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Guardian Security Review

Dieses in Seattle ansässige Sicherheitsunternehmen bietet sowohl Schutz für Unternehmen als auch für Privathaushalte. Auch wenn sein Servicegebiet klein ist (nur der Bundesstaat Washington), ist sein Leistungsspektrum breit gefächert. Guardian Security bietet Haussicherheit und -automatisierung sowie Brand- und Lebensschutz- und medizinische Alarmsysteme. Als regionales Unternehmen mit einer großen Überwachungsbandbreite hat Guardian Security das Vertrauen der großen Unternehmen im pazifischen Nordwesten gewonnen. Der Schutz von Guardian Security umfasst Haussicherheit und Hausautomation sowie.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in West- und Zentralwashington (Seattle, Tacoma, Bellingham und Yakima) und die zentrale Überwachungsstation in Seattle, aber Guardian Security bietet seine Dienste landesweit an – „von Puget Sound bis Tri-Cities“.“

Die Behauptung

Washington State’s first choice in security.

Ist das wahr?

Es gibt zwar keine Marktanteilsdaten, die die Behauptung von Guardian Security bestätigen würden, das größte unabhängige Sicherheitsunternehmen im Bundesstaat zu sein, aber es ist sicherlich eine beliebte Wahl. Und zwar nicht nur bei Privatkunden, sondern auch bei Geschäftskunden. Einige sehr prominente Gebäude, darunter Schulen, Krankenhäuser und sogar die Benaroya Hall in der Innenstadt von Seattle, werden von Guardian Security geschützt.

Während regionale Unternehmen in Bezug auf Technologie und niedrige monatliche Überwachungskosten oft nicht mit nationalen Anbietern konkurrieren können, sind sie in Sachen Kundenservice überragend. Washingtoner, die auf der Suche nach einem hilfreichen, problemlosen Sicherheitssystem für ihr Zuhause sind, werden mit Guardian Security zufrieden sein. Der Plan, der den Bedürfnissen der meisten Haushalte gerecht wird, bietet nicht die glänzendsten neuen Geräte und kostet ein wenig mehr als Branchenriesen wie ADT, aber dafür erhalten Sie eine kostengünstige professionelle Installation und einen Live-Mitarbeiter vor Ort am Telefon.

Produktübersicht

Best für

Bewohner des Bundesstaates Washington, die Wert auf Kundenservice legen und sich an einen Dreijahresvertrag binden können.

Nicht für

Diejenigen, die Wert auf eine kostengünstige Überwachung oder hochmoderne Technik legen, oder diejenigen, die lieber von Monat zu Monat zahlen.

Merkmale

Ausrüstung wird vom Markt bezogen

Einige regionale Haussicherheitssysteme installieren ihre eigene Ausrüstung. Die Qualität dieser Technik variiert, aber aus offensichtlichen Gründen – Forschungs- und Entwicklungsstärke, Produktionsbandbreite – können sie selten mit der technologischen Raffinesse der Marktführer mithalten. Guardian Security umgeht dieses Problem, indem es Geräte von Drittanbietern seiner Wahl installiert. Bei den Sensoren und Tastaturen setzt das Unternehmen auf Angebote von Bosch, Honeywell und Samsung.

Zusätzliche Smart-Home-Technik, die über Guardian Security erworben werden kann, umfasst:

• Honeywell Total Connect IP-Kameras
• Lynx Touch-Tastaturen
• Tuxedo Touch-Tastatur
• Vista-Tastaturen
• DSC Keypads
• Qolsys IQ Panel Keypad
• ZWSTAT Thermostat

Sie können Ihr Smart-Home-System auch mit jedem mit Z-Wave-Geräte. Sie lassen sich über die Alarm.com App steuern, mit der Sie auch Ihr Guardian-Sicherheitssystem aktivieren und deaktivieren können.

Gewonnenes Vertrauen von Hochsicherheitskunden

Guardian Security genießt das Vertrauen von öffentlichen und gewerblichen Einrichtungen wie Schulen, Krankenhäusern und Veranstaltungsorten im gesamten Bundesstaat Washington. Die Kundenliste dient als Nachweis für die Vertrauenswürdigkeit, eine Haupteigenschaft, die Sie sich von einem Sicherheitsunternehmen wünschen – sie sind diejenigen, die im Notfall anrufen.

