Az újrahasználati értékesítési terület nyitva van?
Az újrahasználati értékesítési terület a kormányzati iránymutatásnak megfelelően zárva van.
Miért vezetnek be foglalási rendszert?
A kiskereskedelmi szektor újranyitása nagyobb forgalmat fog eredményezni a Port Solent területére. A kereslet kezelése és a sorban álló forgalom csökkentése érdekében úgy döntöttünk, hogy csatlakozunk a Hampshire megyei tanács által bevezetett foglalási rendszerhez.
Milyen hosszú időre előre lehet időpontot foglalni?
Az időpontok 7 nappal előre foglalhatók. Az időpontok félórás időintervallumokban állnak rendelkezésre 9 és 18 óra között. A 7 napon túli időpontok elérhetetlennek jelennek meg.Arra számítunk, hogy az időpontok iránti kereslet nagy lesz, ezért kérjük, legyen türelmes, ha nem tud azonnal időpontot foglalni. Azon dolgozunk, hogy minél több lakos számára lehetővé tegyük a HWRC-k biztonságos látogatását.
Hány időpontot foglalhatok?
Heti maximum 3 időpontot foglalhat, egy nap legfeljebb 2 időpontot.
Hogyan mondhatom le a foglalásomat?
Egyszerűen lemondhatja a foglalást, ha meggondolta magát, vagy ha már nem tud időpontot foglalni. Amennyiben az előző napon lemondja a foglalást, akkor azt ki tudjuk osztani valaki másnak, akinek szüksége van rá. A foglalását a visszaigazoló e-mailben található linkre kattintva tudja lemondani. Ha nincs internet-hozzáférése, ezt telefonon is megteheti a 0300 555 1389-es telefonszámon.
A helyszínre érkezés után is sorba kell állnom?
Félórás időintervallumonként korlátozott számú hely áll rendelkezésre, azonban a helyszínre való belépéskor még sorban állás előfordulhat.
Mikor kell megérkeznem?
A foglalások 30 perces időintervallumokban vannak feltüntetve. Ez nem jelenti azt, hogy 30 perc áll rendelkezésére a kirakodásra, mivel ugyanabban az idősávban más járműveket is lefoglalnak. A 30 perces időkeret azt jelenti, hogy az adott 30 perces időablakon belül kell megérkeznie. Ha például egy időpontot 0900-0930-as időintervallumban foglalt, nem érkezhet 0900-nál korábban vagy 0930-nál később. Kérjük a lakosokat, hogy a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban pakoljanak ki.
Mi van, ha korán érkezem vagy késem az időpontomból?
Az időpontok között nincsenek szünetek, és a korábbi időpontokból érkezők még mindig a helyszínen lehetnek. A helyszíni személyzet megkérheti Önt, hogy álljon be újra a sorba, vagy térjen vissza a megadott időpontban. Ha késve érkezik, a helyszín személyzete elküldheti Önt.
Mi van, ha járművet szeretnék bérelni, de a foglaláskor nem tudom a jármű rendszámát?
Az online foglaláskor írja be a “HIRE VAN vagy HIRE VEHICLE” feliratot a jármű regisztrációs mezőbe, és a helyszínen a megérkezéskor rendelkezésre állnak majd ezek az információk. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a bérleti szerződést/dokumentációt a látogatáskor magánál tartja.
Várható, hogy a helyszínek ismét bezárnak?
A helyszínek további értesítésig szociális távolságtartó intézkedésekkel maradnak nyitva.
70 év feletti vagyok, terhes vagy klinikailag veszélyeztetett, látogathatom-e a helyszínt?
A kormány által veszélyeztetettnek minősített lakosoknak erősen ajánlott, hogy ne látogassák a helyszínt. Kérjük, lehetőség szerint kérjen meg egy családtagot vagy barátot, hogy az egészséget veszélyeztető hulladékot elszállítsa.
Használhatom a furgonomat?
Igen, azonban a gyorsabb feldolgozás és annak biztosítása érdekében, hogy minél több lakos számára elérhetőek legyenek a telephelyek, udvariasan kérjük, hogy a furgonvezetők csak egy normál szalonkocsi csomagtartójának megfelelő mennyiségű hulladékot hozzanak a telephelyekre. A furgonhasználóknak ki kell tenniük a furgonengedélyüket a járművük ablakába, hogy a telephely munkatársai biztonságos távolságból láthassák, azonban nem adják át aláírásra.
