Amikor ma reggel felébredtem, nem számítottam arra, hogy a pincém átalakul egy teljes értékű tóvá. Az egyik szomszédunk ajánlotta a Dr. Pipe. Szomszédainknak ki kellett cserélniük néhány lefolyót a házuk alatt, és nemrég egy visszavezető szelepet is beszereltek.
Max eljött hozzánk, és megbeszéltük az árajánlatot. Az egyik nagyszerű dolog a megbeszélésben az volt, hogy időt szakított rám és mindent elmagyarázott. Emlékszem, hogy Max időt szánt arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a partnerem és én is ugyanazon az oldalon állunk, és mindent megértettünk.
Nagyon őszinte akarok lenni, és bevallom, hogy aznap nem voltam különösebben barátságos, már három különböző árajánlatot kaptam, és csak azt akartam, hogy a munka elkezdődjön. Mégis Max cége mellett döntöttünk, annak ellenére, hogy már több más árajánlatunk is volt. Nem csak a pénzről szólt, amit fizetni akartunk, hanem a minőségről, a bizalomról, arról, hogy egy olyan cégnek akartam adni az üzletemet, amely engem akart ügyfélként.
Mondhatom, hogy mind Max, mind a legénysége udvariasnak, tisztának, becsületesnek és megbízhatónak tűnt. Rendkívül kellemes volt velük dolgozni. Az általuk elvégzett munka minősége kiváló, és minden bizonnyal hozzáadott értéket adott az otthonnak. Még a biztosítási díjaink is csökkentek a minőségi munka miatt.
Ez rendkívül megnyugtató, hogy a következő alkalommal, amikor elered az eső, nyugodt lehetek. A legutóbbi késő őszi vihar alatt rendkívül megnyugtató volt hallani a szivattyú bekapcsolását, ez a hang valóban lehetővé teszi, hogy nyugodtan aludj éjszaka.
Nincsenek kétségeim afelől, hogy a csövek rendben lesznek, amint a fák gyökerei megnőnek és a hó elolvad. Megnyugtató az a tudat, hogy ha mégsem lennének rendben, akkor is tudom, hogy Max egy telefonhívásnyira lesz tőlem, hogy segítsen helyrehozni a dolgokat. Őszintén megdöbbennék, ha Max valahogy nem tartaná be a garanciát, amivel rendelkezünk. Őszintén szólva, ez az a bizalmi szint, amit Max iránt érzünk.