Yritysblogi: Lyhyt yhteenveto
Yritysblogi on yrityksen ylläpitämä blogi, jota yksi tai useampi sen työntekijä ylläpitää. Sen perustoiminnot eivät juuri poikkea ”tavallisista” blogeista: Blogista vastaava henkilö luo sisältöä ja julkaisee sen, ja käyttäjillä on yleensä mahdollisuus arvioida ja kommentoida viestejä. Yritysblogin tarkoitus on kuitenkin yleensä aivan erilainen. Vaikka yksityiset aktiiviset bloggaajat valitsevat yleensä aiheita, jotka kiinnostavat heitä itseään ja jotka ovat heille hyvin tuttuja, ainakin useimmissa tapauksissa yritysblogi toimii markkinointivälineenä. Vaikka kaikki yritysblogit ovat tässä suhteessa samankaltaisia, niiden valitsemat aiheet ja tavoitteet ovat kuitenkin hyvin erilaisia. Siitä huolimatta kaikki yrityksen julkaisema sisältö on yleensä tarkoitettu puhuttelemaan tiettyä kohderyhmää ja herättämään sen kiinnostus yritystä kohtaan.
Tarkka yhteenveto
Yritysblogit otettiin käytäntöön pian ensimmäisten yksityisten blogien jälkeen. Etenkin Yhdysvalloissa ne ovat suosittu verkkomarkkinoinnin väline.
Yritysblogin suuri etu on henkilökohtainen kontakti bloggaajan ja blogin lukijoiden välillä. Yrityksen virallisella verkkosivustolla yritys esiintyy yleensä vakavana ja tosissaan – onhan sivusto heidän internetin keulakuvansa. Asiakkaiden lisäksi sivustolla saattavat vierailla myös potentiaaliset liikekumppanit tai sijoittajat, joten epämuodollinen tai liian tuttavallinen sävy olisi melko sopimaton.
Yritysblogin avulla yritys voi kuitenkin näyttää ”inhimillisen” puolensa ottamalla mukaan työntekijöiden kirjoituksia, joissa he voivat esimerkiksi kertoa työtehtävistään. Sosiaalinen sitoutuminen, kestävä johtaminen ja sisäinen koulutus ovat muita suosittuja aiheita yritysblogeissa, jotka mahdollistavat myös paljon suoremman yhteyden kohderyhmään.
Yritysblogia voidaan lisäksi käyttää eräänlaisena ”testialustana”. Jos yrityksen on esimerkiksi käsiteltävä arkaluonteisia aiheita, joilla voi olla negatiivinen PR-vaikutus, yritys voi blogata niistä etukäteen. Ja koska vain yksi työntekijä – tai vain kourallinen – on vastuussa blogista, sisältö voidaan helposti asemoida näiden työntekijöiden mielipiteeksi, jos aiottua vaikutusta ei tapahdu. Jos sisältö kuitenkin pystyy vakuuttamaan kohdeyleisön, yritys voi helposti ottaa tai tunnustaa vastuun blogin sisällöstä.
Tätä menetelmää käytetään usein myös silloin, kun yritys haluaa käyttää yritysblogia markkinointiin ja viestintään asiakkaidensa kanssa ensimmäistä kertaa. Koska sisällön vaikutusta ja tehokkuutta voidaan harvoin ennakoida, työntekijät bloggaavat enemmänkin yksityishenkilöinä, jotka julkaisevat artikkeleita yritykseen liittyvistä aiheista, mutta eivät virallisesti yrityksen puolesta. Näin yritys voi turvallisesti kokeilla tätä vielä melko uutta viestintämuotoa ja arvioida, onko vaaditun työmäärän ja tulosten hyödyllisyyden välillä sopiva tasapaino.
Tämä kokeellinen näkökulma on erityisen tärkeä, koska tehokkaan blogin rakentaminen vie aikaa. Vaikka Facebookin kaltaisilla sosiaalisen median sivustoilla on tapana kerätä seuraajia hyvin nopeasti, yritysblogin on ensin vakiinnutettava asemansa, ennen kuin se voi houkutella suuremman määrän ihmisiä, jotka lukevat viestejä.
Yritysblogi tarjoaa myös huomattavia mahdollisuuksia. Se esimerkiksi antaa yritykselle dynaamisen Internet-esiintymisen, ja henkilökohtaisen viestinnän ansiosta on helpompi vakuuttaa mielipidevaikuttajat, jotka sitten levittävät blogin sisältöä ja lisäävät sen vaikutusta moninkertaisesti. Laadukkaan sisällön avulla yritys voi myös vakiinnuttaa asemansa auktoriteettina tietyllä alalla ja siten nousta mielipidejohtajaksi ja parantaa brändin tunnettuutta. Blogi voi olla myös erittäin hyödyllinen väline taistelussa pätevien työntekijöiden hankkimiseksi. Jos kohderyhmän jäsenet, esimerkiksi konetekniikan opiskelijat, yhdistetään yritykseen jo varhaisessa vaiheessa blogin kautta, työntekijöiden löytäminen on myöhemmin helpompaa, koska yritys vaikuttaa houkuttelevalta työnantajalta jo solmitun henkilökohtaisen kontaktin ansiosta.
