Alai

Keskeisesti keskityt siihen, että saat sähköpostimarkkinointikampanjallasi parhaita tuloksia: sähköpostien personointiin, parhaiden otsikkorivien etsimiseen, täydellisen sähköpostirungon laatimiseen ja mittareiden tarkistamiseen. Se on hienoa. Me kaikki haluamme parantaa avausprosenttiamme, klikkausprosenttiamme, kohdentaa liidit paremmin ja solmia enemmän kauppoja… Mutta tässä on yksi juttu:

Vaikka sähköpostilainsäädäntö ja -määräykset eivät joskus olekaan osa isoa kuvaa, lain noudattamatta jättäminen voi maksaa sinulle paljon ja se voi vaarantaa yrityksesi maineen. Jos et ole miettinyt sähköpostilakeja, tämä luettelo auttaa sinua sääntöjen toteuttamisessa. Ja jos noudatat jo joitakin roskapostin vastaisia sääntöjä, käy nopeasti läpi nämä kahdeksan vaihetta ja tarkista, onko sinulta jäänyt jotain huomaamatta.

*Huomautus: Näistä säännöistä näet, miten noudatat kansainvälisiä roskapostin vastaisia vaatimuksia.

Vaihe 1: Selvitä, kenelle lähetät sähköpostia.

Sähköpostimarkkinoinnin avulla voit tavoittaa kenet tahansa maailmassa ja tarjota tuotteesi tai palvelusi maailmanlaajuisilla markkinoilla. Ongelmana on, että jokin, mikä on laillista yhdessä maassa, voi olla täysin laitonta muualla. Jos sähköpostisi eivät ole maakohtaisia, sinun on noudatettava erilaisia kansainvälisiä sähköpostilakeja. Yritä selvittää, missä liidisi tai tilaajasi sijaitsevat. Muista: Heidän maansa lakeja sovelletaan lähettämiisi sähköposteihin. Nämä ovat kansainvälisiä lakeja, joita sinun kannattaa varoa:

• Yhdysvallat: CAN-SPAM Act
• Kanada: CASL
• Euroopan unioni: GDPR (täytäntöönpano 25. toukokuuta 2018)
• Australia:

Kaikkien liidien ja tilaajien segmentointi ja eri vaatimusten toteuttaminen voi olla hieman vaikeaa ja aikaa vievää. Helpoin vaihtoehto kansainvälisen sähköpostiviestinnän tekemiseen on noudattaa kaikkia roskapostin vastaisia lakeja, jotta sähköpostiviestisi ovat laillisia riippumatta siitä, minne lähetät ne.

Vaihe 2: Aina opt-in.

Kyllä, USA:n CAN-SPAM-laki ei vaadi, että opt-in-tilaajasi tai liidisi ovat opt-in-tilaajia, mutta muut roskapostin vastaiset lait vaativat. Sen lisäksi, että ne vaativat, että pyydät luvan lähettää sähköpostia jollekin, nämä lait ovat hyvin tiukkoja, kun on kyse vastaanottajien oikeuksista: Kanadalaisyritys Compu-Finder maksoi tähän mennessä suurimman sakon siitä, että se oli lähettänyt sähköposteja kuluttajille ilman heidän suostumustaan: 1,1 miljoonaa Kanadan dollaria.
Tässä on asia: vaikka sinun ei tarvitsisi, kysy lupa ennen kuin lähetät sähköpostia.

Miksi? Ensinnäkin olet turvassa sääntöjen rikkomiselta riippumatta siitä, minne lähetät sähköpostisi. Lisäksi se on kohteliasta. Osoitat myös asiakkaillesi, että kunnioitat heidän vapaata valintaansa. Voit hankkia suostumuksen käyttämällä opt-in-laatikoita verkkosivustollasi tai voit pyytää sitä ensimmäisessä sähköpostiviestissäsi.

Vaihe 3: Varmista, että tallennat heidän suostumuksensa.

Minäpä selitän, mitä suostumus tarkalleen ottaen on – Suostumus on vapaasti annettu suostumus, joka annetaan kutakin sähköpostin lähetystarkoitusta varten. Hiljaisuutta tai passiivisuutta ei tulisi pitää suostumuksena. Sinun vastuullasi ei ole ainoastaan kysyä suostumusta, vaan myös tallentaa pätevä todiste siitä. Tee järjestelmä, jossa pidät kaiken ajan tasalla, jotta voit osoittaa:

• Mitä kerroit heille
• Mihin he suostuivat
• Milloin ja miten he tekivät sen

Vaihe 4: Älä unohda tarjota opt-out-mahdollisuutta.

