A Facebook 2018-ban elérte az 1,8 milliárd napi felhasználót, ami hatalmas, ha belegondolunk, mennyi lehetőség rejlik benne a vállalkozások és a marketingesek számára egyaránt.
Azonban, bár kétségtelenül nagyszerű helynek tűnik a vállalkozásod reklámozására, nem mindenkinek való, és mindenképpen érdemes megnézni a platform előnyeit és hátrányait, mielőtt eldöntenéd, hogy használod-e vagy sem.
Nagy közönségpotenciál
Amint már említettük, a Facebook közönsége hatalmas. Valójában egyetlen más közösségi hálózat sem közelíti meg. A legtöbb vállalkozás éppen ezért választja a Facebookot első számú prioritásként.
Fantasztikus célzási lehetőségek
Ha úgy dönt, hogy a PPC-hirdetések útját választja a Facebookon, biztosan lenyűgözi majd, hogy mennyire könnyű elérni a célközönséget. A Facebook által a felhasználóiról gyűjtött összes információ miatt nemcsak bizonyos korcsoportoknak és nemeknek hirdethet, hanem bizonyos szakmákban dolgozóknak, bizonyos tévéműsorokat kedvelő embereknek, sőt olyanoknak is, akik nemrég vásároltak házat Nebraskában. Egyetlen más közösségi hálózat sem közelíti meg a specifikus hirdetéscélzást.
Közvetlenül beszélhet az ügyfeleivel
Nem minden ügyfél akarja meglátogatni a vállalati blogot, vagy feliratkozni a vállalati hírlevélre, hogy frissítéseket és ajánlatokat kapjon; sokan inkább akkor látják ezeket, amikor ehelyett bejelentkeznek a közösségi médiába.
Amellett, hogy közvetlenül megcélozhatja azokat, akiket érdekelnek a termékei vagy szolgáltatásai, beszélgetést is kezdeményezhet velük, és megtudhatja, mit szeretnek és mit nem szeretnek a vállalatával kapcsolatban. Ezután közvetlenül válaszolhat a visszajelzésekre, ami segít megerősíteni a márkáját és tekintélyt építeni.
Pay to Play
Míg a múltban a Facebook remek hely volt arra, hogy organikus figyelmet gyűjtsön, manapság már inkább egy fizetős tér. A hirdetési felület iránti nagy kereslet az oldalon, és az, hogy a felhasználóknak elegük van az ott lévő vállalkozások számából, az organikus elérés zsugorodásához vezetett. Emiatt azoknak, akik jól akarnak szerepelni az oldalon, fizetniük kell az olyan hirdetésekért, amelyek kifejezetten a célközönségüket célozzák meg.
Egyszerű, hogy az oldala rossz irányba menjen
Minden vállalkozás időről időre találkozik néhány elégedetlen ügyféllel, de a Facebook egyik fő problémája, hogy milyen gyorsan átvehetik az oldalát. A negatív vélemények hátrahagyásától kezdve a negatív hozzászólások közzétételén keresztül minden egyes posztodhoz, egészen az ismerőseik bevonásáig, nehéz lehet az oldalon a hírneved figyelemmel kísérése és fenntartása. Még néhány nagyvállalat, például a Clockwork Digital Agency is úgy döntött, hogy törli jelenlétét az oldalon, miután ezt saját bőrén tapasztalta. Néha egyszerűen nem éri meg a felháborodást.
Elkötelezettséget igényel
Végezetül fontos megjegyezni, hogy egy Facebook-oldal működtetése elkötelezettséget igényel. Ez rendben lehet a nagyvállalatok számára, amelyek alkalmazhatnak közösségi média menedzsert, de a kicsiknek nem biztos, hogy van idejük vagy energiájuk arra, hogy naprakészen tartsák oldalukat és rendszeresen interakcióba lépjenek. Ha nincs ideje arra, hogy naprakészen tartsa az oldalát, egyelőre talán jobban jár, ha más hálózatokat használ.
A Facebook nagyszerű marketingeszköz lehet, de mint minden üzleti döntésnél, itt is mindig bölcs dolog mérlegelni az előnyöket és hátrányokat, mielőtt fejest ugrik a dologba.