Ymmärrämme, että joskus asioita sattuu ja saatat haluta muuttaa meiltä tekemääsi ostosta. Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi, joten aina kun mahdollista ja oman harkintamme mukaan hyvitämme sinulle rahasi. Vaikka nämä ohjeet koskevat useimpia tuotteitamme, ne eivät välttämättä päde juuri sinun tapaukseesi. Katso lisätietoja rekisteröintisopimuksestamme. Huomaa, että hyvitykset maksetaan siinä valuutassa, jossa ne on maksettu.
Turvallisuussyistä emme voi myöntää hyvityksiä chatin, puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Jos haluat peruuttaa ja hyvittää tuotteen, voit etsiä hyvitysvaihtoehdon tilauslaskelmiesi oikeasta reunasta, tilaushistoriastasi. Jos sinulla on ongelmia tilaushistoriasi tai hyvitysvaihtoehdon löytämisessä, ota yhteyttä Name.comin asiakaspalveluun.
Tässä on luettelo tuotteista ja niitä vastaavista ajanjaksoista, joiden aikana voit saada hyvityksen:
Domain-nimet:
Useimmat verkkotunnusostokset voidaan hyvittää ensimmäisten viiden (5) päivän kuluessa ostopäivästä edellyttäen, että poistamme verkkotunnuksen hallussasi olevasta verkkotunnuksen käytöstäsi ja palautamme sen rekisterin rekisteriin (mikä tarkoittaa, että verkkotunnus on sen jälkeen ostettavissa). Verkkotunnuksen uusimista ei koskaan palauteta. Ensimmäisen viiden (5) päivän rekisteröintikauden aikana tehdyt verkkotunnusten joukkopoistot saattavat olla palautuskelvottomia, jos niiden kohteena olevien verkkotunnusten määrä ylittää ICANN:n Add-Grace Period Limits Policy (ICANN:n lisäaikarajoituskäytäntö) mukaiset sallitut rajat.
Domainnimen ostot seuraavissa verkkotunnuksissa ovat kuitenkin poikkeuksia viiden (5) päivän sääntöön. Vahvistaaksemme, että minkään muun ylätason verkkotunnuksen ostettuja verkkotunnuksia ei voida palauttaa viiden (5) päivän jälkeen:
.CA – Palautettavissa neljän (4) päivän kuluessa ostosta.
.MX – Palautettavissa neljänkymmenenviiden (45) päivän kuluessa ostosta.
.COM.MX – Palautettavissa neljänkymmenenviiden (45) päivän kuluessa ostosta.
.UK – Palautukset sallitaan tapauskohtaisesti.
.CO.UK – Palautukset sallitaan tapauskohtaisesti.
.ME.UK – Palautukset sallitaan tapauskohtaisesti.
.ORG.UK – Palautukset sallitaan tapauskohtaisesti.
Hosting: Voidaan palauttaa kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostopäivästä. Jos olet saanut ilmaisen verkkotunnuksen hosting-paketin mukana, sinulle palautetaan hosting-kustannukset vähennettynä verkkotunnuksen kustannuksilla.
Premium-verkkotunnukset: Palautukset eivät ole sallittuja premium-verkkotunnusten osalta.
Lopuvat verkkotunnukset: Emme voi hyvittää päättyviä verkkotunnuksia.
Esirekisteröinnit: Emme voi peruuttaa tai hyvittää ennakkorekisteröintejä.
EAP (Early Access Program): Emme voi peruuttaa, emmekä hyvittää EAP:tä.
Lunastus: Tämä maksu menee rekisteriin, joten sitä ei voi palauttaa.
Transfers: Siirrot ovat palautettavissa niin kauan kuin siirto ei ole toteutunut. Niitä ei palauteta, kun siirto on suoritettu.
Kimput: Jos palautusta pyydetään yhdestä tai useammasta nipun sisältämästä tuotteesta, koko nippu on palautettava. Emme voi hyvittää nippua osittain. Nipun palautuspyyntö on esitettävä viiden (5) päivän kuluessa ostopäivästä.
Lisäturva: Voidaan hyvittää kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostosta.
Takaisintilaukset: Takaisintilausten lyhyen läpimenoajan vuoksi emme voi enää tarjota palautuksia takaisintilauksista.
Name.com Email: Voidaan hyvittää kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostosta.
Google Workspace/G Suite: Emme voi hyvittää Google Workspace/G Suite.
SSL-sertifikaatit: Voidaan hyvittää kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostosta.
WordPress Hosting:
Website Builder: Voidaan hyvittää kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostosta.
BL.INK Branded URL Shortener: Voidaan hyvittää kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostopäivästä.
One-Page Website: Voidaan hyvittää viiden (5) ensimmäisen päivän kuluessa ostopäivästä. Jos ostettu pakettina verkkotunnuksen kanssa, koko paketti poistetaan ja verkkotunnus poistetaan.
SEO Tutor: Voidaan palauttaa kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostopäivästä.
Sitelock: Voidaan hyvittää kolmenkymmenen (30) ensimmäisen päivän kuluessa ostosta.