Megértjük, hogy néha történnek dolgok, és előfordulhat, hogy változtatni szeretne egy nálunk vásárolt terméken. Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával, ezért amikor csak lehetséges, és saját belátásunk szerint, visszatérítjük az árát. Bár ezek az irányelvek a legtöbb termékünkre vonatkoznak, előfordulhat, hogy az Ön konkrét esetére nem érvényesek. További részletekért kérjük, olvassa el a regisztrációs megállapodásunkat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítéseket abban a pénznemben állítjuk ki, amelyben azokat kifizették.
Biztonsági okokból nem áll módunkban visszatérítést adni chat-en, telefonon vagy e-mailben. Ha törölni és visszatéríteni szeretne egy terméket, a visszatérítési lehetőséget a rendelési kimutatások jobb oldalán, a rendelési előzmények között találja. Ha bármilyen problémája van a rendelési előzmények vagy a visszatérítési lehetőség megtalálásával, kérjük, forduljon a Name.com ügyfélszolgálatához.
Itt a termékek listája és a megfelelő időszakok, amelyeken belül visszatérítést kaphat:
Domainnevek:
A legtöbb domainnév-vásárlás a vásárlást követő első öt (5) napon belül visszatéríthető, feltéve, hogy a domaint kivesszük az Ön birtokából és visszaadjuk a nyilvántartónak (ami azt jelenti, hogy ezután megvásárolható lesz). A domainnevek megújítása soha nem téríthető vissza. A kezdeti öt (5) napos regisztrációs időszak alatt végzett tömeges domainnév törlések nem téríthetők vissza, ha az érintett domainnevek száma meghaladja az ICANN Add-Grace Period Limits Policy (Hozzáadási időszakok korlátozási irányelvei) szerinti megengedett határértékeket.
A következő domainnevek vásárlása azonban kivételt képez az öt (5) napos szabály alól. Megerősítésképpen, bármely más felső szintű tartományban vásárolt domainnév nem téríthető vissza öt (5) nap után:
.CA – A vásárlástól számított négy (4) napon belül visszatéríthető.
.MX – A vásárlástól számított negyvenöt (45) napon belül visszatéríthető.
.COM.MX – A vásárlástól számított negyvenöt (45) napon belül visszatéríthető.
.UK – A visszatérítés eseti alapon megengedett.
.CO.UK – A visszatérítés eseti alapon megengedett.
.ME.UK – A visszatérítés eseti alapon megengedett.
.ORG.UK – A visszatérítés eseti alapon megengedett.
Hosting: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető. Ha ingyenes domain-t kapott a tárhelycsomaghoz, akkor a tárhely költségét visszatérítjük a domain költségével csökkentve.
Premium domain nevek:
Lejáró domain nevek: Nem áll módunkban visszatéríteni a lejáró domain nevek árát.
Előregisztrációk: Nem áll módunkban sem törölni, sem visszatéríteni az előzetes regisztrációkat.
EAP (Early Access Program): Nem áll módunkban sem törölni, sem visszatéríteni az EAP-okat.
Megváltás: Ez a díj a nyilvántartásba kerül, ezért nem téríthető vissza.
Átutalások: Az átutalások mindaddig visszatéríthetők, amíg az átutalás nem fejeződött be. Nem téríthető vissza, ha az átutalás már megtörtént.
Kötegek: Ha a csomagban szereplő egy vagy több tételre kérik a visszatérítést, akkor a teljes csomagot vissza kell téríteni. Részlegesen nem áll módunkban visszatéríteni egy csomagot. A csomagvisszatérítési kérelmet a vásárlástól számított öt (5) napon belül kell benyújtani.
Előrendű biztonság: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető.
visszarendelések:
Name.com Email: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető.
Google Workspace/G Suite: Nem áll módunkban visszatéríteni a Google Workspace/G Suite árát.
SSL tanúsítványok: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető.
WordPress tárhely:
Website Builder:
BL.INK márkás URL-rövidítő: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető.
One-Page Website: A vásárlástól számított első öt (5) napon belül visszatéríthető. Ha domainnel együtt csomagban vásárolt, a teljes csomagot visszavonjuk, és a domaint töröljük.
SEO Tutor: A vásárlástól számított első harminc (30) napon belül visszatéríthető.
Sitelock: Visszatéríthető a vásárlástól számított első harminc (30) napon belül.