Care Quality CommissionのSteve Field教授によれば、病院が保有する医療記録とかかりつけの医師が保有する医療記録がリンクされていないことが、患者の命を危険にさらしているとのことです。 この問題は、患者が自分自身の記録にアクセスできるようにすることで解決できると、アミール・ハナン医師が患者の信頼を回復するために先駆的に開発したシステムである。 ハナン医師は、数百人の患者を殺害したハロルド・シップマン医師の診療所を引き継いだとき、困難な問題に直面した。 「シップマン氏の診療所は、地元では信頼が厚いため、採用が非常に難しかったのです。 しかし、アミールは「最初から患者とすべてを共有する」と言い、患者自身がすべての記録にアクセスできるようにしたのです。 “彼は、入院した患者がコンサルタントに自分の記録を見せなければならなかった例を持っており、それが彼らの命を救ったかもしれないのです。 それを実現しようとするのが政策だ。 しかし、それは十分に迅速に動いていません」
この診療所の150人の患者は、2007年にEmisが運営するシステムを使用して、インターネット上で自分の医療記録や検査結果にアクセスできるようになりました。 処方箋の注文、かかりつけ医とのコミュニケーション、さらには病院のコンサルタントとの面談に持参するための医療記録のプリントアウトもオンラインで行うことができました。 2014年10月現在、同医院では、患者総数の28%にあたる3,200人以上の患者が、自分のGPレコードに電子的にアクセスできるようになりました。 このレベルのアクセスは、予約を12%も削減し、診療所にかける電話の数を減らすことが示されています。
ハンナンの診療所の患者であるイングリッド・ブリンドルは、8年以上自分の記録にオンラインでアクセスできるようにしています。 彼女は、自分の記録にアクセスできることは「貴重」であり、自分とGPが「チーム」として協力し合えるようになったと述べています。 彼女は、King’s FundのイベントでGPに、「診療所に連絡する必要がない時間は、信じられないほどです。 なぜこれほどまでに進歩がないのか、本当に理解できません」。 患者に権限を与え、患者が自分の状況をコントロールできるようにすることで、健康を選択するときに理解できるようにすること、私にとっては当然のことです」
NHS イングランド全国情報委員会は、2014 年 11 月に文書 Personalised Health and Care 2020 を作成して、患者が 2018 年 3 月に自分のケア記録にコメントを追加でき、NHS 規制当局が新しい技術目標を達成できない施設に対して行動を起こすための計画を概説しています。 ダージ卿は、関心のある患者や介護者、特に自分の状態を自分で管理することに慣れている人々が、患者グループのニーズに合わせてカスタマイズされたアプリや記録にアクセスするその他の手段を率先して作成すべきだと主張し、熱狂的に支持しました。 ハナンは、”物事が実現するために2018年のような目標を設定すると、実現するのは2025年になってしまう “と言っています。 クリス・ハム教授は、「一方で、そこには多くのイノベーションがありますが、私たちはハンナン博士や他の人々の仕事に依存しすぎています。 ある分野で何か素晴らしいことが行われていても、そのすぐ先では全く違う話になっていることもあるのです” と。