Günstiges Paket für Geräte und Installation mit Vertrag

Guardian Security macht Ihnen ein gutes Angebot bei den Gerätekosten, wenn Sie über das Unternehmen kaufen und einen Dreijahresvertrag abschließen. Wenn Sie die Geräte, die zum Standard-Kit gehören, einzeln kaufen würden, lägen die Gesamtkosten bei etwa 500 Dollar. Bei Guardian kostet die Ausrüstung plus Installation 99 $. Wenn Sie Ihr System jedoch erweitern möchten, steigt Ihre Anfangsinvestition schnell an.

Sie möchten mehr als drei Fenster und Türen überwachen lassen? Jeder zusätzliche Sensor kostet Sie 80 $. Möchten Sie Ihre Sicherheit mit Kameras verstärken? Überwachungskameras und Videotürklingeln kosten in der Regel um die 200 $. Für die Cloud-Speicherung der Aufnahmen von einer bis vier Kameras zahlen Sie zusätzlich 30 US-Dollar pro Monat. Für vier bis acht Kameras zahlen Sie zusätzlich 45 $.

Eine Aufschlüsselung der Guardian Sicherheitspläne

Mögliche Nachteile

Dritte-Ausrüstung und App von Drittanbietern

Guardian Security hat keine eigene Ausrüstung, und installiert stattdessen Geräte von „Top-Marken der Branche“ – wie Bosch, Honeywell und Samsung. Auf der Website von Guardian Security gibt es nur wenige technische Details zu den angebotenen Geräten, aber Sie können im Abschnitt zur Fehlerbehebung auf die Bedienungsanleitungen zugreifen. Guardian Security lagert auch seine App aus. Das Unternehmen setzt auf Alarm.com, eine branchenübliche Anwendung für die Haussicherheit und die Steuerung der Automatisierung. Auch wenn sich dies wie ein Sammelsurium von Geräten und Plattformen anfühlt, sollten alle dank des gemeinsamen Z-Wave-Protokolls reibungslos synchron laufen.

Begrenzte Online-Ressourcen

Die meisten großen Sicherheitsunternehmen bieten auf ihren Websites fast alle Informationen, die Sie für eine Kaufentscheidung benötigen. Einige bieten sogar einen Online-Chat an, damit Sie die eine oder andere Frage beantwortet bekommen, ohne ans Telefon gehen zu müssen. Guardian Security verfügt zwar über recht solide Online-Ressourcen für Bestandskunden (auch wenn es den einen oder anderen defekten Link gibt), aber für potenzielle Kunden sind sie nicht besonders informativ. Bei diesem Unternehmen müssen Sie anrufen. Wenn Sie Geräteempfehlungen und Einzelheiten zum Überwachungsplan erfahren möchten, rufen Sie den (äußerst hilfsbereiten) Kundendienst unter (206) 451-5859 an oder füllen Sie ein Online-Formular für einen Rückruf aus.

Die Konkurrenz

Guardian Security vs. ADT

Es gibt nur wenige Unternehmen, die ihre Branche so dominieren wie ADT im Bereich der Haussicherheit. Auch wenn ADT durch aufstrebende Newcomer und starke regionale Optionen auf Trab gehalten wird, leistet das alteingesessene Unternehmen gute Arbeit, indem es mit der neuesten Technologie Schritt hält und wettbewerbsfähige Preise anbietet.

Wie Guardian Security bietet ADT dank seiner Z-Wave-Technologie zahlreiche Möglichkeiten zur Integration von Drittanbietern. Wiederum wie Guardian Security bietet ADT eine Low-Tech-Alternative: das Festnetz-Heimsicherheitssystem. Aber Guardian Security übertrifft ADT mit seiner besser bewerteten Alarm.com-App, und es lässt sich nicht leugnen, dass Sie mit Guardian schneller einen Menschen am Telefon erreichen können als mit dem nationalen ADT.

