Teamviewer on Internet-pohjainen ohjelmistosovellus, jota käytetään etäkäyttöön, tukeen, tiedostojen jakamiseen ja etäkonferensseihin. Sen avulla käyttäjä voi tarkastella toisen tietokoneen näyttöä ja suorittaa toimenpiteitä ikään kuin hän olisi suoraan natiivilaitteen edessä. Tämä on hyödyllistä käyttäjille, joilla on henkilökohtaisia laitteita, joita he käyttävät kotona, ja yrityksen laitteita, joita he käyttävät töissä; kun TeamViewer-sovellus on asennettu molempiin laitteisiin, käyttäjä voi käyttää tiedostoja ja suorittaa tehtäviä työtietokoneellaan kotoa käsin tai päinvastoin.
TeamViewer on yhteensopiva Windows-, Mac-, Linux- ja Chrome-käyttöjärjestelmien sekä Android-, Apple- ja Windows-mobiililaitteiden ja tablettien kanssa. Se on ladattavissa ilmaiseksi yksittäisille käyttäjille, ja kaupalliset yritykset voivat lisensoida TeamViewerin kuukausitilauksena.
Turva- ja yksityisyysnäkökohdat
TeamViewer käyttää alan tunnustamaa AES 256-bittistä salausstandardia sekä brute force -suojausta, joten monet käyttäjät tuntevat olonsa mukavaksi ja suojatuksi, kun he käyttävät tai jakavat mahdollisesti arkaluonteisia tietoja. Lähihistoriassa on kuitenkin ilmennyt useita TeamViewerin tietoturvaloukkauksia ja yksityisyydensuojaa koskevia huolenaiheita.
Vuonna 2016 lukuisat TeamViewer-käyttäjät kuvasivat luvattomia laitteen haltuunottoja, joissa TeamViewer-sovellus käynnistyi ja näytti olevan tuntemattoman etäkäyttäjän käyttämä. Joissakin tileissä raportoitiin, että etäkäyttäjä(t) avasi (avasivat) verkkoselaimia, hyödynsi (hyödynsivät) tallennettuja salasanoja sekä pääsi käsiksi PayPal-tileihin ja tyhjensi (tyhjensivät) niitä. TeamViewer ilmoitti, että tietomurrot johtuivat heikoista salasanoista ja siitä, että käyttäjät eivät käyttäneet monitekijätodennusta.
Jälleen vuonna 2017 TeamViewer-ohjelmistopäivityksessä ollut vika tarjosi hakkereille mahdollisuuden ottaa toisen käyttäjän istunnon hallintaansa ja hyödyntää vangittua laitetta arkaluonteisten tiedostojen tai muiden tietojen hankkimiseen. Vaikka vaikutukset eivät olleet yhtä laajalle levinneet ja korjattu päivitys otettiin käyttöön suhteellisen nopeasti, toistuva rikkomus vuotta myöhemmin sai monet käyttäjät menettämään luottamuksensa TeamViewerin turvallisuuteen.