企業ブログ: Brief Summary
企業ブログとは、企業が社員の一人または複数人で運営するブログのことです。 その基本的な機能は、「通常の」ブログとそれほど変わりません。 ブログの責任者はコンテンツを作成して公開し、ユーザーは通常、投稿に評価やコメントを付けることができます。 しかし、企業ブログの目的は通常、かなり異なっています。 個人でブログを書いている人は、自分が興味を持ち、よく知っている話題を選ぶのが普通ですが、少なくともほとんどの場合、企業ブログはマーケティングツールとして機能しています。 この点では、企業ブログはどれも似ているが、テーマや目的は大きく異なる。 それでも、企業が公開するコンテンツは通常、特定のターゲット層に語りかけ、企業への関心を喚起することを目的としている。
詳細な要約
企業ブログは、最初の個人ブログから間もなく実践に移された。 特に米国では、オンライン・マーケティングの人気ツールとなっている。
企業ブログの大きな利点は、ブロガーとブログを読む人の間に個人的な接触があることである。 企業の公式サイトでは、企業は通常、真面目で真剣であるかのように見せます。 顧客だけでなく、潜在的なビジネス・パートナーや投資家もサイトを訪れる可能性があるため、くだけた調子や親しすぎる調子はむしろ場違いです。
しかし、企業ブログでは、従業員が自分の仕事の役割について述べるなど、その「人間」的側面を示すことができます。 社会貢献、持続可能な経営、社内研修なども企業ブログの人気トピックで、ターゲット層とより直接的にリンクすることができるのです
さらに、企業ブログは一種の「実験台」として使用することもできます。 たとえば、会社が対処しなければならないデリケートな話題で、PRにマイナスの影響を与える可能性がある場合、事前にブログに書いておくことができます。 また、ブログを担当するのは一人の社員、あるいはほんの一握りであるため、意図した効果が出なかった場合、その内容はその社員の意見として位置づけられやすくなります。
この方法は、企業が初めて企業ブログをマーケティングや顧客とのコミュニケーションに利用しようとする場合にもよく採用される方法である。 コンテンツの影響や効果を予測することはほとんどできないため、従業員は、会社を代表して公式にではなく、会社に関連するトピックについて記事を公開する個人としてブログを書くことが多くなります。 このように、会社はこのまだかなり新しいコミュニケーション・モードを安全に実験し、必要な努力と結果の有用性の間に適切なバランスがあるかどうかを評価することができます
効果的なブログを構築するには時間がかかるので、この実験的側面が特に重要です。 Facebookのようなソーシャルメディアサイトは、すぐにフォロワーが増える傾向にあるが、企業ブログは、記事を読んでくれるより多くの人々を惹きつけることができるようになる前に、まず定着しなければならない。 例えば、企業にダイナミックなインターネット上の存在感を与え、個人的なコミュニケーションのおかげで、オピニオンメーカーを説得しやすくなり、ブログのコンテンツを広めてその影響力を何倍にもすることができます。 また、質の高いコンテンツによって、企業はある分野における権威を確立し、オピニオンリーダーとなり、ブランドの認知度を向上させることができる。 また、優秀な人材を獲得するためにも、ブログは非常に有効なツールになります。 例えば、機械工学の学生など、ターゲットとなる読者が早い段階からブログを通じて会社とつながっていれば、すでに確立された個人的な接触のおかげで、会社が魅力的な雇用主のように見えるため、その後の従業員の確保が容易になる。 ほとんどの企業がインターネット上のブログで同様の意図を持っていますが、企業ブログにはまだかなりのバリエーションがあります。 例えば、
- サービスブログ。 この種のブログでは、同社は顧客に同社の製品に関する追加情報を提供します。 例えば、食品メーカーがレシピを紹介したり、建材メーカーが職人向けのヒントを紹介したりすることができる。 特定の広告キャンペーンを支援する目的で、通常、一定期間運営されるブログ。 製品に関する詳細な情報、生産時の社会的責任への言及、あるいは超近代的な生産方法の紹介などが考えられる。 このタイプは非常に幅広く、1つだけ制限があります – ブログは、特定のトピック領域に向けられていなければなりません。 テーマ別ブログは、企業を特定の分野の専門家として確立し、意見形成に影響を与えるのに特に有効である。 このブログは、同社とある程度同一視し、特別な関係を楽しむコミュニティを構築するために設計されている。 例えば、オンライン製品評価を行う際に非常に役立つ。
企業ブログとソーシャルメディアの比較
Facebookやその他のソーシャルメディアサイトと比較すると、多くの企業はブログがむしろ面倒でコストがかかると感じているようです。 しかし、企業ブログは、Facebookや同様のプラットフォームと比較して、いくつかの利点があります。 ブログに有利に働く最も重要な要因の1つは、そのコンテンツに対するコントロールです。 ソーシャルメディア・チャンネルの運営者として、Facebookなどの外部者は、企業ブログのデザイン、トピックの範囲、投稿の可視性に影響を与えることはできません。 ここでは、どのトピックを提示し、顧客にどのように対応し、どのように投稿を公開するかは、企業だけが決定します。
さらに、ブログ投稿は、ソーシャルメディアサイトの記事とはまったく異なる種類の信頼性と関連性を持っています。 今日、Facebook に掲載されたことは、明日には多くのユーザーが忘れてしまっていることでしょう。 ブログでは、親密な雰囲気と長年にわたって慎重に築かれた評判により、多くの読者が自動的に、より信頼性が高く有意義なコンテンツであると見なすことができます。 もちろん、これはマーケティングやPRの目的においても、ブログを魅力的かつ効果的なものにしてくれます。 しかし、ソーシャルメディアサイトに登場させるよりも手間がかかり、結果を出すのにも時間がかかる。 企業ブログは、適切に運用されれば、顧客と企業を長期にわたって密接に結びつける可能性を秘めている。 また、企業ブログは、質の高い投稿を通じて、その分野における権威ある専門家、影響力のある意見者として、企業の役割を確立することができるのです。 したがって、企業ブログは、長期的なマーケティング戦略を計画している企業に特に適しているのです
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