Ha 2017. december 1. és 2019. január 1. között vásároltad a Guitar Hero Live-ot az Egyesült Államokban, a kiadó Activision felajánlja, hogy visszatéríti a pénzed. A vállalat február elején indított egy “önkéntes visszatérítési programot”, körülbelül két hónappal azután, hogy megszüntette a hozzáférést a Guitar Hero Live dalkönyvtárának túlnyomó többségéhez. A vásárlóknak május 1-jéig van idejük benyújtani az igényüket, lehetőleg a vásárlást igazoló nyugtával vagy hitelkártya-kivonattal együtt.
Amint azt a Polygon megjegyzi, az Activision nem sokkal azután indította el ezt a programot, hogy elutasították a Guitar Hero Live hamis reklámja miatt indított pert. A visszatérítések hivatalos okát nem adja meg, de szinte biztos, hogy a Guitar Hero TV leállításához kapcsolódik az Activision: A Guitar Hero Live egyedülálló Spotify-stílusú alternatívája a letölthető daloknak.
A Guitar Hero TV az eredetileg 2015-ben megjelent Guitar Hero Live 42 alapdalát közel 500 további streaming zeneszámmal egészítette ki. Az Activision azonban tavaly nyáron bejelentette, hogy 2018. december 1-jén bezárja a szolgáltatást, így a felhasználók nem férhettek hozzá ezekhez a zenékhez.
Egy Robert Fishel nevű vásárló erre válaszul csoportos keresetet próbált benyújtani, arra hivatkozva, hogy “ésszerűen elvárta”, hogy az Activision online tartsa a katalógust, amikor megvásárolta a játékot. Az Ars Technica szerint Fishel valójában az Activision határideje előtt vásárolta meg a játékot, így nem jogosult a visszatérítési programra. De a keresetét előítélet nélkül elutasították, ami azt jelenti, hogy lehetséges, hogy újra beadja a keresetet.
A Guitar Hero TV leállítása jól szemlélteti a videojátékok streaming, kizárólag online modellre való áttérésének kockázatait. Eredetileg ez volt a Guitar Hero Live központi funkciója, és egy kísérlet arra, hogy új lendületet adjon a hanyatló ritmusjáték-sorozatnak. Ahelyett, hogy a felhasználók megvásárolhatták volna a zeneszámokat – ami a Guitar Hero és a konkurens sorozat, a Rock Band standard modellje -, ingyenes, forgó lejátszási listákat és ideiglenes bérlési lehetőségeket kínált. Ahogy Chris Plante kritikusunk akkoriban megjegyezte, ez megnehezítette a hardcore játékosok számára, hogy megszállottan megtanulják az egyes dalokat, de megkönnyítette az alkalmi játékosok számára, hogy hozzáférjenek a zenék széles választékához.
Sajnos a Guitar Hero Live rendkívül függővé vált az Activision támogatásától. A játék nem fogyott olyan jól, mint várták – így nem túl meglepő, hogy a dalgyűjteménye néhány év után offline lett.