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注意: Firefox の更新機能は、重要な情報を保存しながら Firefox をデフォルト状態に復元することによって多くの問題を解決できます。

注意: パフォーマンス データを送信すると、Mozilla はあなたの Firefox のハングアップを含むデータを収集し、将来のバージョンで Firefox をより良くするために役立てます。

新しい場所データベースを作成する

Firefox が特定の操作 (たとえば、ファイルのダウンロードや Firefox の終了) 後ではなく、ランダムにハングアップするようなら、このセクションの解決策を試してみてください。

新しいplaceデータベースを作成するには、次の操作を行います:

1. プロファイルフォルダを開きます。

   • メニューボタンをクリックし、［ヘルプ］をクリックして、［トラブルシューティング情報］を選択します。
   • [アプリケーションの基本]セクションの[プロファイル フォルダー ディレクトリ]の横で、[フォルダを開く]をクリックします。 プロファイルフォルダが含まれるウィンドウが表示されます。
   Note: Firefoxを開く、または使用できない場合は、Firefoxを開かずにプロファイルを検索するの手順に従ってください。
2. FirefoxメニューFx57MenuをクリックしExit.を選択する画面上部のFirefoxメニューFx57MenuをクリックしQuit Firefox.を選択しExitをクリックするFirefoxメニューのをクリックし、Quitを選択するFirefoxのFx58をクリックして終了を選択するFirefoxのをクリックして終了します。 Firefoxが完全に終了するまで待ちます。
3. Firefoxプロファイルフォルダで、place.sqliteをplace.sqlite.old、place.sqlite-journalをplace.sqlite-journal.old（存在していれば） に見つけリネームします。
   • ファイル名を変更するには、ファイルを右クリックしメニューからリネームを選択して、一度クリックしてファイルを選択してから、もう一度クリックしてファイル名を編集できる状態にしてから、ファイルをクリックします。
4. 最後に、Firefox を再び開きます。
   • Firefox が再び開くと、新しい場所のデータベースが作成されます。 閲覧履歴は失われますが、Firefox は自動的に最新のバックアップ ファイルからブックマークをインポートします。

Turn off hardware acceleration

グラフィック カードやグラフィック ドライバーの設定によっては、ハードウェア アクセラレーションの使用時に Firefox がハングする場合があります。

問題が発生しなくなった場合、ハードウェア アクセラレーションが原因であった可能性があります。 グラフィック ドライバーを更新して問題が解決するかどうか試してみるか、または単にハードウェア アクセラレーションなしで実行してみてください。

重複したセッション復元ファイルを削除する

Firefox は、セッション復元ファイルの複数のコピーが作成されていると、反応が遅くなったりハングアップしたりすることがあります。

• メニューボタン をクリックし、［ヘルプ］をクリックして［トラブルシューティングインフォメーション］を選びます。
• Application Basics セクションの Profile FolderDirectory の横で、Open FolderShow in FinderOpen Directory をクリックします。 プロファイルフォルダが含まれるウィンドウが表示されます。

Firefoxメニュー をクリックして終了を選択します。

sessionstore.js ファイルおよび sessionstore-1.js や sessionstore-2.js などのコピーを探して削除します。

PAC の実装を変更する

PAC (Proxy Auto-Config File) を使用していると、存在しないサイトまたは最近開いていないサイトをロードしようとするときに Firefox がハングする場合があります。 プロキシ自動設定ファイルを使用しているかどうかを確認するには:

1. メニューボタン Fx57Menu をクリックし、［オプション］-［環境設定］-［オプション］を選択します。
2. [全般]パネルで、[ネットワークプロキシネットワークの設定]セクションに移動します。
3. ［設定…］をクリックします。 接続設定］ダイアログが表示されます。
4. ［自動プロキシ設定URL］が選択されている場合、自動プロキシ設定ファイルを使用しています。 この設定を無効にすると、インターネットにアクセスできなくなりますので、無効にしないでください。 この設定を無効にするとインターネットにアクセスできなくなりますので、この回避策をネットワーク管理者に提示してください。

Flash ビデオ再生中に Firefox がハングする

Flash ビデオ再生中に Firefox がハングするを参照してください。

Firefox を長時間使用するとハングする

Firefox の最新バージョンでは、特に長時間のセッションでのメモリ使用量が改善されています。

Firefox を再起動する

長時間 Firefox を開いたままにしておくと、ハングアップすることがあります。 この問題を解決するには、Firefoxを再起動してください。

中断した場所に戻るために、定期的にFirefoxを開いたままにする場合、Firefoxのセッション復元機能を使用するとよいでしょう。 詳しくは、セッション復元を設定するを参照してください。

ファイルのダウンロードまたは画像の保存時に Firefox がハングする

ファイルのダウンロードまたは画像の保存時に Firefox がハングする場合、以下の解決策を試してみてください：

Clear download history

ダウンロード履歴が大きくなりすぎた場合、ファイルをダウンロードするときに、Firefox がハングすることがあります。 ダウンロード履歴を消去するには:

1. ツールバーのダウンロード ボタン をクリックするか、ライブラリ ボタンをクリックしメニューからダウンロード をクリックします。 ライブラリウィンドウが開きます。
2. ライブラリウィンドウの上部にあるダウンロードのクリアボタンをクリックします。
3. いくつかのサンプルファイルをダウンロードして、ハングアップが停止しているかどうかを確認します。

別のダウンロード フォルダを選択する

最後にダウンロードしたフォルダ (共有ボリュームまたは USB ドライブなど) が使用できなくなった場合、Firefox がハングすることがあります。 この問題を解決するには、

1. メニュー ボタン Fx57Menu をクリックし、[オプション][環境設定][オプション] を選択します。
2. General パネルを選択します。
3. Downloads で Save files to を選択して ChooseBrowse ボタンをクリックします。
4. Choose Download Folder ウィンドウで、新しいフォルダの場所を選択します。
5. about:preferences ページを閉じます。

ファイルのダウンロードや画像の保存が可能になったかどうかを確認します。 これが動作する場合、必要に応じて Firefox の設定に戻り、[ファイルの保存先を常に確認する] を選択できます。

Firefox を終了するとハングする

Firefox を終了すると、Firefox ウィンドウを開いていないにもかかわらず、反応がなくなり、メモリ内に残ることがあります。 これは、次に Firefox を開いたときに正しく動作しない可能性があり、また、「Firefox を閉じる」ダイアログ ボックスに、「Firefox はすでに実行されていますが、応答しません.A copy of Firefox is already open. その後、Firefoxのプロセスをすべて終了するか、コンピュータを再起動してから、Firefoxを再度開く必要があります(その他の原因および対処方法については、「Firefoxはすでに起動していますが、応答しません」エラー – 解決方法を参照してください)。

Firefoxを完全に閉じる

1. Firefoxメニュー をクリックし「終了」を選びます。
2. 残りのダイアログボックスやライブラリウィンドウなどのセカンダリウィンドウを閉じます。

終了時にメモリ内に残る Firefox プロセスが繰り返し発生する場合、次の解決策を試してください。

Troubleshoot your extensions

問題のある拡張機能は問題の原因となり、無効にするかアンインストールして解決できる場合があります。 不具合のある拡張機能が原因の問題の診断と修正については、「拡張機能、テーマ、ハードウェアアクセラレーションの問題をトラブルシューティングして、よくある Firefox の問題を解決する」記事を参照してください。

Firefox hangs (mozillaZine KB)の情報を基に作成しました。