Rizikológus kolléga,
Hányszor tudod ma zavarba hozni magad?
Ha valami fontos számodra, hajlandó vagy félretenni az összes vicces pillantást és rosszalló megjegyzést, amit esetleg kapsz, azzal, hogy prioritássá teszed az életedben?
Egy nagyon fontos okból kérdezem. Tudod, minél jobban képes vagy figyelmen kívül hagyni a szégyenérzetet, annál jobban fogsz tudni okos kockázatokat vállalni. És minél jobb vagy az okos kockázatvállalásban, annál több jó dolog fog történni az életedben és a munkádban.
Nem hiszel nekem? Csak kérdezd meg magadtól: “Jobb lett az életem az utolsó alkalommal, amikor kihagytam valami számomra fontosat, mert szégyelltem megtenni?”
Azt hiszem, tudom a választ. De hadd illusztráljam a mondandómat egy, nos, kínos történettel.
Hogy egy újonc zavarba hozta magát egy új üzletben
Ez év elején elindítottam – majd végül eladtam – egy kávé-előfizetési szolgáltatást.
Soha életemben nem tanultam még ennyit az üzletről (vagy a kávéról!). Ennek oka pedig az, hogy egy kávés vállalkozás elindításakor nagyon sok kínos pillanatot kellett átvészelnem a cég sikeréért.
Két konkrét eset jut eszembe.
Az első akkor történt, amikor a társammal éppen elkezdtük elérni az összes portlandi kávépörkölőt, hogy megpróbáljuk beszervezni őket, hogy dolgozzanak velünk. Egyikünknek sem volt korábbi tapasztalata a kávéiparban, és az ilyen emberekkel való beszélgetés és találkozás megtanulása mindenféle kínos tanulási tapasztalatokkal járt.
Az első pörkölő, akivel találkoztunk, a Nossa Familia volt Északnyugat-Portlandben. E-mailt küldtem a tulajdonosnak, hogy beszámoljak neki az üzletünkről és arról, hogy szeretnénk vele együtt dolgozni. Azonnal válaszolt, és meghívott minket, hogy menjünk le a pörkölőüzemébe, és csináljunk egy “cuppingot” vele és a pörkölőmesterével.
Ha nem tudnád, a cupping egy rituálé, amit a kávékedvelők végeznek. Ez egy elég bonyolult folyamat, amely magában foglalja számos kávé vakkóstolását az előkészítés különböző állapotában.
Ha tudod, mit csinálsz, akkor ez egy elég szórakoztató élmény. Ha nem tudod, akkor ijesztő.
Izgatott voltam, de volt egy probléma: még soha nem csináltam cuppingot, és Augusto – a tulajdonos – elutazott, így hamarosan találkoznunk kellett.
Neten utánanéztem néhány cikknek arról, hogyan működik egy cupping, de eléggé felkészületlenül értem oda.
Amint elkezdődött a cupping, mindenki tisztában volt vele, hogy még soha nem csináltam ilyet. Tudtam, hogy zavarba fogok jönni. És zavarba is jöttem.
Augusto – mivel olyan kedves fickó, amilyen – végigvezetett a folyamaton, és most már teljesen tisztában vagyok azzal, hogyan működik a csészézés.
Tudtam, hogy a találkozó előtt zavarba jövök. De mi volt a másik lehetőségem? Mondjak nemet a találkozóra? Még tovább halogassam az álmomat a cégalapításról?
Hát nem! Ez fontos volt. Elmentem a találkozóra, zavarba hoztam magam, sokat tanultam, és áttértem a következő dologra.
A második kínos pillanat közvetlenül az indulás előtt következett be. Másnap reggel nyitottuk meg az üzletet, és még mindig nem találtuk ki, hogy mi a legjobb módja a kávénk szállításának.
A probléma az volt, hogy nagyon sok lehetőség volt. Legalább 10 dobozom volt a USPS-től, hogy teszteljem a különböző csomagolási módokat, de valahogy már este 7 óra volt, és nem volt kávé a házban, amivel ténylegesen tesztelhettük volna.
Ez kritikus volt. Valamit ki kellett találnunk! Hol lehetne rövid időn belül elegendő zacskó kávét találni a különböző csomagolási stílusok teszteléséhez? Természetesen az élelmiszerboltban!