Guardian Security vs. Vivint

Vivint ist schwer zu schlagen, wenn es um intelligente Haustechnik geht. Wenn Ihr primäres Interesse an der Ausstattung Ihres Hauses mit intelligenter Haustechnik auf die Automatisierung hinausläuft – und nicht auf die altmodische Haussicherheit – sind Sie vielleicht mit Vivint glücklicher. Die Geräte sind eleganter, und die Kosten für die Ausstattung Ihres Hauses mit ihnen sind wettbewerbsfähiger, wenn Sie den langfristigen Vertrag von Vivint unterzeichnen. Beachten Sie, dass der langfristige Vertrag sehr lang ist: Vivint verlangt, dass Sie sich für fünf Jahre binden, sonst müssen Sie die Spitzengeräte im Voraus bezahlen. Guardian bietet einen Standardvertrag mit einer Laufzeit von drei Jahren und einen besseren Kundenservice, kann aber in der technischen Abteilung nicht überzeugen.

Guardian Security FAQ

Wie viel kostet Guardian Security?

Guardian Security ist einfach gehalten. Die billigste Option ist ein Festnetzplan für 35 Dollar pro Monat. Das ist etwas weniger als der Branchendurchschnitt von 40 Dollar pro Monat, aber ein Festnetz-Tarif ist anfällig für die buchstäbliche Abnabelung und kann nicht die Smartphone-Steuerung oder die Hausautomatisierungsfunktionen bieten, die zum Synonym für Haussicherheit geworden sind. Wenn Sie einen Mobilfunktarif wünschen, der diese Funktionen bietet, zahlen Sie 45 US-Dollar pro Monat. Sie können zwar auf eine professionelle Überwachung verzichten und die von Ihrem intelligenten Sicherheitssystem generierten Alarme selbst im Auge behalten, aber das kostet Sie immer noch 45 US-Dollar pro Monat. Lassen Sie lieber die Profis ein Auge darauf werfen.

Wie kündigt man Guardian Security?

Wie bei allen anderen Angeboten von Guardian Security müssen Sie den Kundendienst unter (206) 451-5859 anrufen. Beachten Sie, dass bei einer Kündigung vor Ablauf der dreijährigen Vertragslaufzeit Kündigungsgebühren anfallen, die bis zur vollen Höhe der verbleibenden Vertragslaufzeit reichen können. Mit anderen Worten, alle monatlichen Gebühren, die Sie zahlen würden, wenn Sie die Dienste von Guardian Security beibehalten würden.

Kann man Guardian Security bei einem Umzug mitnehmen?

Ja. Es gibt ein Übertragungsverfahren, und Sie können den Ball ins Rollen bringen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken oder die Hotline unter (206) 451-5859 anrufen. Da Guardian Security eine professionelle Installation erfordert, müssen Sie möglicherweise für zwei Servicebesuche bezahlen: einen, um das System aus Ihrer alten Wohnung zu entfernen, und einen weiteren, um es in Ihrer neuen Wohnung einzurichten. Beachten Sie auch, dass Guardian Security nur im Bundesstaat Washington tätig ist. Wenn Ihr Umzug die Staatsgrenzen überschreitet, müssen Sie sich nach einem neuen Anbieter für Haussicherheit umsehen.

Das Fazit

Guardian Security ist ein kundenorientiertes, lokales Unternehmen, das den Sicherheitsbedürfnissen der Einwohner Washingtons gerecht wird, unabhängig davon, ob sie sich für einen gewerblichen oder privaten Schutz entscheiden. Wenn Sie Wert auf Kosten, modernste Smart-Home-Technologie oder einen einprägsamen Namen legen (ein Hoch auf das ADT-Schild im Blumenbeet), dann ist Guardian Security wahrscheinlich nicht die richtige Wahl für Sie. Wenn es Ihnen aber nichts ausmacht, den Branchendurchschnitt von etwa 40 Dollar pro Monat zu zahlen, bietet Guardian solide Sicherheits- und Automatisierungsoptionen mit dem zusätzlichen Vorteil, dass es ein wirklich gutes Unternehmen ist, mit dem man zu tun hat. Wir haben eine halbe Stunde lang mit einem Mitarbeiter telefoniert, wurden mit vielen hilfreichen Informationen versorgt und nicht ein einziges Mal gedrängt, den nächsten Schritt zu tun und uns anzumelden.

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