Alai

At finde gode spor er den sværeste del af at være forsikringsagent, fordi selv professionelle med exceptionelle salgsevner ikke kan overleve uden spor. Fordi forsikringsmarkedet er notorisk mættet, konkurrerer tusindvis af agenter om nogle få velkvalificerede kundeemner. Når du møder disse kundeemner før konkurrenterne, har du grundlaget for en langsigtet og lukrativ forsikringskarriere.

Her er en oversigt over alt, hvad du behøver at vide om at købe forsikringsleads.

• For- og ulemperne ved at købe leads
• Friske leads versus ældre leads
• Delt leads vs. eksklusive leads
• En gennemgang af nogle leverandører, der leverer forsikringsleads til auto, hjem, lejere, liv, sundhed, Medicare eller erhvervsforsikring, herunder:
  • Hvordan leads leveres til dig
  • Gennemsnitlige omkostninger pr. lead
• Den bedste svartid ved modtagelse af leads
• De gennemsnitlige lukningsprocenter med købte leads
• Vi vil også tale om, om der Er der sådan noget som et dårligt lead?
• Det gennemsnitlige antal gange man skal følge op på leads. For eksempel: Hvor mange gange skal du følge op på et lead, før du siger, at det er et dårligt lead?
• Hvordan du selv kan finde leads ved at opbygge et henvisningsprogram

I 2019 var udgifterne til reklame for digital leadgenerering i USA næsten 2,6 milliarder dollars. Vækstprognosen forventes at gå op til 3,2 mia. dollars i 2023. Som følge heraf bliver leads mere tilgængelige for agenter i alle forsikringslinjer, efterhånden som reklame for leadgenerering stiger.

Nu skal vi tale om Fordele og ulemper ved at købe leads

Den nemmeste måde at modtage en konstant strøm af leads på er at arbejde i et firma, der giver dig leads. Dette er muligt, fordi bureauer lover leads for at lokke nye agenter til at lokke nye agenter, når de rekrutterer. Kort sagt betaler du ikke for leads, i hvert fald ikke direkte. Når du får leads fra en arbejdsgiver, får du til gengæld en lavere provisionssats.

Hvis du er ny og spekulerer på dine salgsevner, kan dette være en god idé. På den måde betaler du ikke selv for leads, mens du lærer det, og du betaler ikke selv for leads. Senere koster firmaets leads så senere mere for erfaringsrepræsentanterne i form af bortfaldne provisioner end at købe leads. Så at købe dine egne leads kan være et solidt alternativ, når du får en vis tillid til dine salgsevner.

Tredjepartsvirksomheder sælger alle typer leads til forsikringsagenter. Normalt oplyser du dit postnummer, den afstand, du vil rejse for at møde potentielle kunder, og hvor mange leads du gerne vil starte med. De fleste leverandører vil kræve betaling på forhånd. Derefter modtager du leads i dit geografiske område.

Den største fordel ved at købe forsikringsleads er, at den tredjepartsleverandør ikke tager noget af din provision. Når du får en høj lukningsprocent, er leadomkostningerne en lille brøkdel af din indtjening. Derudover kan du angive detaljer som alder, indkomst eller ønskede dækningsbeløb.

Fresh Leads versus Aged Leads

Aged leads er typisk 30, 60 eller 90 eller flere dage gamle. Ligesom alle andre salgsleads kommer ældre leads fra en interesseret kunde, der har udfyldt en formular eller reageret på en markedsføringsmeddelelse. Ældre forsikringsleads er en mulighed for mange nyere agenter på grund af økonomiske begrænsninger på deres markedsføringsbudget.

Så, ældre leads er ofte en fremragende købsbeslutning. For det første har større agenturer ofte en opgørelse over ældede leads, der kan være flere måneder til mange år gamle. Nogle er velbearbejdede, men andre kan være helt ubearbejdede.