Kérjük, hogy a Paulsgrove telephely látogatásához a Portsmouth City Council engedélyével rendelkezzen. Hampshire-i engedéllyel nem lehet belépni a Paulsgrove-i telephelyre. A Paulsgrove terület használatára vonatkozó engedélyek csak Portsmouth-i lakosoknak szólnak. A Portsmouthon kívüli lakosok nem kaphatnak engedélyt a Paulsgrove-i helyszín látogatására, és más hampshire-i helyszínek látogatásához Hampshire-i engedélyre van szükségük. Ha engedélyt szeretne kérni a Paulsgrove látogatására, kérjük, töltse ki online űrlapunkat. Ha más Hampshire-i helyszínek látogatásához engedélyre van szüksége, kérjük, látogasson el a Hampshire County Council weboldalára.
Miért nem hozhatom a pótkocsimat?
A társadalmi távolságtartás érvényesítése a helyszínen a kapacitás csökkenését jelenti, ami megnehezíti a pótkocsik biztonságos manőverezését. Ha a pótkocsikat a telephelyen kívül tartjuk, az növeli a biztonságosan befogadható egyedi járművek számát, és felgyorsítja az átfutást ebben a szokatlan időszakban.
A járművemet regisztrálni kell?
Nem
Segítségre lesz szükségem a hulladékom elszállításához, tud a személyzet segíteni nekem?
A szociális távolságtartási intézkedések miatt a telephely személyzete sajnos nem tud segítséget nyújtani a kirakodásban vagy az anyagok szállításában. Kérjük, csak annyi hulladékot hozzon magával, amennyit kényelmesen el tud cipelni és a konténerekbe tud üríteni. Ideális esetben csak egy személy szállhat ki a járműből, de a háztartás egy tagját is magával viheti, hogy segítsen a különösen nehéz vagy terjedelmes tárgyak kezelésében, ha az adott tárgy egészségügyi kockázatot jelent.
Nincs autóm, ezért csak gyalog tudom behozni a hulladékot, ez miért nem megengedett?
A gyalogosok HWRC-kbe való besétálását mindig is elleneztük, és mindig udvariasan tanácsoljuk, hogy a hulladékot ne sétáljanak be egyetlen telephelyre sem. Ebben a kivételes időszakban arra kérünk minden ügyfelet, hogy járművet használjon a telephelyek biztonságos megközelítésére és elhagyására. Ez az ügyfelek és a személyzet biztonságát szolgálja, mivel Hampshire-ben egyetlen HWRC-nek sincs gyalogos bejárata, ami azt jelenti, hogy a telephelyre besétálók a forgalomban lennének. Ezt a politikát minden telephely bejáratánál táblák támogatják.
Hány autót engednek be egyszerre?
Egyszerre csak korlátozott számú járművet engednek be a telephelyre, hogy biztosítsák a társadalmi távolságtartást, és a telephely személyzete ezt a bejáratnál betartatja. A pontos szám telephelyenként változik, a telephelyek méretétől és elrendezésétől függően.
A megszokottól eltérő módon kell kezelnem a hulladékot?
A lakosoknak saját biztonságuk érdekében javasoljuk, hogy viseljenek kesztyűt.
Ahol a lakosoknak vagy háztartásuk tagjainak az elmúlt 14 napban COVID-19 tünetei voltak, nem szabad a HWRC-be utazniuk vagy belépniük. Ezt az időszakot követően minden COVID-19-szel fertőzött hulladékot dupla zsákba kell csomagolni és 72 órára félretenni, mielőtt a telephelyre szállítják.
Miért nem tették ezt kezdettől fogva a telephelyek bezárása helyett?
A HWRC-ket március végén ideiglenesen bezárták, miután a kormány bejelentette, hogy az NHS védelme és a Coronavírus terjedésének megakadályozása érdekében az embereknek otthon kell maradniuk, kivéve nagyon korlátozott, egyértelmű és konkrét okokból.
A hulladékszállítóval együtt dolgoztunk a terveken, hogy mikor és hogyan lehetne újra biztonságosan megnyitni a telephelyeket a hulladék ártalmatlanítására. Ennek érdekében valamennyi telephelyen változtatásokat kellett végrehajtani az elrendezésben, és ennek gyakorlati megvalósítása eltartott egy ideig.