Logan Booker
Kuka tahansa satunnainen ihminen kadulla voi kertoa, miksi Starbucks oli epäonnistunut Australiassa – meillä on makuhermoja. Kun tilaamme kahvia, odotamme herkullista pitkää mustaa tai kermaista lattea… emme puoli litraa maustettua litkua. Jos olet kuitenkin koskaan miettinyt ketjun tuhon yksityiskohtia täällä, tämä CNBC:n seitsemänminuuttinen pätkä on hyvä selitys.
On totta, että australialaisten kahvimaku on hienostuneempi kuin yhdysvaltalaisten, mutta Starbucksilla oli useita puhtaasti liiketaloudellisia kömmähdyksiä, kuten Gartnerin tutkimusanalyytikko Thomas O’Conner selventää:
…he lanseerasivat liikkeelle liian nopeasti eivätkä antaneet australialaiskuluttajalle tilaisuutta kehittää ruokahalua Starbucks-tuotemerkkiä kohtaan. He myös siirtyivät alueellisille alueille, suurten kaupunkien ulkolähiöihin … se oli liian saatavilla … se ei ollut orgaanista kasvua.
Voidaksemme suhteuttaa tämän, Starbucks Australialla oli 87 myymälää korkeimmillaan maassa … mutta se ei todellakaan pysynyt sellaisena:
Seitsemän ensimmäisenä vuotena Australiassa Starbucksille kertyi tappiota 105 (142) miljoonaa dollaria. Vuoteen 2007 mennessä Starbucks Australia roikkui hengissä ja otti Yhdysvalloista suuria lainoja, yhteensä 54 (73) miljoonaa dollaria.
Ja vuonna 2008 Starbucks ilmoitti sulkevansa 61 myymälää .
Ei Starbucks tietenkään kadonnut kokonaan. Myymälöitä löytyy edelleen pääkaupungeista, joissa niillä näyttää menevän ihan hyvin, mutta yhdysvaltalaisen juomajätin haaveet siitä, että jokaisessa Australian kadunkulmassa olisi yksi, ovat jo kauan sitten poissa.
Tämä artikkeli julkaistiin alun perin 28.7.18.