Hvorfor vil du bruge ældre leads? Primært fordi de er en billig måde at komme i gang på. Men du får nok det, du betaler for. Gamle leads er af en dårligere kvalitet, og du vil opdage, at mange kundeemner er flyttet eller har skiftet telefonnummer. Så hold dine forventninger i ro. Men hvis det kun er 100 dollars for 50 leads, og du ender med at sælge to politikker, så er der et utroligt afkast.

De fleste ældre leads er blevet ringet, besøgt og sendt pr. e-mail. Fordi de er vanskeligere at arbejde, kan ubearbejdede aldrende leads være lige så friske, som da de var nye. Så ubearbejdede ældede leads er ofte en virkelig overkommelig måde at købe anstændige kvalitetsleads.

Husk at bearbejde ældede leads på en anden måde. Grundlæggende skal du behandle dem som om de er tidligere kunder, ikke som friske leads. Dine realtids- og henvisningsledninger salgsprocesser vil ikke fungere på aldrende leads. Brug i stedet drip e-mailmarkedsføringssekvenser.

Delt leads vs. eksklusive leads vs. liveoverførsler

Nogle leadvirksomheder tilbyder mulighederne for delte og eksklusive leads. Delte, eller ikke-eksklusive, leads sælges også til andre agenter. Eksklusive leads sælges kun til dig. Eksklusive leads er naturligvis dyrere, men mindre konkurrence betyder en bedre chance for at afslutte salget.

Live transfers er indgående opkald med en højere konverteringsrate. Den potentielle kunde går til en webside til leadgenerering, indtaster sit postnummer og udfylder derefter en formular. Derefter besvarer de flere spørgsmål, som hjælper dem med at få et forsikringstilbud.

Dernæst ringer en repræsentant fra leadgenereringsselskabets callcenter til den potentielle kunde. Hvis de virker oprigtigt interesserede i at få flere oplysninger, sætter callcenteret den potentielle kunde i venteposition. Derefter kontakter de dig. Hvis du er lettilgængelig, bliver opkaldet overført, og du taler straks med den potentielle kunde.

Nu skal vi gennemgå nogle leverandører

Her er en gennemgang af nogle leverandører, der leverer forsikringsledninger til bil, hjem, lejere, liv, sundhed, Medicare eller erhvervsforsikring.

Vi vil diskutere i detaljer…

• Hvordan leads leveres til dig
• Og den gennemsnitlige pris pr. lead pr. produkt

Først på listen er…

Den nylige vækst af QuoteWizard har skabt denne store spiller i lead salgsbranchen. QuoteWizard, der er en af de største virksomheder inden for salg af forsikringsledninger i USA, tilbyder unikke produkter. Filter leads til flere forsikringslinjer som sundheds-, bil- og hjemforsikring, QuoteWizard arbejder med mange typer agenter.

For eksempel understøtter disse funktioner QuoteWizard’s popularitet:

• Levering af kvalitetsleads. Deres teknologiske investering og avancerede verifikationssystem skaber kvalitetsleads i branchen.
• God kundeservice. Din tildelte område- og transportørspecialist er helt sikkert med til at forbedre konverteringsraten.
• Loyalitetsprogram. Indstil lead-skemaer og ferietider. Og returner alle leads, der ikke passer til dine kriterier.
• Begrænset leadfordeling. Leads bliver kun solgt fire gange, hvilket er halvdelen af gennemsnittet i branchen. Som følge heraf reducerer dette konkurrencen og øger dit investeringsafkast.

Måned efter måned leverer QuoteWizard over 300.000 leads til mere end 7.000 agenter i hele USA. De tilbyder konsekvent tilbud online, så gå ind og gennemgå deres aktuelle kampagner.

Næste er…

NextGen Leads

NextGen Leads, der blev grundlagt i 2014 og er baseret i San Diego, Californien og tilbyder auto, sundhed og Medicare leads. Ledet af tidligere ejere af forsikringsagenturer har denne virksomhed til formål at tilbyde bedre leads, end de købte som leadkøbere. Så du kan købe leads i volumen til overalt i USA, egnet til individuelle agenter til købere på carrier-niveau.

Her er nogle måder NextGen er anderledes, så du kan se, hvorfor de er så populære.

