Alai

Mærkepersonlighed er den måde, som et brand taler og opfører sig på. Det betyder, at man tildeler menneskelige personlighedstræk/karakteristika til et brand med henblik på at opnå differentiering. Disse karakteristika signalerer brandets adfærd gennem både personer, der repræsenterer brandet (dvs. dets medarbejdere), og gennem reklamer, emballage osv. Når brand image eller brand identitet udtrykkes i form af menneskelige karaktertræk, kaldes det brand personlighed. For eksempel – Allen Solley-mærket udtrykker personligheden og får den person, der bærer det, til at skille sig ud fra mængden. Infosys repræsenterer unikhed, værdi og intellektualisme.

Mærkepersonlighed er intet andet end personificering af mærket. Et varemærke udtrykkes enten som en personlighed, der legemliggør disse personlighedstræk (f.eks. Shahrukh Khan og Airtel, John Abraham og Castrol) eller som forskellige personlighedstræk (f.eks. Dove som ærlig, feministisk og optimistisk; Hewlett Packard-brandet repræsenterer dygtighed, kompetence og indflydelse). Mærkepersonlighed er resultatet af alle forbrugernes erfaringer med mærket. Den er unik og varig.

Mærkepersonlighed skal adskilles fra mærkeimage i den forstand, at mens mærkeimage angiver de håndgribelige (fysiske og funktionelle) fordele og egenskaber ved et mærke, angiver mærkepersonlighed de følelsesmæssige associationer til mærket. Hvis brand image er et samlet brand efter forbrugernes mening, er brand personlighed det aspekt af et samlet brand, som skaber dets følelsesmæssige karakter og associationer i forbrugernes bevidsthed.

Brand personlighed udvikler brand equity. Den fastlægger brandets holdning. Det er et vigtigt input til udseendet og følelsen af enhver kommunikation eller markedsføringsaktivitet fra mærket. Den bidrager til at opnå et indgående kendskab til kundernes følelser for mærket. Mærkepersonlighed adskiller mærker fra hinanden, især når de ligner hinanden i mange henseender. F.eks. Sony versus Panasonic. Brand personlighed bruges til at gøre brandstrategien levende, dvs. til at gennemføre brandstrategien. Mærkepersonlighed angiver den form for forhold, som en kunde har til mærket. Det er et middel, hvormed en kunde kommunikerer sin egen identitet.

Mærkepersonlighed og kendthed bør supplere hinanden. En troværdig berømthed sikrer umiddelbar opmærksomhed, accept og optimisme over for mærket. Dette vil påvirke forbrugernes købsbeslutning og også skabe loyalitet over for mærket. F.eks. er Bollywood-skuespillerinden Priyanka Chopra brandambassadør for J.Hampstead, en international serie af premium-skjorter.

Mærkepersonlighed omfatter ikke kun personlighedstræk/karakteristika, men også demografiske træk som alder, køn eller klasse og psykografiske træk. Personlighedstræk er det, som brandet eksisterer for.

Forfatterskab/Referencer – Om forfatteren/forfatterne)

Artiklen er skrevet af Prachi Juneja og gennemgået af Management Study Guide Content Team. MSG Content Team består af erfarne fakultetsmedlemmer, fagfolk og eksperter inden for emnet. Vi er en ISO 2001:2015 certificeret uddannelsesudbyder. For at vide mere, klik på Om os. Brugen af dette materiale er gratis til lærings- og uddannelsesformål. Venligst henvis venligst til forfatterskabet af det anvendte indhold, herunder link(s) til ManagementStudyGuide.com og indholdssidens url.