Sociale signaler: Kort resumé
Sociale signaler er den feedback, som du modtager fra brugere på sociale mediekanaler. De kan f.eks. tage form af delinger og likes på Facebook, tweets og retweets på Twitter eller et “+1” på Google+. Sociale signaler giver brugerne mulighed for at give en meget direkte respons på dit websteds indhold, og de bliver også stadig vigtigere ud fra et SEO-perspektiv. Der er dog stadig en vis uenighed om den faktiske betydning af sociale signaler i forhold til søgemaskineoptimering.
Vigtigheden af sociale medier er fortsat med at stige i de seneste år i både den private og kommercielle sektor. En deling på en social medieportal kan forbedre strømmen af trafik til dit websted, mens likes og kommentarer i tweets giver mulighed for ufiltreret kommunikation med dine (potentielle) kunder. Dette hjælper virksomheder med at få et indtryk af deres virksomheds image og giver dem mulighed for at reagere på brugernes kommentarer med passende indhold. Sociale signaler giver således en vis indikation af indholdskvaliteten – men har de også indflydelse på webstedets placeringer?
I et vist omfang har der altid været en indvirkning på placeringer. Hvis indholdet er relevant, kan det inspirere en blog eller et andet websted til at oprette et backlink, og vi ved, at backlinks kan have en positiv indvirkning på Googles placeringer. Sociale medier og deres sociale signaler ser derfor ud til at have en indflydelse på trafikken, og hvordan et websted vurderes af søgemaskinealgoritmerne.
Selvfølgelig har marketingstrateger også erkendt dette og forsøger nu at bruge sociale medier og sociale signaler til søgemaskineoptimering. Hvorvidt – og i hvilket omfang – det virkelig er muligt at forbinde sociale signaler med SEO, diskuteres heftigt af eksperter. Flere undersøgelser har fundet frem til, at sociale signaler har en direkte indvirkning på Googles placeringer. Det ser ud til, at et websted anses for at være succesfuldt, hvis dets indhold vurderes som meget relevant af Google, og hvis det også har fået mange likes og delinger via sociale medier.
Det er dog stadig spørgsmålet, om disse websteder kunne have opnået de samme fremtrædende placeringer blot på grund af kvaliteten af deres indhold og deres mængde af backlinks. Med andre ord, kunne de blot have akkumuleret sociale signaler som et biprodukt af deres høje placeringer?
Ifølge Google har det ikke været muligt at indarbejde sociale signaler i sine placeringer på grund af de store datamængder, der er involveret, og de konstant skiftende brugerprofiler på Facebook og andre platforme. Den eneste undtagelse synes at være Twitter, da denne kortmeddelelsestjeneste har samarbejdet med Google i et stykke tid. Tweets behandles som indhold, der kan vurderes af Google og bruges til SEO.
Sammenfattende kan det konkluderes, at sociale signaler har en indflydelse på websteds placeringer, men at deres samlede indflydelse på SEO i øjeblikket er uklart. Det betyder ikke, at de er ubrugelige for søgemaskineoptimering, men det er vigtigt at acceptere sociale signaler for det, de er: en god indikator for et websites rækkevidde.
Sociale signaler indikerer rækkevidde
Store websites med en høj Google-ranking har normalt en masse relevant indhold og masser af backlinks, da begge dele er afgørende for at sikre sig en god placering i Googles søgeresultater. Men disse websteder har ofte noget andet: et stort antal følgere på de sociale medier. Det giver endnu mere trafik til webstedet, for enhver, der har 10.000 fans på Facebook eller Twitter, vil gerne udnytte denne rækkevidde til at lokke besøgende til deres websted på regelmæssig basis. Dette resulterer i sociale signaler i form af likes eller delinger, der så tilskynder til endnu mere trafik.
I sidste ende er det et sekundært spørgsmål, om disse sociale signaler direkte påvirker placeringer eller blot fungerer via følgernes “omvejs-backlinks”. Det, der er langt vigtigere, er den effekt, som sociale signaler kan have på andre brugere.
Som “rigtige” brugervurderinger i netbutikker har sociale signaler en særlig effekt på andre mennesker; de fungerer som en tillidsskabende foranstaltning. Begrundelsen herfor er enkel: Hvis dette websted har så mange fans, må det være ægte, ellers ville det ikke være så populært. Denne effekt styrkes yderligere, når fans kan se i like-boksen, at nogle af deres egne venner også har liket webstedet.
Det er dog vigtigt ikke at overvurdere denne effekt. Bare fordi et websted har 100.000 Facebook-fans, betyder det ikke nødvendigvis, at trafikken vil “gå gennem loftet”. Sidens indhold skal være af tilsvarende høj kvalitet for at retfærdiggøre et så stort antal fans. Din fanskare skal fortsat vokse regelmæssigt, ellers vil 100.000 fans hurtigt blive til 100.000 zombier eller inaktive medlemmer, der hverken giver trafik eller sociale signaler. Mange virksomheder, der har prøvet blot at “købe” Facebook-fans, har fundet ud af, at denne fremgangsmåde ikke fører dem nogen steder hen.
Hvis sociale signaler imidlertid integreres korrekt i en meningsfuld indholds- og markedsføringsstrategi, kan dette skabe mange nye muligheder. Indhold af høj kvalitet, der er relevant og opdateret, kan generere mange sociale signaler og resultere i en sund Facebook-side eller en aktiv Twitter-konto med mange følgere. Dette kan igen give et solidt grundlag for yderligere foranstaltninger som f.eks. oprettelse af en nyhedsbrevsliste med adresser på dem, der er interesseret i dine tjenester eller produkter. Alternativt kunne man også forestille sig at oprette en direkte markedsføringskanal som supplement til de almindelige salgskanaler.
Men selv uden sådanne yderligere tiltag kan denne fremgangsmåde bringe en virksomhed fremad, fordi sociale signaler skaber tillid, og tillid er ideel til udvikling af et brand og brand awareness. Derudover kan fans og følgere indirekte forbedre dit websteds placering ved at øge trafikken til dit websted og placere backlinks på deres blogs eller personlige websteder.
Slutning
Som selve de sociale medier er sociale signaler ikke et mirakel SEO-hemmeligt våben, der kan levere fremragende placeringer på næsten ingen tid. Det samme gælder dog generelt for alle andre SEO-foranstaltninger, og en ensidig markedsføringsstrategi vil næppe blive en succes i dagens klima. For at sikre en succesfuld søgemaskineoptimering skal man satse på flere tilgange, der griber ind i hinanden og supplerer hinanden. Sociale signaler kan således forbedre din forretningsmæssige succes, men kun hvis de kombineres med godt indhold samt aktiv deltagelse på sociale mediekanaler og andre SEO-foranstaltninger.