• Deres teknologi – NextGen har hyret branchens marketing- og teknologieksperter til at udvikle deres tilbud på markedet. Så platformen udnytter teknologiske effektiviteter til et funktionssæt, der er lige så godt som alle andre i forsikringsbranchen.
• En anden leverer Lead Quality – NextGen bruger denne højteknologiske, datadrevne annonceplatform til at generere interne leads uden affilieret trafik. Som følge heraf har de end-to-end kvalitetskontrol af både leadgenerering og leveringsprocessen.
• Lead Selection – Ved hjælp af internt genererede leads, der leveres i realtid, kan du derefter anvende en række filtre på leadtyper og i hver vertikal. Så du kan målrette de bedst kvalificerede leads til dig. Vælg mellem disse lead-typer for Auto, Health og Medicare Supplements:
  • Exclusive
  • Shared eller
  • Live Transfer
• Lad os nu grave i omkostningsdelen af det – NextGen Leads en unik kampagne, og prismodel, der er godt accepteret på markedet. De vurderer og filtrerer indkommende leads på tre kvalitetsscoringsniveauer. Derefter kan du oprette en lead købskampagne baseret på de kvalitetsniveauer, du vælger.

Generelle lead prispunkter varierer baseret på produktlinjen og leveringstypen. Prissætningen varierer baseret på forskellige steder og som følge af den svingende efterspørgsel på markedet, da NextGen anvender et auktionsformat til prisfastsættelse. Så her er nogle eksempler på priser:

Med Auto Leads

• Eksklusive Leads starter omkring $12 pr. Lead
• Delte leads ligger i gennemsnit omkring $7 pr. Lead
• Så starter Live Transfers på $35 pr. leveret overførsel

NetGen tilbyder regelmæssigt specialtilbud, så kontakt dem for flere oplysninger.

Næste på listen er…

ZipQuote

ZipQuote, der blev grundlagt i 2008, tilbyder selvgenererede, real-time Home, Auto, Health og Medicare leads. De blev opkøbt i 2019 af Digital Media Solutions og tilføjede derefter leadvolumen ved hjælp af finansielt indhold og andre trafikkanaler.

ZipQuote fokuserer på agentoplevelsen på platformen, så det er nemt at ændre volumen, skemaer, filtre og meget mere. Deres proprietære teknologi erhverver og filtrerer derefter leads for at fange forsikringsforbrugere på et ideelt tidspunkt.

For eksempel, her er nogle data om leadpræstationer fra ZipQuote

• 28% højere værdicitatrate over branchegennemsnit
• 76% højere politikcitatrate over branchegennemsnit
• 42% lavere omkostninger pr. politik over branchegennemsnit
• 14% højere præmier skrevet over branchegennemsnit

Her er nogle af ZipQuote-funktionerne

• Agent-Centric Distribution
• Sample Leads Option
• Real-Time Delivery
• Ingen Incentivized eller Affiliate Leads
• Quality Scoring
• Custom, Avancerede filtre
• Kontomængde- og pausekontrol
• Eksklusive kundeemner
• Lederreturnering
• Gratis kontooptimering
• Leveringsmuligheder
• Og brugerdefineret integration

Nu skal vi gennemgå…

HomeTown Quotes

Hometown Quotes, grundlagt i 2003, beliggende i Franklin, Tennessee. De sætter bestemt en ære i exceptionel kvalitet fører og en agent-centreret fokus for kundeservice. Så det ser ud til, at kundeservicededediktionen starter med grundlæggeren Bob Klee. Han fandt det udfordrende at købe kundeemner som uafhængig agent og agenturejer, før han startede Hometown.

Først exceptionel kundeservice begynder med gratis filtre plus kundeemner for flere linjer som lejere, auto, liv og hjem. Derefter omfatter dine leveringsmuligheder for leads e-mails, tekster og liveoverførsler med et ekstraordinært lead management system.