Tudtam, hogy le fogom égetni magam, de az üzlet sikerének elsőbbséget kellett élveznie. Felkaptam négy-öt különböző dobozt, és elindultam a boltba. Egyenesen a kávéfolyosóhoz mentem, lehúztam vagy 20 zacskót a polcról, és folytattam a földön ülve a dobozok töltögetését és a fényképezést.
Murphy törvényének köszönhetően a bolt tele volt, és az emberek fel-alá járkáltak a folyosón, bámultak rám, és csodálkoztak, hogy mi a fenét csinálok. Egyszer sem emeltem fel a tekintetem.
Protipp: Ez tényleg segített. Úgy tűnik, az emberek kevésbé figyelnek rád, ha úgy teszel, mintha az a furcsa dolog, amit csinálsz, nem lenne nagy ügy.
Nagyon zavarban voltam, de folytattam a dobozok tömését, amíg minden lehetséges lehetőséget ki nem próbáltam. És tudod mit? Az a kínos kiruccanás a boltba egy csomó pénzt spórolt nekünk a szállítási költségeken, mert megtaláltam a módját, hogy kisebb és olcsóbb dobozt csomagoljak, mint amire eredetileg gondoltam, hogy szükségünk lesz.
Hagyhattam volna, hogy a félelmem és a zavarom megállítson, de az üzlet sikeres elindítása fontosabb volt.
Engineering Embarrassment: One Easy Hack to Overcome Discomfort
A mindennapi életedben valószínűleg sok olyan dolog van, amiről azt mondod magadnak, hogy fontos. De vajon valóban megteszed-e azokat a dolgokat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy azokért a dolgokért, amelyeket fontosnak mondasz, cselekedj? Ha igen, akkor gratulálok! Nyertél! De ha nem…
Ellenőrizze magát. Ha félsz megtenni valamit, ami fontos, mert attól félsz, hogy kínos lenne, akkor valójában nem fontos számodra. Amire az idődet fordítod, az az, ami valójában fontos neked.”
És valamikor a múltban ezek a dolgok is kínosak voltak, mert új voltál benne, és nem tudtad, mit csinálsz. Mégis itt vagy ma.
Ha okos kockázatokat akarsz vállalni az életedben, feltétlenül meg kell tanulnod kezelni a szégyent.
Az én módszerem az, hogy a magam javára hasznosítom, és arra használom, hogy motiváljam magam. Ha van valami, amit meg akarok tenni, de tudom, hogy nehezen fogok túllépni azon a kínos érzésen, hogy belevágjak, akkor kitalálok egy még nagyobb kínos helyzetet, ami akkor fog bekövetkezni, ha nem teszem meg.
Az én módszerem erre a nyilvános számonkérés. Abszolút utálok valamiről beszélni az embereknek, mielőtt készen állnék rá, de tudom, hogy ha elkötelezem magam valami mellett, akkor mindent megteszek, hogy ezt az elkötelezettséget be is tartsam. Megtanultam, hogy egy elkötelezettség elmulasztása sokkal nagyobb kínos helyzetbe hoz, mint bármi, amit meg kellene tennem, hogy megtartsam.
Visszatérve a példáimra, a kávétársaság elindítására, bejelentettünk egy indulási dátumot, és teljes mértékben elköteleztem magam, hogy betartom ezt a dátumot.
Az indulási dátum elmulasztása – számomra – mérhetetlenül kínos helyzetbe hozna. Mivel ez a valóság naponta körözött az agyamban, egyszerűen nem hagyhattam, hogy az a szégyen, hogy nem tudom, hogyan kell kávét csészézni vagy dobozokat pakolni a földre az élelmiszerboltban, megakadályozzon abban, hogy végigcsináljam.
A mai házi feladatod
Ma azt akarom, hogy kérdezd meg magadtól: “Mi az a dolog, ami hihetetlenül kínos lenne számomra”? Aztán mérd be ezt a kínos dolgot az életedben azokba a dolgokba, amelyekről azt mondod, hogy fontosak, de nem teszel lépéseket.”
A cél az, hogy méretarányt és perspektívát adj magadnak. Könnyebbé válik az útjában álló apró dolgok elvégzése, ha a meg nem tevésük sokkal rosszabbá válik.