本研究の目的は、ブランドイメージの定義とその背景を明らかにすることであった。 (ブランドイメージの3次元(神秘性、官能性、親密性)について、信頼性と妥当性のある尺度を開発すること、②ブランドイメージの3次元がラブマーク体験(ブランド愛と尊敬)に与える影響を検証することで、ロバーツ(2004)のラブマーク理論を実証的に検証すること、③ブランドエクイティの要素(ブランド認知、イメージ、ロイヤリティ)とラブマーク体験、総合ブランドエクイティ、ファッション革新性、ファッション情報検索、性別との関連性を検証することであった。データ収集は、オンライン調査と大学生と全国の2つのサンプルを用いて行った。 尺度の検証には、いくつかの段階を経た。 まず、Roberts (2004, 2006) が提案した神秘性、官能性、親密性のサブテーマに沿って、文献レビュー、lovemarks のウェブサイトからの記述コメント、インタビューから得られた知見に基づいて、3 つのブランドイメージの次元を具体化した。 次に、探索的因子分析と確認的因子分析の因子負荷量から、22項目(ミステリー6項目、センシュアリティ7項目、インティマシー9項目)が残された。 そして、大学生から収集したデータをもとに、構造方程式モデリング(SEM)により、ブランドイメージ尺度の信頼性、収束的・名目的妥当性を確認した。 その結果、6つのミステリー項目は、ブランドに対する現在のポジティブな経験や過去のポジティブな記憶を反映していることが示された。 第三に、米国の消費者から収集したデータを用いた因子構造評価と確証的因子分析により、21項目(ミステリー6項目、官能6項目、親密9項目)からなる最終版ブランドイメージ尺度を検証した。 第二の目的については、ロバーツ(2004)のラブマーク理論をSEMで検証した。 構造モデルの結果、神秘性と親密性はブランド愛とブランド尊重に正の影響を与えるが、官能性はブランド尊重にのみ影響を与えることが示された。 最後の目的を達成するために、SEMを用いて概念モデルを検証し、変数間の関係(ブランド認知、イメージ、愛、尊敬、ロイヤルティ、総合ブランド・エクイティ、ファッション革新性、ファッション情報検索、性別)を検討した。 予測通り、ブランド認知はブランドイメージと正の相関があった。 しかし、予想に反して、ブランド認知はブランド・ロイヤリティ、愛、尊敬に正の影響を与えなかった。 また、ブランドイメージは、ブランド愛、ブランド尊敬、ブランド忠誠に正の影響を与えた。 一方、ブランド・ラブとブランド・ロイヤリティの間には、仮説に基づいた有意なパスが存在したが、それは逆方向(負方向)であり、共線性によって説明される可能性があることがわかった。 ファッションの革新性については、女性消費者の方が男性消費者よりも評価が高く、女性消費者の方が男性消費者よりもファッション・ブランドに関する情報を多く検索しており、概念モデルが支持された。 ブランド認知とファッション革新性の関係は支持を得られなかったが、ファッション情報探索の程度はブランド認知に有意な影響を与えた。 最後に、本研究では、ファッション情報探索とブランドイメージの間に新たな経路を追加した。 この結果は、ブランド・ロイヤリティにつながる良好なブランド・イメージを確保するためには、ブランド体験の中に神秘性、官能性、親密性を組み込むべきであることを実証的に支持するものであった。 本研究は、ケラー(1993)の消費者ベースのブランド・エクイティ・モデルを拡張し、ラブマーク体験をモデルに追加することを実証的に支持した

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