For at opsummere det er der tre hovedårsager til denne virksomheds vækst:

• Agenthenvisninger – 30% af nye kunder henvises af nuværende brugere.
• All-inclusive priser – Andre virksomheder opkræver ekstra for territorier og filtre. På HomeTown Quotes kan du implementere et vilkårligt antal filtre, og du betaler aldrig ekstra gebyrer. Men der er et gebyr for liveoverførsler.
• Kundeservice – Du får tildelt en specifik dedikeret Account Rep, eller “Regional Director”. De har stor erfaring med forsikring og i leads-branchen. De fleste af disse repræsentanter er eller var licenserede forsikringsagenter. Som følge heraf har der live chat support tendens til at have hurtige svartider.

Nu skal vi bringe op…

SmartFinancial

SmartFinancial, der er baseret i Ohio, tilbyder traditionelle leveringsmetoder, live opkald og real-time forsikring leads for hjem, auto, Medicare og sundhed. Lev Barinskiy, en tidligere agenturejer, grundlagde SmartFinancial og var medstifter af InsuranceAgents.com, som derefter blev overtaget i 2012 af BankRate.

Lev byggede en platform, der er designet til at nå ud til alle forsikringsperspektiver med fokus på forbrugerbasen af brugere af mobile enheder.

Så fra dit perspektiv har SmartFinancial de samme funktioner som andre leadleverandører som f.eks. tilpasselig:

• Filtre
• Leveringsskemaer
• Volumekontrol
• CRM- og Rater-integrationer
• Og et omfattende dashboard

Den forskel med SmartFinancial er et eksklusivt blyprodukt, der tilbyder en garanti for kontaktsatser. De bruger en lead-acquisition tragt til at sikre intentioner på højt niveau, med fokus på søgetrafik. Så her er, hvad der sker:

• Prospect søger online efter forsikringskvoter
• Dernæst navigerer til SmartFinancials sammenligningswebsteder som SmartFinancial.com og UnitedStatesInsurance.com.
• Calls accepteret af SmartFinancial-repræsentanten, som derefter bekræfter, at prospektet har interesse i forsikringskvoter.
• Dernæst matcher prospektet dig ud fra din placering og forudindstillede filtre i realtid.
• Samtalen forbinder dig med dig for at fuldføre anmodningen om tilbud.

SmartFinancial leads er eksklusive og i realtid, så forvent en betydelig stigning i forhold til delte leadpriser og forvent priser på omkring $25 for auto op til omkring $45 for andre produktlinjer.

Næste på listen er…

InsuranceLeads

InsuranceLeads.com tiltrækker et betydeligt leadkøbspublikum. Deres udvalg af leads med både lokations- og risikofiltre er en vellykket kombination.

For det første tilbyder InsuranceLeads:

• Ingen kontrakter
• Ingen krav om minimumskøb
• Døgnet rundt 24/7 adgang til online-konti
• Endnu flere tilpasningsmuligheder som custom auto, premium auto, premium plus auto, standard auto, standard plus auto, juvenile auto, preferred auto og specialty auto.
• Eksklusive leads sælges til to til fire agenter, så konkurrencen er minimal.
• Opgradering for at fjerne kravet om forudgående tid på realtidsleads.
• Kvalificerede kundeemner, der er forhåndsverificeret over telefonen, sikrer, at de ønsker at tale med dig.

For eksempel har Insurance Leads følgende funktioner:

• Real-Time Deliveries
• Shared Leads, der går ud til maksimalt fem agenter
• Exclusive Leads
• Live Transfers
• Pause Lead Optioner
• Option til daglig volumenbegrænsning
• Ingen kontrakter
• Prove-leads
• Gratis uddannelse og webinarer
• Lead-returnering i en 10-Day Window

InsuranceLeads oplyser, at de tilbyder kvalitetsleads til konkurrencedygtige priser. Priserne, som de hævder, er ofte under det, som konkurrenterne opkræver. Desuden får du med gratis geografisk målretning kun leads i dit område.

