Mens uventede fejlkoder er en almindelig forekomst på alle større online streamingtjenester, må Hulu-brugere gøre en ekstra indsats for at løse dem på grund af uklare instruktioner på skærmen og mangel på information online. Et eksempel er den berygtede fejl Hulu PlayBack Failure, som ofte kommer uden en specifik fejlkode, der kan hjælpe dig med at løse problemet.
Hvad er årsagen til Hulu PlayBack Failure?
Hulu Playback Failure-fejl vises på grund af hindret kommunikation mellem Hulu-appen på din enhed og Hulu-serverne. Problemet kan være mellem din enhed, software eller dit hjemmenetværk. På trods af de mange variabler er der et par løsninger, du kan prøve for at rette fejlen.
Derimod skyldes fejlen nogle gange forstyrrelser i selve Hulu. Når du har tjekket alt på din side, skal du rapportere det til Hulu kundesupport, hvis du stadig modtager afspilningsfejlen. Alternativt kan du hurtigt tjekke Hulu’s officielle sociale mediekanaler for opdateringer. Hulu har lejlighedsvise serviceafbrydelser,, men problemet er normalt løst i løbet af få minutter.
Sådan løser du Hulu PlayBack Failure
Hvis problemet er i din ende, er her et par løsninger, du kan prøve at. For det meste skyldes denne fejl problemer med internetforbindelsen, så lad os starte der.
Løsning 1: Tjek din internetforbindelse
Kør en hastighedstest:
Ud over videostuttering kan en dårlig internetforbindelse også forårsage Hulu Playback-fejl. Hulu anbefaler en stabil hastighed på 3 Mbps for almindelig streaming og 8 Mbps for live-tv. Kør dit internet gennem en hastighedstest for at se, om det svarer til Hulu’s anbefalinger. Hvis du finder ud af, at dit internet er langsomt, kan du prøve at streame i lav kvalitet. Hvis du afbryder andre enheder fra netværket, kan du også få Hulu til at fungere. Hvis du imidlertid oplever, at din internetforbindelse er unormalt langsom, kan det være et tilfælde af ISP Throttling. Hvis det er tilfældet, kan en pålidelig VPN-tjeneste som PureVPN nemt løse langsomme internethastigheder.
Sluk for strømmen på din streaming-enhed og dit netværksudstyr:
Gennembryd din streaming-enhed helt, vent i et minut, og sæt den derefter i stikket igen. Gentag nu den samme proces med din router eller dit modem, og kontroller derefter, om den forsvinder. Hvis fejlen stadig vises,kan du prøve at skifte til en kablet forbindelse i stedet for Wi-Fi.
Ændr routerens DNS-indstillinger:
Som standard har nogle routere en funktion, der gør det muligt for brugerne at prioritere trafik, der kommer fra en bestemt enhed. Du kan indstille den enhed, du bruger til at streame Hulu på prioritet, ved at ændre DNS-indstillingerne i din Wi-Fi-router.
Løsning 2: Ryd Hulu Cache
Rydning af hukommelse og cache får enhver enhed til at yde bedre, især når det kommer til online streaming. Derfor kan det løse problemet ved at rydde din cache og få Hulu tilbage i streamingtilstand. Du kan følge denne officielle vejledning for at lære, hvordan du rydder din cache på din enhed.
Løsning 3: Tjek Hulu-appen for opdateringer
Hvis du bruger en ældre version af appen, er du i risiko for flere streamingrelaterede fejl, f.eks. Hulu Fejl 3 og 5. Gå til din respektive app-butik, find Hulu, og opdater til en nyere version, hvis du kan se, at der er en tilgængelig. Hvis det ikke får fejlen til at forsvinde, kan du afinstallere og geninstallere appen som en sidste udvej.