Vettem egy platina jegygyűrűt, hogy illeszkedjen ahhoz, amit a feleségemnek vettem. A Nen’s platina és gyémánt jegygyűrű teljes ára 4300,00 dollár volt. A gyűrű megvásárlásakor érdeklődtem a gyűrűm megvásárlásának időpontjában esetlegesen kínált/hatásban lévő kedvezményekről/eladásokról. Akkoriban azt mondták, hogy a Tiffany nem kínál kedvezményeket. Úgy vásároltam meg a gyűrűt, hogy tudtam, hogy túl nagy, és át kell majd méretezni. Kínában élek és dolgozom, és nem tudtam senkit sem rávenni, hogy 100,00 dollárnál olcsóbban átméretezze a gyűrűt, bár azt mondták, hogy a cég ingyen megcsinálja.
Egy év várakozás után visszatértem az USA-ba, izgatottan, hogy végre viselhessem a gyűrűmet. Az első eladó, akivel találkoztam, nagyon vitatkozó volt, és nagyon tiszteletlenül magyarázta, hogy a Tiffany-nál senki sem kap ingyen méretváltoztatást… az ára 100,00 dollár. Az első eladóval folytatott hosszas szóváltás után kijött az a személy, aki eladta nekem a gyűrűt, és beleegyezett, hogy ingyen átméretezi a gyűrűt, mivel emlékezett arra, hogy megvettem a gyűrűt, és ígéretet tett arra, hogy ingyen átméretezi. Furcsa módon, amikor néhány héttel később elmentem a gyűrűért, nem ajánlották fel, hogy visszaadják nekem a selejtes platinát (ezzel a gyakorlattal még soha nem találkoztam). Miközben egy hónapig vártam, hogy visszakapjam a platinámat, megtudtam, hogy a Tiffany-nál valóban van veteránkedvezmény. Miután 3 különböző alkalommal elmentem az üzletbe (több mint 40 mérföldre ac irányba)… a Tiffany nem hajlandó semmit sem tenni, hogy kárpótoljon a gyűrűért fizetett $400.00 extra összegért.
Még ajándékkártyát vagy hitelt is kértem… de a kérésemet figyelmen kívül hagyták.
Ugyan már… az ékszerek árrése óriási!!! Beáraztam, hogy másolatot készíttetek a feleségem gyűrűjéről, és azt mondták, hogy ugyanazt a platina szalagot és ugyanolyan minőségű gyémántot $1,100.00-ért kaphatom. A Tiffany gyűrűmért 4,400.00 dollárt fizettem. Még az ajándékkártya vagy a hitel megadása is… boldoggá tesz egy visszatérő ügyfelet!
Tegye a helyes dolgot!!!
Peter