Desto hurtigere du reagerer, jo bedre er din chance for at lukke leads

Køb af leads koster penge, så hvert minut, du venter, mister du potentielt penge, og dem, du ikke ringer til samme dag, er som at smide penge ud af vinduet. Din første kontakt bør være øjeblikkelig. Så snart du modtager et nyt lead, skal du ringe. Når du har taget den første kontakt, skal du bruge dine salgsinstinkter til at afgøre, hvornår du skal ringe igen. Jeg kan godt lide at ringe, og hvis de ikke svarer, sender jeg dem en opfølgningsmail.

Selvfølgelig er ældre leads anderledes. Brug din e-mail-tragt til at holde kontakten eller brug nedetid, når du ikke har andre presserende opgaver. Husk, at det kan være nedslående at ringe til gamle kundeemner, så tag din rustning på, før du ringer.

Gennemsnitlige lukningsprocenter med købte kundeemner

Succesfulde forsikringsagenter lukker mellem 50 og 70 procent af de præsentationer, de laver, men de samme agenter dækker kun 8 til 12 procent af købte internetleads. Lukningsprocenterne varierer afhængigt af forsikringstypen, men nogle meget erfarne producenter lukker over 15 % af de delte leads, især med ejendoms- og skadesforsikringsleads.

Er der sådan noget som et dårligt lead?

Et elendigt lead kan være et gammelt lead, som du har betalt for meget for, men det kan også bare være et lead, der aldrig konverterer. Et dårligt lead er utvivlsomt et, hvor alle kontaktoplysningerne for potentielle kunder er forkerte, og hvor der ikke er nogen måde at nå dem på.

Så undersøg omhyggeligt de leads, du køber. Brug mere tid på de “varme leads” og mindre tid på de “kolde leads”, men gør dig ikke den ulejlighed at overveje, om de er “gode leads” eller “dårlige leads”. Du skal bare huske at bearbejde alle dine leads.

Hvad er det gennemsnitlige antal gange man skal følge op på leads

Hvor mange gange skal man følge op på et lead, før man siger, at det er et dårligt lead?

Opfølgning eller touching base er kernen i et vellykket salg.

Robust og aktiv opfølgning formidler budskabet til den potentielle kunde om, at I ønsker at arbejde sammen. Det vil sige, at det lader dem vide, at du er den rigtige forsikringsagent eller producent for dem, og at du er ivrig efter at komme i gang. Men det kan være en udfordring at forblive vedholdende uden at tippe over i at være irriterende.

Hver situation skal overvåges nøje, her er nogle ideer til at følge op uden at være irriterende:

Være vedholdende – men ikke hver dag, og husk at respektere deres rum

Hver dag er for ofte. Du viser ikke passion eller gåpåmod, men blot mangel på respekt for den andens tid. Så standardreglen er, at der skal gå en uge mellem påmindelserne. Daglig opfølgning irriterer alle. Begynd med ugentlige e-mails eller telefonopkald, og gå så ned til hver anden uge, hvis der ikke kommer noget svar.

Valg af metode

Der har aldrig været en regel for den bedste opfølgningsmetode. Men prøv at bruge den foretrukne kommunikationsmetode hos modtageren af beskeden. Hvis de kan lide e-mail, så følg op via e-mail.

Overvej alternative metoder

Du behøver ikke at holde dig til den ene valgte kommunikationsmetode. Brug lejlighedsvis en anden metode. Nogle gange vil du få et svar på den måde. Så kan sociale medier som Facebook, Twitter eller en LinkedIn-besked fungere, hvis du ikke ser et svar på e-mails eller telefonbeskeder.

Trying to get an answer

Sommetider bruger kunderne vage svar. De kan have svært ved at sige “nej”, så de forsøger at være søde ved at få det til at lyde som om, at de måske er interesserede. Prøv at skabe en hastesituation, som kræver, at de handler.

Bundle- og krydssalgsmuligheder

Du kan bare blive ved med at ringe formålsløst efter at have fået negative svar, men hvis du planlægger dit tilbud, vil du nemmere se fremskridt. Tilbyd andre forsikringer, når du forsøger at citere deres forretning, for et negativt svar på én forsikringstype betyder ikke “nej” til alle.