Yritysblogin eri muunnelmia
Tähän asti olemme käyttäneet ilmaisua ”yritysblogi” – mutta tämä on hieman harhaanjohtavaa, sillä aivan kuten muillakin blogeilla, yritysbloggaamisellakaan ei ole mitään määriteltyä muotoa tai tavoitetta. Vaikka useimmilla yrityksillä on samankaltaiset tarkoitusperät internet-blogiensa kanssa, yritysblogilla on silti melko monta muunnelmaa. Näitä ovat esimerkiksi:
- Palvelublogi: Tällaisella blogilla yritys tarjoaa asiakkaille lisätietoa tuotteistaan. Näitä voivat olla esimerkiksi elintarvikkeiden valmistajan reseptit tai rakennusmateriaalien asiantuntijan vinkit käsityöläisille.
- Kampanjablogi: Tämä blogi toimii yleensä tietyn ajanjakson ajan ja on tarkoitettu tukemaan tiettyjä mainoskampanjoita. Muun muassa lisätietoa tuotteesta, viittaukset sosiaaliseen sitoutumiseen sen valmistuksen aikana tai huippumodernien tuotantomenetelmien esittely olisivat joitakin todennäköisiä aiheita.
- Aiheblogi: Tämä vaihtoehto on hyvin laaja, ja sillä on vain yksi rajoitus – blogin on suuntauduttava tiettyyn aihealueeseen. Teemablogi on erityisen hyödyllinen, kun halutaan vakiinnuttaa yrityksen asema tietyn alan asiantuntijana ja siten vaikuttaa mielipiteenmuodostukseen.
- Asiakassuhdeblogi: Tämän blogin tarkoituksena on rakentaa yhteisö, joka samaistuu yritykseen tietyssä määrin ja nauttii siten erityissuhteesta siihen. Tämä voi olla esimerkiksi erittäin hyödyllinen tapa tehdä tuotearviointeja verkossa.
Yritysblogien vertailu sosiaaliseen mediaan
Vertailtuna Facebookiin ja muihin sosiaalisen median sivustoihin, monet yritykset pitävät blogeja melko hankalina ja kalliina. Yritysblogi tarjoaa kuitenkin joitakin etuja Facebookiin ja vastaaviin alustoihin verrattuna. Yksi tärkeimmistä blogin puolesta puhuvista tekijöistä on sen sisällön hallinta. Sosiaalisen median kanavien ylläpitäjinä ulkopuoliset, kuten Facebook, eivät voi vaikuttaa yritysblogin ulkoasuun, aihevalikoimaan tai puheenvuorojen näkyvyyteen. Täällä yritys yksin päättää, mitä aiheita esitellään, miten asiakkaita puhutellaan ja miten kannanotot julkaistaan.
Lisäksi blogin kannanotoilla on aivan toisenlainen uskottavuus ja merkityksellisyys kuin sosiaalisen median sivustojen artikkeleilla. Sen, mikä on Facebookissa tänään, monet käyttäjät ovat unohtaneet huomenna. Blogissa intiimi ilmapiiri ja vuosien varrella huolellisesti rakennettu maine takaavat sen, että monet lukijat pitävät sisältöä automaattisesti luotettavampana ja merkityksellisempänä. Tämä tekee blogeista luonnollisesti sekä houkuttelevia että tehokkaita markkinointi- ja PR-tarkoituksiin.
Johtopäätös
Yritysblogi voi olla erittäin tehokas verkkomarkkinointiväline. Se vaatii kuitenkin enemmän vaivannäköä kuin esiintyminen sosiaalisessa mediassa, ja tulosten saavuttaminen kestää myös kauemmin. Oikein toimiessaan yritysbloggauksella on potentiaalia yhdistää asiakkaat hyvin tiiviisti yritykseen pitkän ajan kuluessa. Laadukkaiden kannanottojen avulla yritysblogi voi lisäksi auttaa luomaan yrityksestä arvovaltaisen asiantuntijan ja mielipidevaikuttajan roolin alallaan. Siksi yritysblogit sopivat erityisen hyvin yrityksille, jotka suunnittelevat pitkän aikavälin markkinointistrategiaa.