Alai

Hvis du er virksomhedsejer, er der gode chancer for, at du allerede har overvejet at bruge markedsføring på sociale medier til at hjælpe med at få budskabet om din virksomhed ud.

Faktisk set bruger mange små virksomhedsejere websteder som Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest og Instagram til at hjælpe med at udvikle deres virksomhed. Og hvis du stadig står på den sociale sidelinje, har der aldrig været et bedre tidspunkt at komme i gang.

10 grunde til, at markedsføring på sociale medier kan hjælpe din virksomhed med at vokse

Sociale medier hjælper med at få ordet ud og skaber brand awareness

Først og fremmest – sociale medier hjælper faktisk med at få ordet ud om din virksomhed.

Men endnu vigtigere end eksponeringen giver de dig mulighed for at udvikle relationer med din målgruppe. Dine fans, følgere og forbindelser er mennesker, der kender din virksomhed, som sandsynligvis tidligere har gjort forretninger med dig, og som højst sandsynligt vil fortælle deres venner om dig.

Sociale medier er populære – virkelig, virkelig, populære

Du behøver ikke at være en dedikeret læser af teknologiblogs eller ekspert i online markedsføring for at vide, at sociale medier er virkelig populære blandt forbrugerne.

Ifølge Pew Research Center bruger 69 procent af de voksne amerikanere sociale netværk, hvilket betyder, at sociale medier vil berøre næsten alle kunder, der går gennem din dør.

For de fleste små virksomheder er Facebook – som har 2,32 milliarder aktive brugere om måneden – springbrættet for at komme i gang med markedsføring på sociale medier.

Med sin store rækkevidde og dynamiske funktionalitet er der meget få virksomheder, der ikke kunne drage fordel af at være til stede på Facebook. Og hvis du starter der, bliver det lettere, når du vil prøve noget nyt.

Sociale medier er omkostningseffektive

I takt med at flere sociale netværk tilføjer algoritmer, der filtrerer, hvad brugerne ser i deres nyhedsfeeds, kan dit organiske indhold gå tabt i mængden. Udnyt de billige reklamefunktioner, som de sociale netværk tilbyder, til at promovere dit indhold og dine særlige tilbud.

De fleste reklamer på sociale medier er billigere end traditionelle reklamer, så du behøver ikke at bruge mange penge for at nå ud til flere mennesker, øge dit publikum og udvikle din virksomhed.

Sociale medier når ud til alle aldre og demografiske grupper

Sociale medier trodser aldersgrænser. En undersøgelse fra Pew Research Center viste, at 69 procent af de voksne i USA bruger sociale netværk.

Selv om størstedelen af denne procentdel er i alderen 18-29 år, tilskrives en betydelig mængde andre aldersgrupper, der også bruger sociale medier, herunder 34 procent af amerikanerne på 65 år og derover. Så uanset hvor ung eller gammel din målgruppe er, er der gode chancer for, at de fleste af dem allerede er logget på og venter på, at du kommer i gang.

Sociale medier tilskynder til tovejskommunikation

Sociale medier giver dig mulighed for at lære mere om din målgruppe, deres interesser og indsamle feedback.

Bede dine kunder om at dele deres tanker, spørgsmål og idéer for at lære dem bedre at kende. Du kan svare lige så hurtigt uden at skulle tage telefonen eller bekymre dig om, at kunden ikke ser dit svar.

Sociale mediebrugere er aktive

En ting, du skal vide om brugere af sociale medier, er, at når de siger, at de er på sociale medier, så er de virkelig på sociale medier.

Sociale mediebrugere i USA tjekker deres konti 17 gange om dagen, ifølge en rapport fra Informate Mobile Intelligence. Mens en kunde måske besøger din butik én gang om ugen, kan han/hun se dine indlæg på de sociale medier i sit feed flere gange i løbet af ugen.

Sociale medier giver dig mulighed for at dele MEGET om din virksomhed

Sociale medier er ved at blive det foretrukne sted for forbrugere, der ønsker at få mere at vide om en virksomhed. Det skyldes, at disse websteder giver virksomhederne mulighed for at tilbyde de mest opdaterede oplysninger om alt fra produkter, tjenester eller kommende begivenheder.

Dertil kommer, at en stor del af dine aktiviteter og profiler på sociale medier kan gøres offentlige, hvilket betyder, at de kan indekseres af søgemaskiner – endnu en måde at sikre, at din virksomhed eller organisation dukker op som svaret, når nogen søger efter en løsning på et problem.

Sociale medier er perfekte til kundeservice

Det er sandsynligvis allerede en topprioritet for din lille virksomhed at yde en fremragende kundeservice. Men sammen med den tovejskommunikation, som de sociale medier giver, giver de også en unik mulighed for at intensivere din kundeservice og give øjeblikkelig tilfredsstillelse til din målgruppe og aktive brugere.

Det giver dig mulighed for at vise, hvor meget du lægger vægt på at give en mindeværdig oplevelse, og sikrer, at ingen kundeforespørgsel går ubemærket hen. Og ved at overvåge sociale medier for kundefeedback og tilbyde et svar, kan du skabe reelle forretningsresultater. Virksomheder, der engagerer sig i kundeserviceforespørgsler via sociale medier, tjener 20-40 procent mere omsætning pr. kunde, ifølge Bain and Company.

Sociale medier kan gøre en stor forskel for din e-mailmarkedsføringsstrategi

Sociale medieplatforme har fuldstændig ændret spillet, når det kommer til, hvordan små virksomheder tænker på e-mailmarkedsføring. Hvis du deler dit e-mail-nyhedsbrev på tværs af dine sociale netværk, kan du åbne dit indhold for et helt nyt publikum og generere den type buzz, du har ledt efter.

Og ikke nok med det, men du kan også bruge websteder som Facebook til at tiltrække flere læsere ved at inkludere et link til Tilmeld dig min mailingliste direkte på din side.

Sammen har disse to kraftfulde værktøjer omformet markedsføringslandskabet og har virkelig udlignet spillereglerne for små virksomheder, der forsøger at få bedre kontakt med nuværende kunder og nå ud til nye målgrupper for deres virksomhed.

Sociale medier er overalt

I dag er mere end halvdelen af alle amerikanere smartphone-brugere, og flere og flere virksomheder tilbyder mobilvenlige oplevelser. Fordelen ved den øgede tilstedeværelse af mobil aktivitet i vores dagligdag er enorm for små virksomheder.

De fleste store sociale netværk, herunder Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram, tilbyder gratis mobilapps, der giver virksomhedsejere mulighed for at administrere deres tilstedeværelse på farten.

Mere vigtigt er det, at disse apps giver kunderne mulighed for at oprette forbindelse til deres foretrukne websteder, uanset hvor de befinder sig. Disse brugere deler ikke bare opdateringer fra deres eget liv, de søger efter virksomheder, produkter og tjenester og opretter forbindelse med brands via deres sociale kanaler.

Hvis du har en tilstedeværelse på sociale medier, der er tilgængelig via mobilen, kan du forbedre chancerne for, at din virksomhed bliver fundet, når nogen søger efter et sted at spise eller et produkt at købe, mens de er på farten.

Sæt dig ikke på sidelinjen på de sociale medier!

Se, hvordan markedsføring på sociale medier kan virke for din virksomhed. Tjek vores Quickstarter til sociale medier for at lære de vigtigste sociale medier at kende.

Er du bange for, at du ikke har tid til at komme i gang? Vi forstår dig. Her er nogle af vores tips til sociale medier til tidshungrende virksomhedsejere.