Sig oftere “tak”

Sig altid høfligt, uanset hvilket svar du får, anerkend den tid, du har brugt, og tak dem for at overveje dine tilbud. Gør indtryk, og husk at smile, når du taler.

Sådan finder du selv kundeemner ved at opbygge et henvisningsprogram

Udover at købe kundeemner kan du selv finde kundeemner gennem et henvisningsprogram. Så her er nogle ideer, der kan hjælpe dig.

Referral Rewards

Referral Rewards-systemer takker dine kunder, når de henviser nogen til dig. Fordi de er usædvanligt almindelige i andre brancher (som f.eks. ejendomshandel og Uber), kan et program til belønning af henvisninger gentages, er etableret og let at følge.

Dertil kommer, at dit officielle program til belønning af henvisninger giver specifikke fordele:

• Det er let at forklare for kunderne, for dig og for dine medarbejdere.
• Alle henvisninger får en tak.
• Avisér og promover det
• Kunderne ved, hvad de kan forvente, så de er mere tilbøjelige til at tilbyde henvisninger.

Distribuér henvisningskort

Dryk visitkort med dine kontaktoplysninger og hav en sektion med henvisninger fra. Tilføj din kundes navn i hånden i rummet, og bed dem derefter om at sende det videre.

Send dem ud, læg dem derefter i nye policemapper, og giv dem til kunderne, så de kan lægge dem i deres pung eller tegnebog.

Vis dine tjenester til hver kunde

Ingen kunde køber alle typer forsikringer, fordi en person, der køber en forsikring for husejere, ikke behøver at købe en forsikring for lejere også. Stil uddybende spørgsmål for at afdække yderligere behov og plant derefter frø for at vise dem, hvordan du kan hjælpe.

De fleste kunder overvejer ikke engang det udvalg af produkter, du tilbyder, men kun dem, du tilbyder dem. Så lav en side, der viser de forsikringstyper, du tilbyder. Forklar listen til hver ny kunde, så ved de, hvordan du kan hjælpe dem, og deres henvisninger, med alt.

Beskriv en målrettet kunde

Forklar, hvilke typer kunder du arbejder bedst med. For eksempel: “De fleste af vores forsikringsselskaber giver lavere priser til dem, der har en ren straffeattest plus en god kreditvurdering.”

Brug din e-mailsignatur

Sammen med dine kontaktoplysninger og et link til dit websted skal du bede om en henvisning og en onlineanmeldelse.

Find kunder på LinkedIn

Du kan bruge dine LinkedIn-forbindelser til at hjælpe med at få henvisninger. Send derefter en besked til en fælles forbindelse og anmod om en introduktion til en person, som du gerne vil hjælpe.

Betal for LinkedIn Sales Navigator, fordi den har en funktion, hvor du kan målrette kundeemner ved hjælp af filtre. Derudover er den nem at bruge, billig og agenterne rapporterer normalt om høje lukningsprocenter.

Netværksgrupper

Gå med i en erhvervsnetværksgruppe, hvor I mødes ugentligt eller månedligt. Så kan du øve din elevator pitch, spise frokost og tilbyde henvisninger til andre medlemmer. Generer først nye henvisninger til andre, da dette vil skabe tillid og få de andre netværksmedlemmer til at arbejde hårdere for dig, fordi de ved, at du også kan give dem leads.

Vores sidste tanker…

Det bliver trættende at søge efter gode leads, men selv erfarne fagfolk med salgsevner på højt niveau har brug for nye leads. Konkurrencen er hård for gode kundeemner, så du er nødt til at komme foran dem tidligt og ofte for at udvikle langsigtede relationer.

Tak for at læse vores blogartikel, og sørg for at følge Insurance Agent Near Me på sociale medier, abonnere på vores podcast på iTunes og Google play og tilmelde dig din forsikringsagentprofil på vores hjemmeside på insuranceagentnearme.directory og se, hvor mange forsikringsleads der kontakter dig.