Tästä ei ole epäilystäkään. Kaikki kansainväliset sähköpostilainsäädännöt ovat tästä asiasta yhtä mieltä. Tarjoa liidillesi tai tilaajillesi mahdollisuus peruuttaa sähköpostiviestiesi vastaanottaminen. Varmista, että opt-out-prosessi ei ole monimutkainen, ja kunnioita heidän toiveitaan ajoissa.

Vaikka Yhdysvaltain CAN-SPAM-laki ei edellytä, että valitset liidisi, opt-outilla on samankaltainen tarkoitus, mutta se tekee tästä laista hieman vähemmän tiukan kuin muut. Useimmissa sähköpostiautomaatiotyökaluissa, kuten Replyissa, on sisäänrakennettu opt-out-mekanismi. Jos et kuitenkaan käytä näitä työkaluja, voit aina lisätä sähköposteihisi manuaalisesti peruutuslinkin luomalla Google-lomakkeen ja linkittämällä siihen.

Vaihe 5: Älä käytä sähköpostilistoja.

Legaalisesti: voit ostaa sähköpostilistoja. Mutta tässä on juju: Jokaista ostamaasi sähköpostilistaa varten sinun on saatava listalla olevilta henkilöiltä erityinen suostumus jatkokäyttöön.

Vastaanottajat ovat ehkä antaneet luvan olla ostamallasi listalla, mutta heidän on jälleen kerran annettava suostumuksensa sinulle. Ihan vain tiedoksi: Sähköpostilistan ostaminen Yhdysvaltain CAN-SPAM-lain nojalla voi olla hieman hankalaa. On totta, että sinun ei tarvitse pyytää suostumusta, mutta jos osa listalla olevista henkilöistä on jo kieltäytynyt, se tekee yhteydenotosta heihin laitonta. Rationaalisesti ajateltuna: sähköpostilista voi tuoda sinulle paljon harmia ja tehdä juuri päinvastoin kuin säästää aikaasi.

Muut tapa, jolla voit kerätä liidit tai tilaajat laillisesti, on verkkosivustosi kautta tai etsimällä heidän sähköpostiosoitteensa ja outreaching. Näin voit hallita tilannetta ja toteuttaa kohdennetumpaa sähköpostimarkkinointistrategiaa.

Vaihe 6: Kerro heille, kuka olet.

Älä koskaan piilota henkilöllisyyttäsi. Vastaanottajiesi on tiedettävä, kuka lähettää heille sähköpostia. Lisää allekirjoitukseen nimesi, sukunimesi ja sen yrityksen nimi, jossa työskentelet. On myös hyödyllistä linkittää linkki yrityksesi verkkosivuille.
Sen lisäksi älä unohda kertoa, missä olet. Ilmoita fyysinen postiosoitteesi sähköpostin lopussa. Vinkkinä: Jos postiosoitteesi on hyvin pitkä, voit aina kirjoittaa sen pienemmällä fonttikoolla.

Vaihe 7: Ole rehellinen ehdotuksestasi.

Tämä on hyvin yksinkertaista: Älä johda vastaanottajia harhaan. Mitä ikinä pyydät tai ehdotat, tee siitä selkeä ja yksinkertainen. Kun muotoilet otsikkoriviäsi, varmista, että valitset sellaisen, joka kuvastaa viestisi sisältöä. Ajattele asiaa näin: Saatat saada ihmiset avaamaan sähköpostisi useammin käyttämällä kiehtovia otsikoita, mutta he eivät kuitenkaan koskaan ole kiinnostuneita todellisesta ehdotuksestasi.

Vaihe 8: Tarkkaile, mitä muut tekevät puolestasi.

Älä koskaan unohda, että se, mitä muut tekevät puolestasi, on aina sinun vastuullasi. Jos yksityishenkilö tai yritys tekee sähköpostimarkkinointia puolestasi, he eivät ole juridisesti vastuussa mahdollisista virheistä.

Ja tässä on lopputulos…

Lyhyesti sanottuna:

Vapauden rajasi ulottuu niin pitkälle kuin et estä muiden vapautta. Ajattele asiaa. Kyllä, hallitukset ympäri maailmaa ovat panneet täytäntöön lakeja ja asetuksia suojellakseen kansalaisiaan yksityisyydeltä ja tietomurroilta. Ja kyllä, sinun pitäisi noudattaa roskapostin vastaisia lakeja, kun lähetät kaupallisia sähköposteja. Joskus lain tarkastelu toisesta näkökulmasta voi kuitenkin auttaa sinua ymmärtämään, että nämä säännöt voivat myös osoittaa, miten voit lisätä lisäarvoa sähköpostimarkkinointiisi. Kyse ei ole vain kalliiden sakkojen välttämisestä vaan myös yrityksen ja sen asiakkaiden keskinäisestä kunnioituksesta.