Egy korábbi blogbejegyzésemben négy tippet adtam a bizonytalan emberek kiszűrésére. Most itt az ideje, hogy tippeket adjak arra vonatkozóan, hogyan segíthetünk rajtuk.
A bizonytalan emberek az életünkben megnehezíthetik mások életét, de bizonytalanságukkal saját maguk életét is sokkal rosszabbá teszik. A kapcsolatokban állandóan megerősítésre van szükségük, hogy szeretik őket. A munkahelyükön arra van szükségük, hogy mindenki másnál hozzáértőbbnek és ügyesebbnek tűnjenek, ezért előfordulhat, hogy átgázolnak a munkatársaikon, hogy ezt bebizonyítsák. Még a gyerekeik is szenvedhetnek, mert a bizonytalan embernek szüksége van arra, hogy felülmúlják az osztálytársaikat, csapattársaikat és a többi gyereket, akik zene-, tánc- vagy korcsolyaórára járnak.”
Éppen azok a tényezők, amelyek miatt az emberek kisebbrendűnek érzik magukat, adnak támpontokat ahhoz, hogyan lehet őket a legjobban kezelni. Az első lépés azonban – mint oly sok párkapcsolati kérdésben – az, hogy megálljon, és elgondolkodjon azon, hogyan érzik magukat ezek az emberek. Nagyon gyakran arra késztetnek, hogy védekezővé válj válaszul az egyoldalúságukra. Dühös lehetsz, és ki akarsz csapni rájuk. Ha nemcsak bizonytalanság gyötri őket, hanem kissé nárcisztikusak is (ami nem ellentmondás), akkor igazán tűvé tudják téged tenni a látszólagos önérvényesítési kísérleteikkel. Ha azonban egyszer felismered, hogy honnan ered a bizonytalanságuk, túlléphetsz ezeken a reakciókon, és továbbléphetsz oda, ahol ténylegesen segíthetsz nekik.
A bizonytalanság fogalmának hosszú története van a pszichológiában, amely Alfred Adler munkásságáig nyúlik vissza. Adler a “felsőbbrendűségre való törekvést” hangsúlyozta a “kisebbrendűségi komplexusban” (az ő kifejezései) szenvedő emberek körében. Számára ez volt a neurotikus személyiség lényege, és úgy vélte, hogy ez a korai gyermekkorban gyökerezik. A felnőttkori kötődési stílusok elmélete azt is javasolja, hogy a bizonytalanság a legkorábbi élményeinkből ered, és a “bizonytalan” kötődésűek úgy érzik, hogy gondozóik elhagyják vagy elhanyagolják őket. Mindkét elméleti nézőpont szerint a mód, ahogyan segíthetünk valakinek leküzdeni a kisebbrendűségi érzést, az e korai tapasztalatok korrigálása.
Egy norvég pszichoanalitikusokból álló csapat érdekes tanulmánya (Håvås, et al., 2015) abból a szempontból közelítette meg ezt a kérdést, hogy a terapeuták hogyan tudják a legjobban enyhíteni a segítséget kérők kötődési bizonytalanságát. Tanulmányukban a csoport értékelőket kért fel 40 ülés terápiás átiratának értékelésére. A résztvevők azt mérték, hogy a terapeuták mennyire voltak ráhangolódva a személyiségzavaros kliensek által kifejezett (és bizonytalan kötődésű) affektusokra. Az értékelések az Affect Attunement Scale (AAS) alapján készültek, egy olyan mérőszám, amely a terapeuta verbális és nonverbális reagálását értékeli a kliens verbális megnyilvánulásaira.
Némileg meglepő módon nem az segített enyhíteni a bizonytalan kötődést, amit a terapeuták mondtak, hanem az, ahogyan mondták. Más szóval a nonverbális ráhangolódás sokkal erősebb volt a verbálisnál a pozitív terápiás eredmények elősegítésében.
