A New Way to Buy A Car?
A New Way to Buy A Car? 車の新しい買い方があることをご存知でしたか？
テレビ コマーシャルに注意を払っている方なら、Carvana (NYSE: CVNA) の最新の反ディーラー スポットにお気づきかもしれませんが、最も低いディーラーの社員（この場合は Wavy Arm Guy）でも、車を買う新しい方法を求めてディーラーの経験を放棄します。
（このコマーシャルは、歴史的に正確な投稿を望む人のために、カーヴァナの以前の Wavy Arm Guy の広告を更新したものと思われ、同社を “a better way to buy a car” と呼んでいます。
基本的に、この広告は、ディーラーに行かずに中古車を買うことができ…さらに、自宅まで配送してくれると言っています。
待って？ つまり… eBay Motors で十数年間できたように、中古車を 100% オンラインで購入し配送できる？ あるいは、今現在、全国にある何百もの伝統的なディーラーでできるのと同じように? これは、車を買う新しい方法だと言うのでしょうか。
もちろん、このコマーシャルでは、ウェービーアームガイがディーラーを避ける方法、つまり、車を買う新しい方法を教えてはいません。 (ただし、高価な平台で Wavy Arm 家庭に車を配達するディーラーですが。)
Carvana is a Car Dealer
Carvana は、申し上げにくいのですが、車の販売店です。
Carvana は、その自動販売機を、厄介な自動車ディーラーの鎖から世界を解放するためのシリコンバレーの救世主のように見ているすべての人のために、2012 年に DriveTime（以前は Ugly Duckling と呼ばれていた、購入/支払い可能な中古車ディーラーのチェーン）の子会社として設立されたものです。 Carvana の CEO は DriveTime の CEO の息子です。
もちろん、このどれもが Carvana を悪くするものではなく、消費者がディーラーはディーラーであると理解することが重要なだけです。 良いディーラーもあれば、悪いディーラーもあります。 (一部のディーラーは、この投稿の後半で知ることになりますが、オンラインで最低の評価を受けています。)
また、何百ものディーラーが (毎日さらに) そのウェブサイト上で完全にオンラインで購入を完了できることを、消費者が理解することも重要です。 もちろん、Carvana のサイトを読めば、「Carvana は、オンラインで中古車を購入し、自宅に配送してもらえる唯一の場所です」と言われるでしょう。
中古車の現実
車の購入者はおそらくこれを知らないでしょうが、中古車に対して平均的ディーラーが稼ぐ小売純利益は 200 ドル以下なのです。 これを理解すると、販売員のコストを削除しても、宅配、7 日間の返品、および自動販売機のコストを追加しても、利益を上げることが目的であれば、長期的なベンチャーになるとは思えません。 
2018年の現実は、国内のほぼすべてのディーラーで中古車が値崩れしていることです。 つまり、予想される販売価格かそれに近い価格で販売されているのです。 2018年、平均的なディーラーが中古車であなたに与えるために余分な250ドルを持っている場合、それはそのユニットが古く、おそらく来週オークションに行くからです。 本当に中古車購入の交渉や手間を避けたいなら、UsedCars.comのようなサイトに行き、気に入った車のオンライン価格を見つけ、ディーラーに在庫確認のメモを送りましょう。
中古車の価格交渉や口論は、ほとんどの販売店ではとっくに終わっています。
Looking for a New Way to Buy a Car?
私が書いたように、今日、オンラインで購入できるようにした従来のディーラーは何百と存在します。 もちろん、Carvana、Tesla、eBay Motors、その他あらゆる自動車のオンライン販売先を含めても、2017年に米国で購入された全自動車のうち、オンライン取引で行われたのは10分の8程度にすぎません。 (販売された自動車の約125台に1台の割合です）。 これは、eBayやTeslaが10年以上続いた後です。)
ほとんどの中古車が市場価格であり、多くのディーラーが完全にオンラインで購入できる場合、本当に重要なのは、次の点です。
中古車を販売するためには、ディーラーはまず中古車を購入する必要があります。 この事実は、カーヴァナのような、ディーラーでないように振舞おうとしているディーラーも含みます。
地元のフォードディーラーとは異なり、カーヴァナは新車販売からの下取りに頼ることはできず（彼らは新車を販売していない）、2万ドルの価格の3年前の車の典型的な下取りは、カーヴァナ（または地元のフォードディーラー）が再調整して在庫し、販売のために提供するようなものではありえない。
さらに、フォード モーター カンパニーがレンタルやその他のフリートから戻ってきた車の販売を行う場合、通常はフォード ディーラーだけを招待します。 (
そのため、Carvana や他の中古車ディーラーが在庫の大部分を取得する主な場所は、ディーラー オークションとなります。 ところで、オークションは、他のディーラーに拒否された車両を提供するものです。
オークション手数料とオークションからの車両の輸送費により、この努力は消費者から市場で下取りを得るよりもはるかに高価なものとなっています。
Is a Vending Machine Better?
もちろん、大衆に対する Carvana のマーケティングの要点は、消費者が従来のディーラーでの経験をバイパスして Carvana からオンラインで購入することにより、より良い顧客体験を提供することです。
Hmmm… その答えを知っていればいいのですが、私は知りません。 そのため、このようなことが起こるのです。 しかし、highya.com などで読んだカスタマーレビューによると、彼らの「経験」には多くの不満が残るようです。 (この記事を書いている時点では、highyaの112のレビューで、カーヴァナは5つ星のうち2.7を獲得しています。
最後に、Carvanaの7日間返品ポリシーはいい人参ですが、多くの人はレストランで冷めたスープを返さないでしょうし、ましてや4万ドルの車を「変だ」と感じることはないでしょう。 破損や不当表示を除けば、ほとんどの人は、Carvana に返品することでケチに見えるよりも、単に購入品と一緒に暮らすでしょう。
このような理由から、約96%のミレニアル世代が、購入前に車を試乗することが重要だと回答しました（出典：アダージ）
あなたについてはわかりませんが、私は次の車を買う前にいくつかのモデルをテストドライブしたいと思います – 特に中古車について話しているときは。 私にとって、この新しい車の購入方法は、特に私 (そして今、あなた) が自動車ビジネスについて知っていることを考えると、かなり馬鹿げているように思えます。
新しい車の購入方法についての結論は?
それが新しい車の買い方です！