Alai

効果的なリスニングとは自己認識のことです。 自分がただ聞いているだけなのか、受動的に聞いているのか、それとも積極的に関与しているのかに注意を払う必要があります。 効果的なリスニングには、集中力と能動的リスニングとして知られる集中力が必要です。 アクティブリスニングは3つの要素に分けられる。

聞き方を知っていれば、口下手な人からでも利益を得られる。 – Plutarch

注意

私たちは今、注意が「聞く」と「聴く」の根本的な違いであることを知っています。 話し手の話に注意を払うには、自分の側で意図的に努力する必要があるのです。 リスニングの分野を最初に研究したとされるニコルズは、「リスニングはハードワークである」と述べています。 心臓の動きが速くなり、血液の循環が速くなり、体温が少し上昇するのが特徴だ」と述べています。 私たちは、人が話す4倍の速さで情報を処理することができると考えてください。 しかし、聴解力のテストでは、平均的な人の聴解力はわずか25％であることが分かっています。 一般的な人は1分間に125語を話すことができますが、私たちはその3倍の速さ、1分間に500語もの情報を処理することができます。

ホッペは、アクティブリスニングとは、その日の不安を取り除き、今この瞬間に集中することを選択する心の状態であるとアドバイスしています。 彼は、リスナーが積極的な注意を払うための準備として、リスニングリマインダーを作成することを提案しています。 7466>

本を読んでいるとき、あるいは個人と議論しているとき、あなたは戻って読み直したり、ポイントを明確にするために質問したりすることができる。 しかし、リスニングの場合はそうもいきません。 聞くということはその場限りのことであり、話し手の言葉を一度しか聞けないことが多いのです。 そこで重要なのは、聞き手は、話し手の中心的な前提や支配的な考えを素早く把握することです。 そうすれば、何が重要なのか、聞き手は容易に判断できるようになる。 もちろん、話し手の主な目標、要点、スピーチの構成などを聞き分けるには、聞き手が心を開いて聞くことができれば、より簡単です。

Attitude

注意していても、間違った態度、つまり2番目のAでそうしている可能性があります。これはすべて時間の無駄だと自分に言い聞かせることは、効果的に聞くことにつながりません。 自分自身に「時間の無駄だ」と言い聞かせても、効果的なリスニングにはつながりません。それよりも、話している人に注意深くなるための内的動機を決める方がよいでしょう。 前向きな姿勢とオープンマインドで聞くことに取り組めば、聞くという行為はずっと楽になります。 聞き下手な人は、不注意であることを正当化するために、すぐに判断してしまいます。 でも、せっかくそこにいるのだから、何か学べることがないか、耳を傾けてみてはどうでしょう。 カポーニャは、自分の信念に反することを認識し、理解する能力を損なう心理的な聴覚障害に警告を発しています。 ちょっとした言葉やフレーズが、「感情の爆発」を引き起こし、コミュニケーションの効率を急速に低下させることがあるのです。 例えば、テロに対する最善の対応として軍事行動を断固として支持する人は、より良い手段として交渉を支持する発言者の話を客観的に聞くことができないかもしれない。 たとえ話し手が論理を効果的に駆使し、信頼できる情報源に基づき、爆撃によって民間人が犠牲になったという悲痛な話で感情に訴えかけたとしても、この聞き手は心を開くことができないのです。

自分がどこに立っているか、つまり話し手に賛成するか反対するかは常に自分で決めなければならないが、聴いた後にそうすることが重要なのである。 アドラーは、リスニングの際に4つの質問を心に留めておくことを提案している。 「このスピーチは何について話しているのか？ “主な、あるいは極めて重要なアイデア、結論、主張は何か？” “話し手の結論は正しいのか、間違っているのか” “それはどうなのか” ということです。 スピーチの全体像を把握し、キーポイントを見極め、同意を測ったら、なぜそれが重要なのか、自分にどう影響するのか、聞いた結果どうしたらいいのかを判断することができるのです。 しかし、これらの質問にすべて同時に答えることは「不可能」であると彼は指摘します。 その代わり、話し手の視点や方向転換に注意を払い、彼女がどこへ導いてくれるのか辛抱強く待つ覚悟と意志が必要です。

無理強いできないことがある。 私は調整しなければなりません。 必要な最大の変化は、私の視点を変えることである場合がある。 ~ ドゥニ・ディドロ

Adjustment

これをうまくやるには、3つのAの最後の1つである「調整」が必要である。 誰かの話を聞くとき、その人が何を言おうとしているのか、事前にわからないことがよくある。 そのため、私たちは柔軟性を持ち、ウサギの穴に入り込むような言葉の回り道をしながらも、話し手が最終目的地に到達し、聴衆が彼の重要なポイントに到達した創造的な手段に驚嘆することで報われるまで、喜んで話し手について行く必要があるのです。

今すぐBrownellから引用したリスニングプロファイルを完成させて、自分自身のリスニング習慣について考える時間をとってみてください。 次のセクションでは、効果的なリスニングの課題に対処する方法を考えます。

Listening Profile

以下の質問は、HURIERの6つのリスニング要素（聞く、理解、記憶、解釈、評価、応答）にそれぞれ対応しています。 質問に答える前に、まず、6つのうちどれが一番得意なのかを推測してください。 どの分野が一番苦手だと思われますか？

_____ 1.あなたのリスニング行動を5段階で評価してください。 私は、人や状況が時間とともに変化することを常に意識している。

_____ 2. 私は話し手の話を聞くとき、その人の個人的、文化的な観点を考慮する。

_____ 3. 自分の周りで起こっている重要なことに注意を払う。

_____ 4. 私は、自分に言われたことを正確に聞き取ることができる。 私は話し手の語彙を理解し、自分の理解が話し手の理解とは多少異なる可能性があることを認識することができる。 私は、特定の状況の必要性に応じて、自分の反応を適応させることができる。 私は、決定を下す前に、すべての証拠を検討する。

_____ 8. 私は自分の結論を出す前に、相手の推論の妥当性を時間をかけて分析する。

_____ 9. 私は、ストレスの多い状況でも、聞いたことを思い出すことができる。

_____ 10. 私は、積極的な態度でコミュニケーションの場に臨むことができる。 私は、話し手を正しく理解するために、適切な質問をしたり、自分の認識を言い直したりしている。 私は、明確で直接的なフィードバックを他の人に提供する。 私は、自分の感情をリスニングや意思決定の妨げにしない。

_____ 14. 私は、話し手の顔の表情、体の姿勢、その他の非言語的行動が、どのように言語的メッセージと関連しているかを覚えている。

_____ 15. 私は、誰かが話しているとき、他の人の会話、雑音、電話など、気が散ることを克服することができる。 16.私は、話を聞くとき、主な意見とそれを裏付ける証拠を区別することができる。 私は、コミュニケーションの場面で、話し手の口調に気を配ることができる。

4+10+15を足してください。

5+11+16の得点を足すと、あなたの聴覚の合計となります。

1+7+8を足すと、あなたの理解力の合計になります。

3+9+18のスコアを足します。

2+14+17のスコアを加算します。

6＋12＋13のスコアを足す。

あなたはどのスキル領域で最も高いスコアを持っていますか？ 最も低いのはどれですか。