Intian hallitus harkitsee kansallisen hätänumeron laajentamista useammille alueille yhdistämällä kaikki hätänumerot yhdeksi. Alun perin Himachal Pradeshin osavaltiossa käynnistetty 112-hätäpuhelin otetaan käyttöön useammassa osavaltiossa, kuten Uttar Pradeshissa, Uttarakhandissa, Madhya Pradeshissa, Keralassa, Rajasthanissa, Punjabissa, Tamil Nadussa, Andhra Pradeshissa ja Telanganassa. Palvelut laajennetaan 19. helmikuuta.
Nimeltään Emergency Response Support System (ERSS), 112-neuvontapuhelin, johon kansalaiset voivat soittaa, jotta he voivat käyttää erilaisia hätäpalveluja, mukaan lukien poliisi, ambulanssi, paloambulanssi, liikkuva apteekki ja paljon muuta. Se on samanlainen kuin Yhdysvalloissa, Kanadassa ja muissa maissa käytössä oleva 911-neuvontapuhelin, joka tarjoaa kaikki hätäpalvelut yhden hätänumeron alla. Intian kansalaisten ei tarvitse opetella ulkoa eri numeroita eri hätäpalveluita varten sen jälkeen, kun käyttöönotto laajenee useampiin osavaltioihin.
ErSS:n on kehittänyt Centre for Development of Advanced Computing (CDAC). Se käynnistettiin viime vuonna Himachal Pradeshissa pilottiohjelmana, jossa hallitus tarkisti numerolla 112 tarjottujen hätäpalvelujen toteutuksen ja saatavuuden. Nyt se ottaa palvelun käyttöön laajasti.
Hätänumero 112 on jo sisällytetty kaikkiin uusiin älypuhelimiin ja ominaispuhelimiin. Kansalaiset voivat joko valita numeron 112 tai painaa älypuhelimen virtapainiketta kolme kertaa 112-puhelun käynnistämiseksi tai painaa pitkään näppäintä 5/9 ominaisuudessa samaa varten.
Kansalaiset voivat myös ladata 112-sovelluksen hätäpalveluiden käyttämiseksi. Sovellus on saatavilla sekä Android- että iOS-alustoilla. Sovellus on suunniteltu lähettämään sijainti ja hälytykset automaattisesti ERSS:lle hätäpalvelujen nopeuttamiseksi. Naisten ja lasten turvallisuuden vuoksi sovelluksessa on SHOUT-toiminto, joka ilmoittaa paikallisille vapaaehtoisille, jotta he voivat tarjota nopeasti apua.