Az eredmények lefordításakor, hogy segítsünk javítani a bizonytalannak érző emberekkel való kapcsolatainkat, megnézhetjük az AAS tételeit, hogy lássuk, melyek azok, amelyek a legnagyobb hatással voltak. Ezekből világossá válik, hogy milyen lépéseket tehetünk annak érdekében, hogy csökkentsük a bizonytalanságot, ami megnehezíti az ilyen zavaró érzések által gyötört emberekkel való munkát vagy kapcsolatot:
1. Légy nyitott a másik ember szubjektív élményeire, és vedd figyelembe azokat.”
Ez megköveteli, hogy hagyd, hogy az emberek kifejezzék az érzéseiket anélkül, hogy félbeszakítanád őket, még akkor is, ha neked nehezedre esik hallgatni. A bizonytalan emberek támadhatnak téged, vagy arra késztethetnek, hogy kételkedj a saját képességeidben, de a támadásaik mögött álló affektus lehet szorongás és nem harag. Ha hagyja, hogy az emberek félbeszakítás nélkül kifejezzék az érzéseiket, az azt mutatja, hogy Ön ráhangolódik az érzelmi állapotukra. Figyelmesen hallgasson, mutassa érdeklődését, és hagyja, hogy a hangja kifejezze együttérzését.
2. Próbáljon meg alkalmazkodni a másik személy affektív állapotához.
Ha élesen, hangosan vagy túl gyorsan beszél, amikor a társa nem, azzal azt kommunikálja, hogy nincs szinkronban vele. A legjobb esetben a másokra való affektív ráhangolódás azt jelenti, hogy rezonálsz az ő érzéseikkel. Nem kell elkedvetlenedned vagy dühösnek lenned, ha ők azok, de illeszkedhetsz az általuk mutatott izgalmi szinthez.
3. Válassz olyan szavakat, amelyek összhangban vannak azzal, hogy megmutasd, ráhangolódtál a másikra.
Bár a verbális megnyugtatás nem volt olyan hatékony a statisztikai elemzésben, mint a nonverbális, természetesen szavakkal kommunikálunk, ezért gondosan kell megválasztanunk őket. Ezt az érzékenységet úgy mutathatjuk ki, hogy elismerjük a másik ember beszédével kifejezett érzéseit, és nem vonjuk kétségbe a pontosságát (még akkor sem, ha téved). A partnered például panaszkodhat arra, hogy nem mutatod ki elég gyakran a szereteted. Ne védekezzen azzal, hogy azt bizonygatja, hogy igenis szereti a partnerét. Annak elismerése, hogy partnere így érez, sokkal hatékonyabb, mintha megpróbálná cáfolni az állítást.
4. Használja a testbeszédet, hogy megerősítse a másik érzései iránti érzékenységét.
A Håvås csoport csak a terápiás ülések hangadatait elemezte, így tanulmányuk nem tudott volna beszámolni a terapeuták fizikai viselkedéséről. A “ráhangolódás” gondolatából azonban a hangi kifejezés terén extrapolálhatunk a testi ráhangolódásra. A másik személy affektusára való érzékenységünk származhat a személy testtartásának tükrözéséből (például előre vagy hátra dőlés) más gesztusokig, például a kézmozdulatokig, a fejdőlésig és a szemkontaktusig. A kulcs itt azonban a tükrözés, nem pedig a testtartás felvétele egy bizonyos üzenet közvetítése érdekében. Figyeljünk arra, ahogyan a másik személy bemutatkozik, mielőtt felveszünk egy adott testhelyzetet.
A bizonytalan emberek, akikkel törődünk, akikkel együtt dolgozunk vagy akikkel rendszeresen érintkezünk, hosszú távon pozitív változást eredményezhetnek. Sokkal kellemesebbé teszi az életedet, ha a veled együtt élő emberek kevésbé érzik magukat bizonytalannak, és a saját hosszú távú kiteljesedésükhöz is hozzájárul.