Teamviewer er en internetbaseret softwareapplikation, der bruges til fjernadgang, support, fildeling og telekonferencer. Det gør det muligt for en bruger at se en anden computers skærm og udføre handlinger, som om de var direkte foran den oprindelige enhed. Dette er nyttigt for brugere, der har personlige enheder, som de bruger derhjemme, og enheder udstedt af virksomheden, som de bruger på arbejdet; når TeamViewer-programmet er installeret på begge enheder, kan en bruger få adgang til filer og udføre opgaver på sin arbejdscomputer hjemmefra eller omvendt.
TeamViewer er kompatibel med Windows-, Mac-, Linux- og Chrome-operativsystemer samt Android-, Apple- og Windows-mobilenheder og -tablets. Det er tilgængeligt som en gratis download for individuelle brugere, og kommercielle virksomheder kan licensere TeamViewer som et månedligt abonnement.
Sikkerhed og privatlivets fred
TeamViewer bruger en brancheanerkendt AES 256-bit krypteringsstandard samt brute force-beskyttelse, så mange brugere føler sig trygge og beskyttede, når de får adgang til eller deler potentielt følsomme oplysninger. Der er dog flere TeamViewer-sikkerhedsbrud og bekymringer om privatlivets fred, som er opstået i den seneste tid.
I 2016 beskrev adskillige TeamViewer-brugere uautoriserede overtagelser af enheder, hvor TeamViewer-applikationen startede og så ud til at blive betjent af en ukendt fjernbruger. Nogle konti rapporterede, at fjernbrugeren/fjernbrugerne åbnede webbrowsere, udnyttede gemte adgangskoder og fik adgang til og tømte PayPal-konti. TeamViewer rapporterede, at bruddene skyldtes svage adgangskoder og brugernes manglende multifaktorgodkendelse.
Igen i 2017 gav en fejl i TeamViewer-softwareopdateringen hackere mulighed for at overtage kontrollen med en anden brugers session og udnytte enheden til at få fat i følsomme filer eller andre oplysninger. Selv om virkningerne var mindre udbredte, og en patched opdatering blev udrullet relativt hurtigt, fik den gentagne forseelse et år senere mange brugere til at miste tilliden til sikkerheden ved TeamViewer.