Lean liiketoimintasuunnittelu alkaa lean-liiketoimintasuunnitelmasta. Lean-suunnitelma sisältää neljä olennaista asiaa, joita jokainen yritys tarvitsee, eikä mitään muuta. Se on virtaviivainen ydinsuunnitelma liiketoiminnan pyörittämistä varten, ei asiakirja tai yksityiskohtainen suunnitelma täynnä kuvauksia, joka esitetään sijoittajille tai lainanantajille. Sen tarkoituksena on optimoida johtaminen. Seuraavassa kerrotaan, mitä lean-liiketoimintasuunnitelma sisältää.
Periaatteita sovelletaan jokaiseen liiketoimintasuunnitelmaan. Taistele virallisen suunnitelman harhaa vastaan. Aloita lean. Tee siitä virallinen vain tarvittaessa.
Tweet
Strategia
Kuka olet, mitä teet ja kenelle teet sitä. Ihannetapauksessa mitä pienempi yrityksesi on, sitä enemmän keskityt. Ehkä pidät sen mielessäsi aina – ja monet meistä tekevät niin – mutta ehkä kirjoitat sen ylös. Yksinkertaisia pykäliä. Vain muistutuksia.
- Suunnittelu strategian ulkopuolella on ajanhukkaa.
- Pidän tästä kehyksestä: ongelma, jonka ratkaiset, ratkaisusi, kuka olet ja markkinat, jotka yrität tavoittaa.
- Mutta älä hikoile liikaa minkään strategisen kehyksen kanssa. Strategia on keskittymistä. Se on yhtä paljon sitä, mitä et tee ja ketä et tavoita, kuin sitä, mitä teet ja ketä tavoitat.
Taktiikka
STRATEGIA ILMAN TAKTIIKKAAA on pelkkää puppua. Pidä strategiasi mielessäsi – painopisteesi, mitä teet ja mitä et tee ja kenelle – kun laadit konkreettisia toimintasuunnitelmia, jotka ovat täynnä taktiikoita, jotka tekevät strategiasta merkityksellisen. Tässä on kyse toteutuksesta.
- Markkinointitaktiikat: Kohdemarkkinat, erottautumistekijät, asemointi, viestinvälitys, hinnoittelu, kanavat, verkkoläsnäolo, sitoutuminen, sisältö, myyntirakenne ja kaikki vanhanaikaiset markkinointikeinot, kuten mainonta, suhdetoiminta, erikoiskampanjat ja niin edelleen.
- Tarjonnan (tuote tai palvelu) taktiikat: lanseerauspäivämäärät, ominaisuudet, pakkaukset, tuotelinjat ja -vaihtoehdot, sovellukset, valikkokohteet, varastoyksiköt (Stock Keeping Units, SKU), palvelut, verkkosivusto, teknologia, myyjät, toimitusvaihtoehdot ja niin edelleen.
- Taloudelliset (ja hallinto- ja infrastruktuurin) taktiikat: Rahoitus ja rahoitus, palkkaaminen ja rekrytointi, koulutus, toimintaperiaatteet ja niin edelleen.
Äläkä pidä tätä kaikkea asiakirjana. Ei ainakaan vielä. Alkuvaiheessa kyse on siitä, että muoto seuraa tehtävää; pidät sen bullet pointteina, ehkä järjestyksessä olevina osioina, mutta yksikään näistä suunnitelmista ei ole riippumaton kaikista muista.
Ajattele kuitenkin strategista linjausta. Sen, mitä teet taktiikoillasi, pitäisi seurata strategiastasi.
Ja tämä tarkoittaa erityisesti sitä, että mietit kaikki nämä tekijät läpi ja laadit joitakin suunnitelmia, kirjallisina, mutta ei kaunokirjallisina, vaan pelkkinä pilkkuina, jotta voit palata niihin ainakin kerran kuussa ja katsoa, miten edistyt. Se saattaa jopa muistuttaa hieman klassista liiketoimintasuunnitelmaa, jossa käsitellään esimerkiksi hinnoittelua ja jakelua – paitsi että teet sen itseäsi varten. Pidä se juuri niin suurena, että se riittää liiketoiminnan pyörittämiseen.
3. Ennusteet myynnistä, kustannuksista, kuluista ja rahavaroista
Et voi optimoida johtamista ilman rahan hallintaa. Sinun on ennustettava liiketoiminnan peruslukuja, koska ilman ennusteita et pysty seuraamaan tuloksia etkä havaitsemaan ongelmia tai hyödyntämään miellyttäviä yllätyksiä.
Älä huolehdi liikaa ennusteiden tekemisestä, tee se vain. Jos osaat pyörittää yritystä, osaat tehdä perusennusteen myynnistä ja kustannuksista. Kyse ei ole tarkkuudesta, vaan realististen oletusten asettamisesta. Tietenkin voit olla väärässä, mutta hyvien oletusten avulla voit seurata, miten ja mihin suuntaan olit väärässä, ja tehdä säännöllisiä korjauksia.
Eikä liiketoimintaa voi suunnitella ottamatta huomioon kassavirtaa. Vaikka joissakin yksinkertaisissa yrityksissä kassavirta on kysymys kannattavuuden säilyttämisestä, eli siitä, että myynti pysyy kuluja ja menoja korkeammalla tasolla; useimmissa yrityksissä se on paljon monimutkaisempaa, koska sinulle ei makseta täsmälleen silloin, kun teet myynnin, ja sinun on ostettava asioita etukäteen. Kannattavuus ei takaa sitä, että pankissa on rahaa.
