som er den rare fyr, han er – førte mig igennem processen, og nu er jeg helt fortrolig med, hvordan en cupping fungerer.
Jeg vidste, da jeg gik ind til mødet, at jeg ville blive flov. Men hvad var min anden mulighed? Sige nej til mødet? Udsætte min drøm om at starte virksomheden endnu længere?
Helvede nej! Det her var vigtigt. Jeg tog til mødet, gjorde mig selv forlegen, lærte en masse og gik videre til det næste.
Det andet pinlige øjeblik kom lige før vi startede. Vi skulle åbne butikken næste morgen, og vi havde stadig ikke fundet ud af, hvordan vi bedst kunne sende vores kaffe.
Problemet var, at der var så mange muligheder. Jeg havde mindst 10 kasser fra USPS til at teste forskellige pakningsstile, men på en eller anden måde var klokken nu 19.00, og vi havde ingen kaffe i huset, som vi rent faktisk kunne teste med.
Dette var kritisk. Vi var nødt til at finde ud af noget! Hvor kunne jeg finde nok poser kaffe med kort varsel til at teste forskellige pakningsstile? I købmandsbutikken, selvfølgelig!
Jeg vidste, at jeg var ved at gøre mig selv forlegen, men forretningens succes måtte komme i første række. Jeg snuppede fire eller fem forskellige kasser og tog af sted til butikken. Jeg gik direkte til kaffegangen, trak omkring 20 poser ned fra hylden og fortsatte med at sidde på gulvet og fylde kasser og tage billeder.
Takket være Murphys lov var butikken fyldt, og folk gik op og ned ad gangen og stirrede på mig og undrede sig over, hvad fanden jeg havde gang i. Jeg løftede ikke øjnene en eneste gang.
Pro tip: Dette hjalp faktisk. Folk synes at være mindre opmærksomme på dig, når du opfører dig, som om de mærkelige ting, du laver, ikke er noget særligt.
Jeg var så flov, men jeg fortsatte med at fylde kasse efter kasse, indtil jeg havde afprøvet alle mulige muligheder. Og gæt hvad? Den pinlige tur til butikken sparede os for en masse penge i forsendelsesomkostninger, fordi jeg fandt en måde at pakke en mindre og billigere kasse på, end jeg oprindeligt troede, vi skulle bruge.
Jeg kunne have ladet min frygt og forlegenhed stoppe mig, men det var vigtigere at lancere forretningen med succes.
Ingeniørmæssig forlegenhed: One Easy Hack to Overcome Discomfort
I din hverdag er der sikkert mange ting, du fortæller dig selv, at de er vigtige. Men gør du rent faktisk de ting, der er nødvendige for at handle på de ting, du siger er vigtige? Hvis ja, tillykke! Du har vundet! Men hvis ikke …
Kontrollér dig selv. Hvis du er bange for at gøre noget vigtigt, fordi du er bange for, at det vil være pinligt, er det faktisk ikke vigtigt for dig. Det, du bruger din tid på, er det, der faktisk er vigtigt for dig.
Og på et tidspunkt i fortiden var disse ting også pinlige, fordi du var ny i dem og ikke vidste, hvad du lavede. Alligevel er du her i dag.
Hvis du ønsker at tage smarte risici i dit liv, er det bydende nødvendigt, at du lærer at håndtere pinlighed.
Måden, jeg kan lide at gøre det på, er ved at udnytte den til min fordel og bruge den til at motivere mig selv. Hvis der er noget, jeg gerne vil gøre, men jeg ved, at jeg vil have svært ved at komme over den pinlighed, der er forbundet med at begynde, så konstruerer jeg en endnu større pinlighed, der vil komme på spil, hvis jeg ikke gør det.
Min metode til at gøre dette er offentlig ansvarlighed. Jeg hader absolut at fortælle folk om noget, før jeg er klar til det, men jeg ved, at hvis jeg forpligter mig til noget, vil jeg gøre alt, hvad der skal til for at holde den forpligtelse. Jeg har lært, at det er meget mere pinligt at misligholde et løfte end alt det, jeg skal gøre for at holde det.
For at vende tilbage til mit eksempel med lanceringen af kaffefirmaet, havde vi annonceret en dato for lanceringen, og jeg var fuldt ud forpligtet til at overholde den dato.
Misligholdelse af en lanceringsdato ville for mig resultere i en ufattelig pinlighed. Med den virkelighed, der cirkulerede dagligt i min hjerne, var der simpelthen ingen måde, hvorpå jeg ville lade pinligheden ved ikke at vide, hvordan man laver en kaffeaftapning eller fylder kasser på gulvet i købmandsbutikken stoppe mig fra at gennemføre.
Dine hjemmeopgaver i dag
I dag vil jeg have dig til at spørge dig selv: “Hvad er noget, der ville være utroligt pinligt for mig?” Derefter skal du konstruere denne pinlighed til de ting i dit liv, som du siger er vigtige, men som du ikke gør noget ved.
Målet er at give dig selv en fornemmelse af skala og perspektiv. Det bliver lettere at gøre de små ting, der står i vejen for dig, når det bliver meget værre at lade være med at gøre dem.