4. Toteutus: Oletukset, välitavoitteet, mittarit ja aikataulu
Taktiikka ilman konkreettisia yksityiskohtia on vain turhaa vaivaa. Mikään taktiikoista ei merkitse mitään ilman päivämääriä, määräaikoja ja konkreettisia tehtäväjakoja. Tässä ovat olennaiset asiat:
- Tarkistusaikataulu: Tämä on ehdottoman tärkeää. Tämä on todellinen maailma, jossa me kaikki olemme hyvin kiireisiä. Jos et aikatauluta kuukausittaista tarkistusta etukäteen – ja sitten seuraa ja tee sitä – se ei todennäköisesti toteudu. Minä tein sen aina kuukauden kolmantena torstaina, ja sinä voit tehdä sen milloin vain – mutta varmista, että ”milloin vain” on todellinen päivämäärä.
- Luettelo oletuksista: Sinun pitäisi aina luetella oletukset, koska se on ensimmäinen asia, jota tarkastelet, kun on aika tarkistaa. Asetat suunnitelman käyntiin, sitten seuraat tuloksia, ja kun tulokset poikkeavat suunnitelmasta (ja aina ne poikkeavat), tarkastelet ensin oletuksia nähdessäsi, ovatko ne muuttuneet. Jos on, suunnitelmaa tarkistetaan. Jos ne eivät ole muuttuneet, ehkä silti tarkistat suunnitelmaa, mutta tarkastelet ensin, toteutitko sen oikein.
- Välitavoitteet: Mitä pitäisi tapahtua, milloin ja kuka on vastuussa? Se on yksinkertainen lista, mutta se on toteutuksen ydin. Räätälöi se tarpeisiisi sopivaksi niin, että se on yksinkertaisimmillaan joko muistutuksia itsellesi tai tiimin sitoumuksia sekä budjetteja, alku- ja loppupäiviä. Tämä on todellista johdon vastuuvelvollisuutta varten. Näin voit seurata edistymistä ja puuttua pysähdyksiin.
- Mittarit: Nämä ovat suorituskykymittareita, virstanpylväiden toinen puoli, myös todellista johdon vastuuvelvollisuutta varten. Tärkeimpiä ovat tietysti myynti, kustannukset ja kulut, ja niissä on yksityiskohtaiset tiedot siitä, kuka on vastuussa mistäkin rivistä tai tuloista tai menoista. Useimmilla yrityksillä on kuitenkin monia muitakin hyödyllisiä suorituskykymittareita, kuten verkkoliikenne, konversiot, jalankulku, myynti neliöjalkaa kohti, myynti työntekijää kohti, twiitit, seuraajat, minuutit puhelua kohti, esitykset, liidit, koodirivit (hyi), solmitut kontaktit, tykkäykset, uudelleentwiittaukset. Räätälöi tämä yrityksellesi sopivaksi.
Run, Review, Revise.
Jos olet kuten minä ja useimmat yritykset, aloitat laihalla suunnitelmalla ja lähdet sitten liikkeelle. Seuraa suunnitelman tuloksia, tee tarkistuksia ja tarkista usein. Ensimmäinen suunnitelmasi on valmis. Nyt toteuta.
Olet ehkä kuullut lean-käynnistysvaiheesta tai lean-valmistuksesta. Kyseessä on noin 70 vuotta sitten alkanut ajatuskokonaisuus, joka pyörii PDCA:n ympärillä: plan-do-check-adjust. Ajatus nousi ensimmäisenä esiin liittyen autonvalmistaja Toyotaan, nimellä lean manufacturing; se juontaa juurensa 70 vuotta taaksepäin. Sitä kutsuttiin myös ”Toyotan tavaksi”. Myöhemmin sen otti käyttöön joukko asiantuntijoita ja kirjailijoita, erityisesti Eric Ries ja Steve Blank teoksessaan The Lean Startup. Se on jatkuvan parantamisen prosessi, joka etenee vaiheittain tai sykleittäin, ja jokaiseen vaiheeseen sisältyy suunnitelma, toiminta, tulosten tarkistaminen ja suunnitelman tarkistaminen alusta alkaen.
Tämä termi ”lean” ja ajatus jatkuvasta prosessista soveltuu täydellisesti liiketoiminnan suunnitteluun. On sääli, että niin monet ihmiset ajattelevat liiketoimintasuunnitelmaa asiakirjana, virallisena liiketoimintasuunnitelmana; mutta hyvä suunnittelu on virtaviivaistettu yksinkertainen suunnitelma prosessissa, jota voitaisiin kutsua PDCA:ksi, mutta jota kutsun mieluummin PRRR:ksi: suunnitelma-juoksu-katselmus-katselmus-korjaus.
Ei sinulla ole liiketoimintasuunnitelmatapahtumaa
Jos olet liiketoimintasuunnitelmatapahtuman edessä oleva yritys, lean-liiketoimintasuunnitelmassasi on silti suurin osa siitä, mitä tarvitset. Lisää vain tiivistelmä ja tarvittaessa markkinatiedot, pitch deck ja mitä muuta tarvitaan.
Tämä on tärkeää: form follows function. Totta kai haluat siis suunnitelman, riippumatta siitä, kuka olet tai kuinka suuri tai uusi yrityksesi on. Se ei kuitenkaan tarkoita, että kaikilla on oltava täydellinen virallinen liiketoimintasuunnitelma kaikkine tukitietoineen.
Voit esimerkiksi pyörittää tai kasvattaa tai aloittaa oman yhden hengen yrityksesi. Tunnet hyvin asiakkaasi ja markkinasi, ja sinulla on strategia. Miksi kirjoitat kaiken tämän ylös, virallistat sen, teet suuren projektin, jota et oikeasti tarvitse? Siihen ei ole hyvää syytä. Suunnittelussa on kyse sen aiheuttamista päätöksistä, ei tietämyksesi esittelemisestä.
Toteutat sen, mitä liiketoiminnan tarpeet vaativat – ei enempää, ei vähempää.
